為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，山東鐵通已成功的推出了一項(xiàng)新的電信增殖業(yè)務(wù)------"一號(hào)通"。"一號(hào)通"服務(wù)是鐵通山東分公司在固定電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上推出的一項(xiàng)新的增值通信服務(wù)，該服務(wù)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)號(hào)碼接通移動(dòng)電話、固定電話，語(yǔ)音信箱的功能，并同時(shí)提供秘書(shū)服務(wù)和移動(dòng)短消息服務(wù)的功能，用戶只需對(duì)轉(zhuǎn)接順序和轉(zhuǎn)接方式進(jìn)行事先的設(shè)定，就可盡享自主通信服務(wù)，讓用戶真正進(jìn)入個(gè)性化的通信時(shí)代。

　　對(duì)個(gè)人用戶，一號(hào)通服務(wù)幫用戶統(tǒng)一了所有惱人的電話號(hào)碼，通過(guò)一個(gè)號(hào)碼實(shí)現(xiàn)和親朋好友的聯(lián)絡(luò)。用戶只需對(duì)通話的轉(zhuǎn)接順序和轉(zhuǎn)接方式進(jìn)行事先的設(shè)定，就可以實(shí)現(xiàn)自主的通信服務(wù)：不同的來(lái)電號(hào)碼（認(rèn)識(shí)、不認(rèn)識(shí)）將按照用戶指定的方式處理（不接、接續(xù)、接語(yǔ)音信箱、接秘書(shū)服務(wù)），在接聽(tīng)電話時(shí)，可以選擇最佳的方式（移動(dòng)電話或者固定電話），另外還提供語(yǔ)音信箱和秘書(shū)服務(wù)。使用戶的通信更加自由、靈活。

　　針對(duì)企業(yè)用戶，"一號(hào)通"還能提供給企業(yè)一個(gè)簡(jiǎn)單方便的通訊方式（一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼）。它能把公司的眾多號(hào)碼統(tǒng)一起來(lái)，而不必讓您的客戶記住公司的各種通訊方式。更不必因?yàn)楣�司遷址、換號(hào)等變化而而需一一通知每個(gè)客戶。如果公司在不同的工作時(shí)間有不同的電話，也不必一一告訴您的客戶，只需正確設(shè)置好公司的統(tǒng)一號(hào)碼即可。

　　另外，企業(yè)還可將"一號(hào)通"設(shè)為企業(yè)的虛擬分機(jī)，如果您的企業(yè)在不同的城市有不同的辦事地點(diǎn)或者分公司，那么您不必再為隨時(shí)在變的聯(lián)系電話號(hào)碼而苦惱，更不必因?yàn)楦鱾�(gè)辦事地點(diǎn)或者分公司直接相互聯(lián)系的巨額長(zhǎng)途電話費(fèi)用而擔(dān)憂。統(tǒng)一號(hào)碼能把您的每一個(gè)分公司或者辦事處的電話統(tǒng)一起來(lái)，無(wú)論分公司的電話如何變，您的客戶一樣可以隨時(shí)找到您。同時(shí)分公司之間聯(lián)系，就想打一個(gè)普通市話那樣簡(jiǎn)單、省錢(qián)。

　　該項(xiàng)業(yè)務(wù)是山東鐵通在山東境內(nèi)首家推出，已形成了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)規(guī)模，社會(huì)反映強(qiáng)烈，用戶需求大，代表了電信增值業(yè)務(wù)的最新成果。針對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶需求，山東鐵通專門(mén)設(shè)置了網(wǎng)站（一號(hào)通或http://WWW.1NUMBER.COM.CN） 供用戶隨時(shí)查閱"一號(hào)通"的使用方法和修改使用"一號(hào)通"的業(yè)務(wù)流程。

鐵通山東分公司綜合信息事業(yè)部供稿 CTI論壇編輯