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          出版日期:2019年1月28日  星期一

          總第八七二

          周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
          CTI論壇2019年新春致辭專題


          CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:尊敬的各位朋友和同仁、尊敬的CTI論壇讀者和合作伙伴們,大家新年好!2019新春佳節(jié)即將來臨,CTI論壇也即將走過第19個(gè)發(fā)展年頭。在此佳節(jié)到來之際,我謹(jǐn)代表CTI論壇向各位祝以衷心的祝福,感謝大家多年來給予我們的幫助和支持,與我們風(fēng)雨同舟、共同前進(jìn)。

           專訪優(yōu)音通信王華:構(gòu)建開放共贏的企業(yè)通信服務(wù)生態(tài)


          近日,優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心王華接受了來自CTI論壇記者的獨(dú)家采訪。在訪談中,王總就過去一年優(yōu)音通信的發(fā)展情況、優(yōu)音與釘釘?shù)暮献髑闆r以及優(yōu)音未來的生態(tài)發(fā)展等內(nèi)容與記者做了詳細(xì)的介紹。


          應(yīng)用語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分析來改善客戶體驗(yàn)

          華為:傳統(tǒng)呼叫中心也能升級(jí)為智能呼叫中心嗎?
          Genesys:中國(guó)銀行新一代智能服務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)
          客戶服務(wù)信息:從混亂到掌握
          百度云王巍。簲y手生態(tài),助力智能服務(wù)變革
          東進(jìn)Keygoe促進(jìn)人工智能在呼叫中心中的應(yīng)用
          靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航構(gòu)建扁平化、智能化客戶服務(wù)
          【視頻】易谷網(wǎng)絡(luò)CEO王鴻冰2019新春致辭 
          【視頻】?jī)|迅高級(jí)副總裁洪國(guó)東2019新年致辭
          【視頻】中通天鴻總經(jīng)理王文2019新春致辭
          【視頻】Verint北亞太區(qū)副總裁戈利維2019新春致辭
          【視頻】環(huán)信云呼叫中心總經(jīng)理程旭文2019新春致辭
          【視頻】呼叫易創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)黃科2019新春致辭
          【視頻】北恩總經(jīng)理朱培勇2019新春致辭
          【視頻】信普飛科趙健2019新春致辭
          COPC Inc.發(fā)布COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.1版本 

          最新視頻會(huì)議買家指南

          華為CloudLink會(huì)議上新、注冊(cè)即可體驗(yàn)5方會(huì)議
          安人股份聯(lián)合華為發(fā)布“智慧政務(wù)云服務(wù)解決方案”
          全時(shí)CEO陳學(xué)軍:如何讓會(huì)議真正產(chǎn)生行動(dòng)?
          杜軍朝:私有化云的部署方案 
          解惑丨初創(chuàng)企業(yè)如何快速解決通信煩惱?
          【視頻】?jī)|聯(lián)網(wǎng)絡(luò)張國(guó)超2019新春致辭
          華勝天成推出“安全自主的云數(shù)據(jù)中心”解決方案
          IDC:2018年上半年中國(guó)公有云SaaS市場(chǎng)星羅棋布
          即信云通信助廈門國(guó)際銀行實(shí)現(xiàn)智慧信息化新轉(zhuǎn)型
          2019年網(wǎng)絡(luò)安全趨勢(shì)
          億聯(lián)為上海第十人民醫(yī)院搭建“生命視訊通道” 
          方位誠(chéng)邀您共赴2019年印度Convergence展會(huì)
          Equiinet助力‘山西潞安集團(tuán)’升級(jí)IP通訊系統(tǒng)
          突破20!新華三中標(biāo)新疆政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)
          瞻博網(wǎng)絡(luò)自上而下成功打造企業(yè)廣域網(wǎng)

          2019中國(guó)國(guó)際信息通信展迎新檔期

           

          中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)率先打通央視春晚4K直播測(cè)試
          中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)研院與京東物流達(dá)成戰(zhàn)略合作
          中國(guó)聯(lián)通開通首個(gè)面向媒體直播的5G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)
          GSMA公布2019世界移動(dòng)大獎(jiǎng)提名名單
          烽火劉騁:5G時(shí)代纖纜測(cè)試技術(shù)需與時(shí)俱進(jìn) 
          華為發(fā)布華為云5G Cloud VR服務(wù) 
          中興通訊榮獲中國(guó)5G試驗(yàn)第三階段測(cè)試證書
          CEO對(duì)在達(dá)沃斯發(fā)表的《數(shù)字宣言》表示支持
          諾基亞貝爾順利完成中國(guó)5G第三階段數(shù)字化室分測(cè)試
          NEC亮相MWC2019
          中興順利完成中國(guó)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)2.6GHz頻段測(cè)試
          華為領(lǐng)先完成中國(guó)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)第三階段測(cè)試 
          CleverTap發(fā)布移動(dòng)支付應(yīng)用基準(zhǔn)報(bào)告
          陳肇雄:中國(guó)加快5G商用已具備現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
          中國(guó)電信與浪潮集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

          人才招聘欄目

          聯(lián)宇信通:行政前臺(tái)
          天楊智能:銷售代表
          天楊智能:渠道經(jīng)理
          天楊智能:web前端開發(fā)工程師
          漢云通信:銷售總監(jiān)
          漢云通信:大客戶經(jīng)理
          聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
          中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
          微智信業(yè):集成經(jīng)理
          杭州大壩:話術(shù)研究員
          最新專題
          開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
          第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          熱門資料下載
          《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
          《MRCP中文電子書》
          《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
          《珍惜每一次客戶交互》
          《智能客戶服務(wù)管理體系》
          《混合型AI 致勝未來》
          《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
          《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
          《暢想聊天》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
          《通過云開展勞動(dòng)力管理》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
          《全渠道客戶交互指南》


          2019中國(guó)呼叫中心及
          企業(yè)通信大會(huì)


          2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
          10月/深圳


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