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出版日期：2022年1月10日　 星期一

總第九九七期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動(dòng)啟動(dòng)


歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年�；⒛険P(yáng)虎威、新年源新意。新年即將來臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2022年貴司的目標(biāo)是什么？

中關(guān)村科金首席產(chǎn)品官潘燕飛：AI加持的數(shù)字化營銷·運(yùn)營·服務(wù)


日前，CTI論壇記者有幸采訪到中關(guān)村科金技術(shù)有限公司首席產(chǎn)品官潘燕飛，就公司戰(zhàn)略和發(fā)展方向、智能化應(yīng)用的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及智能交互質(zhì)檢、陪練、助手三件套的運(yùn)營價(jià)值作了詳盡解讀。

新一年開始之際，20個(gè)很棒的聯(lián)絡(luò)中心技巧
聯(lián)絡(luò)中心座席桌面策略是客戶體驗(yàn)成功的關(guān)鍵
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【Genesys】打造無壓力聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境的6個(gè)技巧
2022年改善服務(wù)需要提升客戶和員工體驗(yàn)
聯(lián)絡(luò)中心呼叫后工作 (ACW)
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靈云AICC為建設(shè)政務(wù)服務(wù)便民熱線提供智能化支撐
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暢遠(yuǎn)技術(shù)：大健康行業(yè)如何建立高效客服運(yùn)營體系？
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2022年至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總
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趨勢(shì)：2022 年云計(jì)算三大預(yù)測
解決IT領(lǐng)導(dǎo)者的CPaaS構(gòu)建與購買困境
2022年UC展望：15個(gè)預(yù)測，3個(gè)值得關(guān)注的供應(yīng)商
華為攜手山東科普共同打造超算綠色數(shù)據(jù)中心
【視頻】用友通信傅強(qiáng)2022新春致辭
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EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
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2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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