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    出版日期:2019年2月25日  星期一

    總第八七四

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


    業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


    聊天機(jī)器人在2020年將扮演什么角色?

    將聯(lián)絡(luò)中心定位于微服務(wù)架構(gòu)提高市場聲譽(yù)
    使用游戲化提高聯(lián)絡(luò)中心座席績效的4個技巧
    呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點嗎
    將軟技能作為呼叫中心座席績效的預(yù)測指標(biāo)
    岱凱、Agoda實現(xiàn)全渠道平臺Genesys PureEngage
    香港TVB專訪袁輝:實現(xiàn)科技變現(xiàn)是一個復(fù)雜的過程
    調(diào)查:聯(lián)絡(luò)中心迅速放棄內(nèi)部部署技術(shù)
    天潤融通Clink新功能上線 快捷操作學(xué)起來
    花旗CEO:機(jī)器會取代成千上萬個呼叫中心崗位
    還記得上一次去銀行找人工服務(wù)的時候嘛?
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    座席流動性太大?Verint為您排憂解難
    貸款機(jī)器人核心功能介紹-漢云通信
    環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
    新會員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

    如何駕馭企業(yè)通信服務(wù)?

    審視可編程通信的發(fā)展 
    使用OpEx模型進(jìn)行UC協(xié)作
    華為企業(yè)業(yè)務(wù)首登MWC19,發(fā)布四款明星產(chǎn)品
    云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點
    優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)跑
    科天云:雪亮工程標(biāo)配天視高清大屏
    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時代
    容聯(lián)助力南方報業(yè)集團(tuán),構(gòu)建智慧化融合通信系統(tǒng)
    云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
    ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場所
    萬峰電力搭建云翌I(lǐng)P指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)
    有新招 | Equiinet “掛機(jī)短信”服務(wù)若干問
    Ribbon成就企業(yè)會話邊界控制器SBC市場份額領(lǐng)導(dǎo)者
    解碼華燦光電數(shù)字化轉(zhuǎn)型DNA
    新會員加盟:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司

    GSMA宣布2019亞洲移動大獎?wù)浇邮軋竺?/a>

     

    中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
    新的GSMA報告強(qiáng)調(diào)“智聯(lián)萬物”在全球的作用
    思科發(fā)布最新移動可視化網(wǎng)絡(luò)指數(shù)( VNI )
    中國電信牽手烽火共同推進(jìn)融合終端業(yè)務(wù)發(fā)展
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    諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
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    諾基亞推出認(rèn)知協(xié)作中心助力運營商設(shè)計5G網(wǎng)絡(luò)

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    聯(lián)宇信通:行政前臺
    天楊智能:銷售代表
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    漢云通信:大客戶經(jīng)理
    聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
    中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
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    《打破全渠道客戶交互的謬論》
    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
    《全渠道客戶交互指南》


    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳


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