機柜比以前整潔多了

　　晨報技術部主任徐曙光：晨報還會繼續(xù)擴大和開發(fā)VoIP技術的應用,因為我們認為這是未來的發(fā)展方向


編后語

　　應該說，“Voice＋IP”這種結合并不是什么偉大的發(fā)明，然而，就像許多產(chǎn)品與應用一樣，一個小小的改善卻可以帶來不可思議的變化。記者在采訪中可以發(fā)現(xiàn)，VoIP具有如此多的優(yōu)勢，似乎每個人都不會否認“網(wǎng)絡電話是企業(yè)電話發(fā)展的方向”，但真正會去實施的企業(yè)卻少之又少，這到底是什么原因呢？（網(wǎng)絡電話的管理完全基于Web界面，非常方便）

　　可能有人會認為，這是實施費用高造成的，但如果仔細分析的話，原因就遠沒有那么簡單。其實，網(wǎng)絡交換機比傳統(tǒng)的PBX價格低，但是網(wǎng)絡電話系統(tǒng)中終端的價格卻較高(一般為2000~3000元/部)，而一般企業(yè)認為，購買較昂貴的后臺設備是值得的，而終端的價格高就很難接受。這種認識同我國商務電話的應用水平低有很大關系，目前我國大多數(shù)企業(yè)使用的是價格低廉的模擬電話，連電話留言的功能都很少有人應用，因此在話音應用方面簡直是一片空白，許多國內(nèi)企業(yè)的語音應用與家庭中的個人應用沒有任何區(qū)別。而國外的情況就大相徑庭了，語音的應用被嚴格的區(qū)分為商務應用和個人應用，而且數(shù)字電話(功能與使用方式與網(wǎng)絡電話終端類似)已經(jīng)在商務應用中基本得到普及，因此對于他們來說從數(shù)字電話過渡到網(wǎng)絡電話就比較容易。

　　除了價格這個因素之外，應用的需求才是最關鍵的因素，那么國內(nèi)的企業(yè)是否已經(jīng)了解到網(wǎng)絡電話到底有哪些應用，而企業(yè)是否能夠通過這些應用提高自身的競爭力呢？應該說，目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)還沒有這些認識。

　　那么是否所有的企業(yè)都應該應用網(wǎng)絡電話呢？答案當然是否定的。首先，由于網(wǎng)絡電話是被整合到企業(yè)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中的，因此只有擁有比較完善而且成熟的計算機網(wǎng)絡的企業(yè)才具備基本的條件；再有一點是應該強調(diào)的、也是3Com公司技術市場經(jīng)理唐勇曾經(jīng)反復申明的，就是如果企業(yè)只是想完成日常的接、撥電話的話，就無需使用網(wǎng)絡電話，因為網(wǎng)絡電話優(yōu)勢不在于此，只有企業(yè)業(yè)務中需要應用到或者希望應用到網(wǎng)絡電話中豐富的功能時，網(wǎng)絡電話才是正確的選擇。

　　從以上的案例我們可以發(fā)現(xiàn)，新浪網(wǎng)、CSM公司和晨報這些單位的意識都應該說是非常超前的，他們率先接受了這個新的技術，并結合企業(yè)自身的特點和需求，應用和開發(fā)了適合自己的應用模式，早早地嘗到了網(wǎng)絡電話為他們帶來的便利和費用的節(jié)省。相信基于VoIP技術的網(wǎng)絡電話會在國內(nèi)逐漸被人們認識和接受，但就目前我國語音的應用現(xiàn)狀來看，這需要一個過程。

附表 傳統(tǒng)程控交換機于網(wǎng)絡電話系統(tǒng)功能的比較
功能	傳統(tǒng)程控交換機系統(tǒng)	網(wǎng)絡電話系統(tǒng)
傳統(tǒng)電話功能	具備	具備所有功能
通信能力	語音通訊	數(shù)據(jù)于語音統(tǒng)一
安裝、維護	復雜、需要專業(yè)人員	簡單易行
布線要求	二套獨立布線	一線匯聚
移機	需要重新設置	保持原號碼，無須重新設置
添加分機	在系統(tǒng)中添加分機板，并購買新話機	只需添加話機（硬件或軟件話機）
可靠性	高	高
自由路由選擇　(RAS)	簡單方式	多種方式
虛擬電話	無	提供
語音信箱	無、需外配	免費提供、強大功能
軟件電話	無	非常方便
統(tǒng)一消息	無	免費提供
CTI功能	無	免費提供
呼叫中心能力	簡單	強大、友好
詳細呼叫報告	呼出	呼入/呼出
網(wǎng)絡功能	無	H.323. VoIP
管理方式	專門軟件和連線	WEB瀏覽
投資保護	一般	優(yōu)秀

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