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出版日期：2016年6月13日　 星期一

總第七六二

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

鼎富科技董事長(zhǎng)兼CEO楊凱程表示，小富機(jī)器人采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧語(yǔ)義認(rèn)知技術(shù)和DINFO-OEC非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)。相比第一代機(jī)器人產(chǎn)品，小富機(jī)器人具有人機(jī)交互友好性極大提升、后臺(tái)維護(hù)的免人工自動(dòng)化支持、對(duì)多語(yǔ)種的自動(dòng)支持能力等諸多優(yōu)勢(shì)。

12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)參觀研討會(huì)

 
2016 Genesys G-Summit 全渠道客戶體驗(yàn)峰會(huì)
聯(lián)絡(luò)中心全渠道客戶互動(dòng)建立在有效的質(zhì)量管理之上
Ovum與Verint專家全面解讀聯(lián)絡(luò)中心客戶交互問(wèn)題
客戶對(duì)不同渠道之間的服務(wù)不一致性感到失望
捷通華聲支持“清華人工智能論壇”成功舉辦
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Jabra全新呼叫中心解決方案助力行業(yè)服務(wù)升級(jí)
鼎富科技“小富機(jī)器人交互系統(tǒng)”喜獲軟件著作權(quán)
信普飛科獲金軟件金服務(wù)最具應(yīng)用價(jià)值解決方案獎(jiǎng)
廣發(fā)銀行客服中心為企業(yè)微信客服植入智能DNA
transcosmos收購(gòu)Merlin在歐美擴(kuò)展BPO/聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)
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力爭(zhēng)美國(guó)一線城市 西雅圖增加911呼叫中心資金投入

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Communic Asia2016｜三匯在新加坡
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