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出版日期:2016年10月24日  星期一

總第七七七

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

自愛(ài)通神州走進(jìn)孫家溝希望小學(xué)捐助活動(dòng)發(fā)出倡議以來(lái),行業(yè)內(nèi)眾公司紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策參與到此次捐助活動(dòng)當(dāng)中。作為此次活動(dòng)的承辦單位北京信普飛科科技有限公司不僅給同學(xué)們準(zhǔn)備了大量的生活和學(xué)習(xí)用品,還將通過(guò)與孩子們課上交流的形式來(lái)讓孩子們了解外面的世界。其他愛(ài)心成員公司經(jīng)緯光環(huán)、強(qiáng)訊科技、優(yōu)力訊、CTI論壇、眾圣源和神州世通也都積極參與到捐助活動(dòng)當(dāng)中來(lái),為貧困山區(qū)的孩子盡一份自己的綿薄之力。我們一定不辜負(fù)眾多愛(ài)心人士的期望,將大家的愛(ài)心帶到孩子們身邊!

2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)在京圓滿舉行

呼叫中心指標(biāo)過(guò)時(shí)了嗎?
多層級(jí)安全措施保護(hù)你的呼叫中心
新疆廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)中心榮膺中國(guó)最佳客服中心
樂(lè)信[Lmobile]榮獲“中國(guó)最佳客戶體驗(yàn)平臺(tái)”大獎(jiǎng)
第七屆中國(guó)客戶管理大會(huì) 免費(fèi)搶票火熱進(jìn)行中
華為助力銀行客服中心提升用戶體驗(yàn)及業(yè)務(wù)運(yùn)維
Genesys助您提高線上零售的成單率
世界機(jī)器人大會(huì) 靈云全方位人工智能平臺(tái)助產(chǎn)業(yè)發(fā)展
dnata選用Avaya推動(dòng)客戶體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
ININ客戶互動(dòng)解決方案現(xiàn)在可在G-Cloud 8上使用
CafeX成為微軟Dynamics 365首選全渠道方案提供商
遠(yuǎn)傳技術(shù)嵇望:共享經(jīng)濟(jì)下的新客服
透過(guò)智能分析在數(shù)碼交互轉(zhuǎn)型中抵御金融科技威脅
語(yǔ)音分析在改善呼叫中心指標(biāo)上的價(jià)值
環(huán)信移動(dòng)客服v5.4已發(fā)布
2016杭州云棲大會(huì)拉開帷幕 容聯(lián)七陌精彩亮相
智齒客服與阿里釘釘達(dá)成合作 釘釘生態(tài)再添生力軍
奧迪堅(jiān)受邀參加上海三高集團(tuán)智慧水務(wù)建設(shè)研討會(huì)
米糠云云呼叫中心助力全球最大物業(yè)“彩生活”
映客直播引入合力億捷云客服
三元食品牽手聯(lián)宇信通開創(chuàng)高速發(fā)展通道
青牛軟件發(fā)布視頻呼叫中心產(chǎn)品

云:未來(lái)由您創(chuàng)造

國(guó)內(nèi)IaaS行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)淺析 
華為IMS 企業(yè)行政辦公的最佳音視頻通信平臺(tái)
Avaya借2016 GITEX展示即時(shí)創(chuàng)新魅力
新華三迎來(lái)第17朵省級(jí)政務(wù)云
浪潮與邢臺(tái)市政府簽署云計(jì)算、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議
統(tǒng)一通信:金融界需要什么樣的辦公系統(tǒng)?
云之訊入選中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)風(fēng)云榜50強(qiáng)
云翌通信攜手方位通訊盛裝亮相上海工博會(huì)
方位攜新產(chǎn)品彩屏話機(jī)亮相第36屆Gitex展會(huì)
GITEX2016迪拜電子展-漢隆風(fēng)采
Sennheiser發(fā)布商務(wù)通訊系列產(chǎn)品 
Jabra連續(xù)四年榮獲“亞太地區(qū)年度耳麥供貨商”
阿里云推業(yè)內(nèi)最完善云通信方案:包含7大服務(wù)
Line攜手日本軟件開發(fā)商進(jìn)軍企業(yè)通訊市場(chǎng)
Dialogic:PowerMedia XMS榮獲TMC LABS卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)
思科買下虛擬會(huì)議Worklife服務(wù)商
華平視訊系統(tǒng)在“山洪災(zāi)害防治”中的應(yīng)用
南方電訊為湖南省統(tǒng)計(jì)局打造聯(lián)網(wǎng)直報(bào)指揮調(diào)度系統(tǒng)
好視通MeetingBox閃耀2016云棲大會(huì)
瑞數(shù)新一代動(dòng)態(tài)安全產(chǎn)品閃耀發(fā)布

美國(guó)AT&T宣布854億美元收購(gòu)時(shí)代華納

全球86%電信公司認(rèn)為OpenStack重要或是成功關(guān)鍵
英特爾吳耕:5G是計(jì)算和通信的融合
Strategy Analytics:移動(dòng)支付在中國(guó)成日常活動(dòng)
華為發(fā)布《Gigaband寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展白皮書》
諾基亞助菲Globe Telecom向云及IoT網(wǎng)絡(luò)遷移
歐貝特和阿聯(lián)酋電信首次在阿聯(lián)酋推出移動(dòng)錢包服務(wù)
中國(guó)電信30家省級(jí)公司完成電子發(fā)票上線工作
中國(guó)聯(lián)通打造全球物聯(lián)網(wǎng)及車聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟
中國(guó)移動(dòng)與日韓運(yùn)營(yíng)商簽署五年戰(zhàn)略合作協(xié)議
中興通訊面向歐洲推出大視頻4K+業(yè)務(wù)解決方案
捷德集團(tuán)宣布任命新任CEO
Plintron的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商訂戶量突破7500萬(wàn)
大唐創(chuàng)新港入列"大企業(yè)開放創(chuàng)新聯(lián)盟"
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2016語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
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CCEC2016展臺(tái)視頻
2016世界電信和信息社會(huì)日
華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì)
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
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《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》

《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
《按需服務(wù): 客戶服務(wù)的未來(lái)》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》


2016中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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