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出版日期：2020年7月13日　

星期一

總第九三零期

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CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

中國最高人民法院終審判決丨小i機(jī)器人專利獲勝，有望扳倒蘋果巨人

2020年6月29日，上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（小i機(jī)器人）歷經(jīng)八年抗?fàn)�，終于接到中華人民共和國最高人民法院（2017）最高法行再34號行政判決書。至此，蘋果電腦(貿(mào)易)上海有限公司請求宣告小i機(jī)器人專利ZL200410053749.9專利權(quán)無效的行政、訴訟程序宣告結(jié)束。

后疫情世界里聯(lián)絡(luò)中心的未來

情感語音合成技術(shù)難點(diǎn)突破與未來展望

人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù)：自然語言處理

聯(lián)絡(luò)中心市場——CX轉(zhuǎn)型

機(jī)器人客服如何告別“低水平重復(fù)”？

追蹤新冠肺炎接觸者的重要性和正確方法

助力精準(zhǔn)營銷，捷通華聲靈云智能外呼當(dāng)仁不讓

小遠(yuǎn)機(jī)器人與和平新材料攜手共探工業(yè)智能化新場景

中國移動：智能客服系統(tǒng)服務(wù) 9.5 億用戶

科大訊飛率先推出交通虛擬客服

竹間智能亮相WAIC，引爆智能動力帶你乘風(fēng)破浪

小i機(jī)器人推出三款新品加速政企智能化三級跳

transcosmos整合AWS云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和AI對話服務(wù)

黃鸝智聲自適應(yīng)通話降噪盒：打造極致客戶體驗(yàn)

國金證券攜手普強(qiáng)，打造證券行業(yè)智慧呼叫中心

標(biāo)貝科技推出歌曲合成解決方案

技術(shù)如何為“下一個(gè)常態(tài)”實(shí)現(xiàn)協(xié)作

新的工作范式：在UCaaS中，我們需要更多的一致性

TDM：是“退役和遷移的時(shí)候”了

必知的十大會話邊界控制器-SBC經(jīng)典使用場景

華為云會議全新品牌升級，溝通協(xié)作更高效

融合通信方案UME：打通企業(yè)通信全場景

企業(yè)通信，用UME就GOAL了！

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環(huán)信即時(shí)通訊云榮獲《2020年度云通訊產(chǎn)品創(chuàng)新獎》

迅時(shí)助力天府新區(qū)法院多點(diǎn)高效辦公

瞻博網(wǎng)絡(luò)連續(xù)榮登數(shù)據(jù)中心與云網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者象限

朗視PBX廣播功能新增定時(shí)廣播選項(xiàng)！

云桌面讓不見面的政務(wù)工作可保密，可排期

Equiinet助某海外留學(xué)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三地云端互聯(lián)通訊

Vonage增強(qiáng)印尼電信的消息傳遞和客戶支持能力

GSMA Thrive · 萬物生暉：前所未有時(shí)代下移動行業(yè)的創(chuàng)新思考

工信部組織舉辦IMT-2020(5G)大會

5G R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，中國電信引領(lǐng)超級上行核心標(biāo)準(zhǔn)

中國電信與三一重工簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國聯(lián)通2020國際合作伙伴大會圓滿召開

中興通訊與產(chǎn)業(yè)伙伴共同完成5G R16標(biāo)準(zhǔn)制定

中興通訊發(fā)布Combo PON Plus解決方案

烽火助力運(yùn)營商構(gòu)建精彩視訊網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)圈

無切片，不ToB，第三屆5G網(wǎng)絡(luò)切片峰會成功舉行

艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2020 5G SA峰會開啟行業(yè)新時(shí)代

中興中標(biāo)中移動融合CDN四期集采新建項(xiàng)目最大份額

浪潮存儲中標(biāo)中國電信2020存儲集采

愛立信攜手泰爾終端實(shí)驗(yàn)室，共創(chuàng)5G生態(tài)共贏

衢州婦保搬新家聯(lián)通5G來幫忙

泰安寧陽縣召開5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會議

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2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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