在多年呼叫中心實踐中,堅持“精于此道,以此為業(yè)”的事業(yè)座佑銘,致力于呼叫中心事業(yè),關注于客戶服務與電話營銷領域。
管理實踐中,積累了豐富的團隊建設、運營管理、質量管理、流程優(yōu)化、績效改善、客戶體驗管理等經驗。根據實踐經驗創(chuàng)新多種實用電話銷售技巧與管理模式,擅長電話營銷團隊組建,組織實施針對電話銷售代表、班長、主管等管理人員的銷售技能與管理培訓。
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