1.1市場(chǎng)背景

隨著信息平臺(tái)的多樣化，傳統(tǒng)的聲訊服務(wù)正在經(jīng)受著越來(lái)越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，人們對(duì)信息更新速度的要求也越來(lái)越高。同時(shí)，傳統(tǒng)的人工聲訊以及用人工錄音實(shí)方式現(xiàn)的自動(dòng)聲訊服務(wù)需要很高的日常維護(hù)費(fèi)用，這使得聲訊臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不堪重負(fù)。而恰恰在此時(shí)，北京捷通華聲軟件技術(shù)有限公司的語(yǔ)音合成(Text To Speech)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了飛躍性的突破，從而使真正意義上的自動(dòng)聲訊得以實(shí)現(xiàn)。

TTS（Text To Speech）技術(shù)就是將計(jì)算機(jī)中的文本轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音的過(guò)程，它可以輕而易舉地將傳統(tǒng)的人工聲訊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為自動(dòng)聲訊系統(tǒng)。信息的提供者只需要更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的文本內(nèi)容，利用TTS技術(shù)，信息的需求者就可以通過(guò)電話隨時(shí)獲取最新的信息。與傳統(tǒng)的聲訊服務(wù)相比，自動(dòng)聲訊系統(tǒng)無(wú)論是在信息的更新速度、維護(hù)成本、操作靈活性上，還是在服務(wù)的質(zhì)量、管理、規(guī)范上都有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因此，隨著新一代TTS技術(shù)的誕生，自動(dòng)聲訊系統(tǒng)正在以無(wú)法阻擋的速度，占領(lǐng)著原有的聲訊市場(chǎng)。

1.2技術(shù)背景

要想實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)聲訊系統(tǒng)，需要在幾個(gè)關(guān)鍵部分實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，只有關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到了產(chǎn)品化的要求，市場(chǎng)運(yùn)作才成為可能。

第一：任意文本合成

為了使各種各樣的文本信息能夠及時(shí)的轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音，TTS技術(shù)必須能夠做到任意文本合成，也就是說(shuō)它的音庫(kù)必須能夠適應(yīng)各個(gè)行業(yè)語(yǔ)言習(xí)慣，只有這樣，信息的提供者才能不受局限地為用戶提供各種信息。

第二：即時(shí)合成

如果事先把文本合成為語(yǔ)音，再存放到服務(wù)器中播放給用戶，那無(wú)疑又回到了原有聲訊服務(wù)的模式，更新速度及工作量都不能滿足要求。因此，TTS技術(shù)必須能夠做到即時(shí)合成，即：當(dāng)用戶向聲訊服務(wù)器發(fā)出信息請(qǐng)求時(shí)，聲訊服務(wù)器做出分析判斷，并從內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)中提取相應(yīng)文本，然后發(fā)送給語(yǔ)音合成服務(wù)器。語(yǔ)音服務(wù)器邊合成邊回傳給聲訊服務(wù)器，進(jìn)而再傳送給用戶。整個(gè)的合成過(guò)程是在用戶收聽(tīng)的同時(shí)進(jìn)行的，不能有明顯的延遲，也不能在播放的過(guò)程中停頓，這就要求TTS技術(shù)有相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定性以及非�？斓暮铣伤俣�。

第三：自然語(yǔ)調(diào)合成

為什么TTS技術(shù)經(jīng)過(guò)數(shù)十年地研究，一直都沒(méi)有得到大規(guī)模的實(shí)際應(yīng)用？其主要原因就在于早期的合成語(yǔ)音效果一直沒(méi)有達(dá)到真正自然的階段，僅達(dá)到“可以聽(tīng)懂”的水平。因此，傳統(tǒng)的聲訊服務(wù)系統(tǒng)寧愿花大力氣去進(jìn)行人工錄音，也不愿意給用戶聽(tīng)一些磕磕絆絆的合成效果，這也正是長(zhǎng)期以來(lái)制約自動(dòng)聲訊系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

捷通華聲公司2001年7月份推出的TTS核心在合成語(yǔ)音的質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了飛躍，成功地實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)調(diào)合成，字詞間平滑過(guò)度。這標(biāo)志著自動(dòng)聲訊系統(tǒng)的又一技術(shù)壁壘被打破了。

第四：“集群式并發(fā)”處理

眾所周知，聲訊服務(wù)的用戶數(shù)量是相當(dāng)巨大的，當(dāng)大量的用戶同時(shí)向聲訊服務(wù)器發(fā)出信息請(qǐng)求時(shí)，我們稱之為“集群式并發(fā)”。

每臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載能力是有限的，因此，通常中型以上的聲訊系統(tǒng)中都會(huì)采用多臺(tái)聲訊服務(wù)器及多臺(tái)語(yǔ)音合成服務(wù)器。那么，如何解決好多臺(tái)服務(wù)器之間的負(fù)載平衡問(wèn)題就顯得尤為重要。如果不能解決負(fù)載問(wèn)題，在系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中就會(huì)造成某些服務(wù)器滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而某些服務(wù)器則長(zhǎng)期空閑，不僅是對(duì)資源的浪費(fèi)，而且會(huì)直接影響到整個(gè)聲訊服務(wù)系統(tǒng)的暢通。

捷通華聲公司針對(duì)這一現(xiàn)象做了專門的研究，并開發(fā)出了“動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡機(jī)制”。通過(guò)捷通華聲的動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡機(jī)制，語(yǔ)音服務(wù)器可以動(dòng)態(tài)地分配語(yǔ)音合成請(qǐng)求，使多臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載相對(duì)比較均衡，以確保整個(gè)聲訊系統(tǒng)保持最佳的運(yùn)行效果。

捷通華聲動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡機(jī)制的成功研制，為大規(guī)模自動(dòng)聲訊服務(wù)的實(shí)現(xiàn)奠定了穩(wěn)固的技術(shù)基礎(chǔ)。

1.3技術(shù)流程

當(dāng)用戶通過(guò)電話向聲訊服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，聲訊服務(wù)器會(huì)首先作出分析判斷，然后從內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)中提取相應(yīng)的文本信息，經(jīng)過(guò)負(fù)載平衡機(jī)制發(fā)送給語(yǔ)音合成服務(wù)器。語(yǔ)音合成服務(wù)器在接收到文本后立刻開始合成，同時(shí)將合成好的語(yǔ)音發(fā)送回語(yǔ)音服務(wù)器，再由語(yǔ)音服務(wù)器回傳給用戶。其中內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息可以由系統(tǒng)管理員定期進(jìn)行維護(hù)管理。（系統(tǒng)連接結(jié)構(gòu)見(jiàn)流程圖）

1.4配置要求

1.語(yǔ)音服務(wù)器配置：?jiǎn)蜟PU——PIII 800；內(nèi)存256M或更高（具體數(shù)量根據(jù)聲訊系統(tǒng)規(guī)模而定）
2.軟件需求：操作系統(tǒng)、jTTS系統(tǒng)、捷通華聲動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡機(jī)制

　捷通華聲TTS在聲訊領(lǐng)域的應(yīng)用（流程圖）

捷通華聲供稿 CTI論壇編輯