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出版日期:2020年8月31日  星期一

總第九三七

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會即將在京召開


業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于9月18日在中國北京隆重召開,本次會議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


聯(lián)絡中心增加了對云、人工智能和其他技術的使用

將語音識別自動化引入聯(lián)絡中心時的注意事項
聯(lián)絡中心座席:WFH(在家辦公)問題點
新冠肺炎(COVID-19)永久改變了聯(lián)絡中心
實時聯(lián)絡中心功能:比以往更重要?
《傳承平臺優(yōu)勢,構建中興通訊新一代云聯(lián)絡中心》
思必馳《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務組織》
黃鸝智聲《后疫情時代語音對于客戶體驗的重要性》
華為將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
科大訊飛將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
捷通華聲:打造智能化服務熱線,支撐數(shù)字政府建設
百度智能云X遠傳聯(lián)合發(fā)布智能服務與營銷解決方案
思必馳完成Pre-IPO輪融資
AWS 推出 Contact Center Intelligence 解決方案
標貝科技上榜2020中國新經(jīng)濟企業(yè)活力100指數(shù)榜
Equiinet為北京婦女心理咨詢中心捐贈客服中心系統(tǒng)
合力億捷視頻客服,讓溝通“零”距離

思科收購BabbleLabs以獲得智能降噪

簡化的UCaaS管理要求實時智能化 
華為張迪煊:AI的本質是幫助企業(yè)進行智能升級
避免免費和遺留數(shù)據(jù)遷移軟件意外挑戰(zhàn)和陷阱的技巧
熊謝剛:業(yè)務數(shù)字化的核心是與用戶建立“信任”
《銀行4.0》作者:移動化將引領銀行 走出新冠疫情
華為HoloSens機器視覺亮相成都國際安防展
思科在Forrester防火墻市場報告中被評為領導者
聚焦通信領域內(nèi)的PaaS平臺——祥云智通CC PaaS
用億聯(lián)MeetingEye系列一分鐘開啟高效企業(yè)溝通
用友通信與中國電信高安分公司強強聯(lián)手
清網(wǎng)行動-通過apiban實現(xiàn)SIP黑白名單的動態(tài)處理
【技術解析】云翌融合調度在電力行業(yè)有話說
融云X-Meetup技術沙龍:全球通信云技術實踐
Vonage表示在企業(yè)通信中不要妥協(xié),使用API 
Konftel凱富通誠邀您參觀SSOT上海國際智慧辦公展

新基建、深融合,2020年中國國際信息通信展將如期而至

PT展:時光已至,唯有東風尤待你 
中國電信發(fā)布“醫(yī)療云專區(qū)”2020生態(tài)聯(lián)合方案
華為攜手中國移動5G聯(lián)創(chuàng)中心發(fā)布研究報告
中興通訊克服疫情影響 上半年營收、利潤保持增長
深圳電信實現(xiàn)5G"超級上行+下行載波聚合"創(chuàng)新試點
中興通訊與廣西壯族自治區(qū)政府簽訂5G戰(zhàn)略合作
華為5G通過GSMA NESAS網(wǎng)絡設備安全保障評估
中國聯(lián)通5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用推進大會在京召開
中興通訊成功通過GSMA NESAS安全過程評估審計
愛立信與聯(lián)合國兒童基金會達成全球合作
中興通訊獲Selular Awards“5G網(wǎng)絡最佳實踐”獎
中國聯(lián)通:攜手建設未來網(wǎng)絡,創(chuàng)享美好智慧生活
天翼智聯(lián)發(fā)力5G物流場景應用
上海5G重大專項華為上海5G聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
中信國際電訊CPC獲得VMware Cloud Verified 標志

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2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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