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ESE/VSE市場(chǎng)狀況
目前，中國(guó)的通信業(yè)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，話音/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論從容量方面，還是業(yè)務(wù)方面，在世界上都位于先進(jìn)水平。但在網(wǎng)絡(luò)的開放性，融合性，還存在一定的欠缺，朗訊的新產(chǎn)品ESE/VSE可以禰補(bǔ)這一不足。它可應(yīng)用于VoIP網(wǎng)絡(luò)及電路/IP融合網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。
朗訊公司的ESE/VSE融合了電路交換技術(shù)和基于最佳工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IP技術(shù)，能經(jīng)濟(jì)的支持電路，分組以及兩者融合的網(wǎng)絡(luò)。它具有開放的API接口,專有的PPL語(yǔ)言,作為朗訊軟交換解決方案中的產(chǎn)品系列之一,可部署于語(yǔ)音/數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò)及增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。
ESE/VSE做為朗訊貝爾實(shí)驗(yàn)室)的最新研發(fā)成果，于今年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前的市場(chǎng)定位主要是融合網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和VoIP網(wǎng)絡(luò)的解決方案。它可采用靈活的市場(chǎng)銷售手段，如直銷，渠道銷售，或通過(guò)與第三方的合作來(lái)開拓市場(chǎng)。具體的做法是朗訊提供ESE/VSE平臺(tái)及開放API接口，第三方在此基礎(chǔ)上開發(fā)電信增值業(yè)務(wù)，并提供給最終用戶。朗訊也可以在這個(gè)開放平臺(tái)上，自行設(shè)計(jì)，開發(fā)客戶定制的業(yè)務(wù)，如PHS 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，短消息業(yè)務(wù),等等。對(duì)于VoIP市場(chǎng)，我們可以采用直銷與渠道銷售相結(jié)合的方式。
ESE/VSE 產(chǎn)品系列為：
- ESE(Expandable Switching Exchange)
- VSE(Versatile Switching Exchange)
VSE的忙時(shí)呼叫處理能力為10,800個(gè)呼叫，可終接22,500個(gè)IP終端用戶。
朗訊ESE/VSE功能介紹
ESE/VSE采用軟交換的技術(shù)，它適合Circuit與IP融合的網(wǎng)絡(luò)。它是運(yùn)營(yíng)商級(jí)產(chǎn)品，可擴(kuò)展性高。ESE/VSE是開放的系統(tǒng)，第三方可定制基于電路或IP的語(yǔ)音增值服務(wù)。下面對(duì)ESE/VSE 提供的功能做一下簡(jiǎn)要的介紹。
（1）ESE/VSE 支持多種信令
ESE/VSE支持多種信令協(xié)議。ESE/VSE有獲得專利的工具軟件PPL語(yǔ)言，可以快速的修改信令流程而不需機(jī)器的升級(jí)。新的信令可以通過(guò)可視化界面在幾天內(nèi)生成。目前,ESE/VSE平臺(tái)支持中國(guó)C7，R2，ISDN，DTMF， H.323，SIP，OSP，Annex G 等各種信令。 ESE/VSE與其他廠家提供良好的互通性。
對(duì)于七號(hào)信令，它支持多個(gè)協(xié)議棧，并支持多個(gè)OPC碼。
（2）ESE/VSE具有開放API
ESE/VSE具有多層次的可編程接口，能加速系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的配置，交付和使用。并且可以使你在幾周只內(nèi)開展業(yè)務(wù)。他的硬件和軟件都是通用的。對(duì)于系統(tǒng)集成，它有圖形用戶界面，可以簡(jiǎn)化安裝和修改。ESE/VSE支持熱切換，可以支持在線修改配置.
