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出版日期:2019年5月20日  星期一

總第八八三

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
華為全球發(fā)布AI-Native數(shù)據(jù)庫 推出AI戰(zhàn)略新舉措


繼2018年發(fā)布AI戰(zhàn)略和全棧全場景AI解決方案后,華為公司15日在京面向全球發(fā)布了人工智能原生(AI-Native)數(shù)據(jù)庫GaussDB和業(yè)界性能第一的分布式存儲FusionStorage 8.0,秉承"數(shù)據(jù)+智能"的理念重定義數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。發(fā)布會上,華為常務(wù)董事、ICT戰(zhàn)略與Marketing總裁汪濤表示,人類正在進入智能時代,數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料,智能成為新的生產(chǎn)力,異構(gòu)、智能和融合的數(shù)據(jù)庫將成為金融、政府、電信等各行業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵支柱。

專訪中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品策劃總監(jiān)彭志楠


彭志楠2009年畢業(yè)于電子科技大學(xué) 計算機學(xué)院,同年進入中興通訊股份有限公司,從事電信增值業(yè)務(wù)VAS研發(fā)工作。先后從事聯(lián)絡(luò)中心版本開發(fā),產(chǎn)品規(guī)劃,市場推廣的工作,對聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品有著全面的認識;足跡國內(nèi)各個地市,在海外的南美,歐洲,南亞,和非洲大陸亦留下忙碌的身影,一路下來,積累了豐富的項目經(jīng)驗;同時也見證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語音時代到"多媒體全渠道,智能化,云化"的演進,對運營商,政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解;目前負責(zé)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品的策劃工作,聚焦銀行,金融,保險領(lǐng)域的市場推廣;秉承"聯(lián)絡(luò)于心,智慧于新"的產(chǎn)品理念,為客戶提供"新一代"聯(lián)絡(luò)中心解決方案。


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COPC精益六西格瑪在聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用培訓(xùn)【7月22日 北京】

如何為下一代聯(lián)絡(luò)中心工作培訓(xùn)您的座席
聯(lián)絡(luò)中心虛擬與現(xiàn)場座席:通過數(shù)學(xué)計算工作 
智能+未來|遠傳CEO嵇望:新一代客服中心
容聯(lián):云通訊+AI,重新定義新一代聯(lián)絡(luò)中心
信息通信管理局集體約談騷擾電話問題突出企業(yè)
銀行新一代智能服務(wù)與營銷平臺研討會圓滿落幕
捷通華聲靈云四川話語音識別 這個技術(shù)很“要得”
頤倍康攜手云翌通信,打造12349養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心
商客通400電話與易豐搬家第三次合作共贏
容聯(lián)七陌榮獲“年度最具創(chuàng)新SaaS產(chǎn)品”獎
ABC技術(shù)賦能客服 助力客服中心走向“利潤中心”
江蘇省首個智能催繳電費系統(tǒng)上線
農(nóng)業(yè)銀行信用卡智能語音導(dǎo)航正式上線
CRM仍然受到集成挑戰(zhàn)的困擾 
新會員加盟:深圳市壹鴿科技有限公司

華為汪濤:邁向智能時代、重定義數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施

高清語音是不是已經(jīng)到了成為標(biāo)配的時候了?
深度解讀華為云ModelArts90天性能翻倍的秘密
網(wǎng)絡(luò)安全等保2.0標(biāo)準發(fā)布
Sangoma PBXact集成ZOHO CRM
DialogicONE平臺為車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供完善的解決方案
數(shù)據(jù)安全有保障:ALE云服務(wù)獲 ISO 27001認證
億聯(lián)亮相英國UC Expo、泰國Infocomm SEA展會
華為云獲得中國云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額第一
世界上第一個永遠在線的視頻會議門戶推出
東進金融數(shù)據(jù)密碼機:以自主可控護航金融信息安全
VoIPstudio從Chrome瀏覽器啟動云呼叫
第七屆全球云計算大會·中國站9月寧波舉辦
香港電訊協(xié)助籌辦數(shù)據(jù)中心、共創(chuàng)大灣區(qū)智慧城市
思科最新威脅洞察 SMB與蠕蟲卷土重來
上海移動聯(lián)合優(yōu)刻得(UCloud)發(fā)布移動云U版

GSMA公布MWC19上海最新進展

 

中國移動:實施“5G+”計劃, 構(gòu)筑美好數(shù)字生活
中國電信與北汽集團達成戰(zhàn)略合作
中國移動香港舉辦第二屆全國性"OneNET創(chuàng)科比賽"
北京電信攜手烽火打造的永豐IDC智慧運營項目
華為邱雪峰:5G MEC重塑網(wǎng)絡(luò)價值
華為率先打通全球首個5G VoNR語音和視頻通話
中興通訊在南京建首個網(wǎng)絡(luò)安全實驗室
5G + 五星購物中心全球首發(fā)
諾基亞貝爾完成5G SA端到端數(shù)據(jù)連接
思博倫連續(xù)兩年榮獲杰出測試和測量供應(yīng)商獎
中國華信郵電科技有限公司馬來西亞子公司成立
浪潮加入廣西移動“5G數(shù)字化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”
Ixia事業(yè)部助力中國移動完成首例800GE防火墻測試
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Sunrise攜手華為推出瑞士首批5G智能終端

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