北京郵電大學(xué)工商管理碩士，2005年加入神州數(shù)碼，歷任技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。
擁有十五年的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的聯(lián)絡(luò)中心及CRM系統(tǒng)咨詢、設(shè)計(jì)、研發(fā)、項(xiàng)目管理等經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)全媒體、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的發(fā)展及市場(chǎng)應(yīng)用具有獨(dú)到的見(jiàn)解。
杜曉鈺主要文章：
- 未來(lái)已來(lái)，引領(lǐng)時(shí)代--全媒體智能用戶體驗(yàn)平臺(tái)
- 全媒體聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)發(fā)展之我見(jiàn)