它可提供平實(shí)詳細(xì)的多級(jí)的API接口，可供用戶使用，同時(shí)用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)的需求定義自己的API接口。API可作為業(yè)務(wù)開發(fā)者和交換接入平臺(tái)的主要接口。為縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，使業(yè)務(wù)開發(fā)者將精力集中在業(yè)務(wù)上，朗訊公司的ESE/VSE提供了功能強(qiáng)大的可編程能力，使業(yè)務(wù)開發(fā)者能在短時(shí)間內(nèi)（可使系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間縮短60%至85%）開發(fā)出功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
(3) ESE/VSE對(duì)于增值業(yè)務(wù)的支持
為了增強(qiáng)可編程交換平臺(tái)的開放能力、降低開發(fā)難度和成本、縮短開發(fā)周期，在原有平臺(tái)API的基礎(chǔ)上，EXS/VSE整理提煉出幾十個(gè)高層API消息，專門用于供開發(fā)商和用戶在可編程交換平臺(tái)上開發(fā)增值業(yè)務(wù)，例如呼叫中心、預(yù)付卡、統(tǒng)一消息等。
這幾十個(gè)API消息涵蓋了目前呼叫處理中所需的所有功能，包括來(lái)話排隊(duì)、中繼資源的選擇/占用/接續(xù)、多方會(huì)議、路由選擇、信令處理、對(duì)VoIP的支持等等。將來(lái)經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的擴(kuò)展，這些API消息的功能將不斷增強(qiáng)，最終能夠完成大部分增值業(yè)務(wù)。這些API消息高度集成、使用簡(jiǎn)單。
在一個(gè)比較復(fù)雜的呼叫流程中，例如來(lái)話排隊(duì)轉(zhuǎn)接IVR和話務(wù)員，只需使用10個(gè)API消息即可完成。API消息的易用性不但使集成商的應(yīng)用程序開發(fā)工作事半功倍，也使客戶能夠根據(jù)實(shí)際需要，快速開發(fā)出簡(jiǎn)單實(shí)用的應(yīng)用。
(4) ESE/VSE的VoIP特性
ESE/VSE是首先支持VoIP互通工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)際多媒體通信聯(lián)盟(IMTC)是提出IP領(lǐng)域多廠商互通性標(biāo)準(zhǔn)的組織，ESE/VSE獲得了IMTC的iNOW認(rèn)證。ESE/VSE可與其他得到認(rèn)證的廠商互通。目前朗訊的ESE/VSE與Cicso，VocalTec等廠家實(shí)現(xiàn)設(shè)備互通。ESE/VSE集成了網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)守，信令網(wǎng)關(guān)。
ESE/VSE的H.323 GateKeeper功能：
- 支持H.225 Annex G域間路由，OSP互通協(xié)議
- 清算中心鑒權(quán)
- 實(shí)時(shí)CDR
- 支持RAS 及Radius 協(xié)議
ESE/VSE Gateway 功能:
- H.245 V4 protocol
- H.245 V6 T.38 FAX
ESE/VSE 支持SIP協(xié)議：
- 可提供User Agent功能
- 提供Proxy Server和Redirect Server功能
ESE/VSE VDAC卡功能：
- 支持RTP/RTCP協(xié)議
- G.711, G.723.1, G.726/727, G.729a等各種語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)
- 回聲消除，靜音壓縮／合適噪聲生成
- Fax/Modem 旁路和轉(zhuǎn)發(fā)模式
- 動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩存
ESE/VSE IP 終端功能
- 支持各種廠家的的Hard/Soft IP電話終端-WellTech, Simens,3com, Pingtel
- 提供H.450業(yè)務(wù)(呼叫轉(zhuǎn)移，呼叫等待，號(hào)碼顯示，三方會(huì)議等等
- 通過(guò)API定義的業(yè)務(wù)
（5）ESE/VSE路由翻譯功能
ESE/VSE具有靈活的路由功能，提供匯接，關(guān)口局的作用。它提供IP中繼與電路中繼統(tǒng)一的路由方式。它支持以下路由/翻譯功能。
- 最小成本路由，Time of Day 路由，Day of Week 路由
- 20,000路由表,每路由表支持20個(gè)中繼群
- ITU H.323 Annex G 域間路由， ETSI TIPHON 開放結(jié)算協(xié)議(OSP)
- 可配置的選路方式(線性,最空閑,循環(huán))
- 23位主,被叫號(hào)碼分析(符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))
(6) ESE/VSE 操作維護(hù)管理功能
ESE/VSE采用基于SNMP的管理方式，提供菜單式的維護(hù)管理界面。ESE/VSE采用Solaris Unix 操作系統(tǒng)，所以可以通過(guò)Xmenu對(duì)ESE/VSE進(jìn)行操作。并支持Web 方式的維護(hù)管理。ESE/VSE提供話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，幫你了解網(wǎng)絡(luò)狀況及話務(wù)數(shù)據(jù)，它還提供各種日志文件，你可以看到系統(tǒng)信息，告警，呼叫信息等。
（7）ESE/VSE的計(jì)費(fèi)
ESE/VSE提供實(shí)時(shí)的詳細(xì)計(jì)費(fèi)記錄CDR，它可以是ASCII碼和DBF文件格式的CDR，CDR 字段有60個(gè)，除記錄主被叫，通話時(shí)期，通話時(shí)長(zhǎng)等，還針對(duì)IP中繼提供了主被叫IP地址, IP包流量, 丟包率等等。用戶或集成商可根據(jù)豐富的CDR記錄采用靈活的計(jì)費(fèi)措施。
另外，ESE/VSE還支持Radius 鑒權(quán)認(rèn)證方式，可通過(guò)Radius 協(xié)議提供預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)。
ESE/VSE的提供的應(yīng)用
（1）電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
ESE/VSE 具有多級(jí)開放的API接口，使軟件開發(fā)商可靈活方便的開發(fā)自己的業(yè)務(wù)。它的可編程信令語(yǔ)音PPL是我們可以快速滿足不同設(shè)備互通的要求，ESE/VSE是可編程的新一代交換平臺(tái)。
它提供電路和IP的接入，適應(yīng)了新一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，它可以組成以IP網(wǎng)絡(luò)為組網(wǎng)方式的增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且可以適應(yīng)多種增值業(yè)務(wù)的需求。
目前， ESE/VSE的主要應(yīng)用在呼叫中心平臺(tái)，PHS增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，如短消息中心，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，及其他各種信息處理平臺(tái)。
對(duì)于呼叫中心的應(yīng)用，可參考下圖：
在上圖中，ESE/VSE處理來(lái)自電路網(wǎng)上的及IP網(wǎng)上的呼叫，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一排隊(duì)，統(tǒng)一處理。座席可以是電路方式，另外可采用VoIP方式。VoIP組網(wǎng)方式也給話務(wù)員的分布帶來(lái)很大靈活性。比如，遠(yuǎn)端話務(wù)員可以采用這種組網(wǎng)方式。
其他的增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，都可在此平臺(tái)上開發(fā)，可參考上圖的結(jié)構(gòu)。
(2)VoIP網(wǎng)絡(luò)解決方案
ESE/VSE可用于組建VoIP網(wǎng)絡(luò)， ESE/VSE的軟件是完全相同的，不同的僅僅是容量的區(qū)別。它們可提供VoIP網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)守，信令網(wǎng)關(guān)。它針對(duì)的是電信級(jí)的運(yùn)營(yíng)商。VSE適合VoIP邊緣的接入, ESE適合中心點(diǎn)的匯接部分。
ESE/VSE作為網(wǎng)守，支持多種IP終端的接入。目前，也做了一些IP終端產(chǎn)品的兼容性測(cè)試。
ESE/VSE作為電路到IP的接入網(wǎng)關(guān)，可提供PSTN與IP網(wǎng)的互通。做為軟交換機(jī)，可建設(shè)全I(xiàn)P方式的電話網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)呼叫處理，路由，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)等功能。
下面來(lái)看一下ESE的軟件部分(VSE無(wú)Redundency 功能)：
從上圖可以看出，ESE/VSE有豐富的軟件模塊，提供對(duì)VoIP網(wǎng)絡(luò)的的支持。
它可提供對(duì)H.323，SIP電話的支持，提供對(duì)IP終端呼叫轉(zhuǎn)移，主叫顯示，三方通話等功能的補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支持， 還有路由選擇，呼叫控制，呼叫記錄等各項(xiàng)功能，滿足你多業(yè)務(wù)的需求。ESE/VSE還將進(jìn)一步完善虛擬專網(wǎng)VPN的功能，為企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
ESE/VSE的組網(wǎng)方式非常靈活，我們可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)需要和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，來(lái)組建你的VoIP網(wǎng)絡(luò)。
下圖是采用ESE/VSE的組網(wǎng)圖：
朗訊科技供稿 CTI論壇編輯
