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出版日期：2016年5月16日　 星期一

總第七五八

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

Avaya"2016年大中華區(qū)用戶論壇暨合作伙伴大會"上，Avaya推出和展示了可幫助企業(yè)更便捷地獲得實現數字化轉型所需的通信、移動和云應用的技術平臺--Avaya Breeze，以及首款面向企業(yè)通信的電子商務應用商店Avaya Snapp Store。另外，Avaya與騰訊QQ共同打造的QQ企業(yè)電話，也輕松實現了"全渠道"呼叫中心自動服務模式的互聯網化。

第五屆CCSO標準注冊協調員培訓通知

環(huán)信“連接”沙龍第八期( 杭州站) [5月21日]

 

 
打造全渠道交互中心，企業(yè)文化也需隨之轉型
環(huán)信CEO：人工智能和大數據將徹底改變軟件行業(yè)
云呼叫中心API聚焦系統(tǒng)穩(wěn)定性及資源受限問題 
構建客戶交互：助力企業(yè)建立交互的最佳實踐
與時俱進，呼叫中心管理模式的6大變化趨勢
華為助力中信銀行建設全渠道融合客服中心
東進keygoe助湖北福彩96590呼叫中心升級改造
遠傳用大數據助力中國電信IM中心“掘金”在線客服
靈云智能客服 服務中國農業(yè)銀行3億用戶
小i機器人牽手2016數博會打造一場人工智能盛會
普強信息車載語音助手亮相2016 CES Asia
藍犀牛選擇和智齒科技合作，搭建完整在線客服體系
長鑫TTS助隨州交警上線全自動交通違章語音服務平臺
創(chuàng)客英雄在寧舉辦 江蘇智恒“云座席”成亮點
戴爾SMB聯合容聯 開啟中小企業(yè)筑夢計劃
全球性集裝箱航運公司部署Verint運營管理優(yōu)化
虛擬養(yǎng)老院——呼叫中心融入養(yǎng)老現代化管理
Jabra全新呼叫中心解決方案發(fā)布會在滬舉行
transcosmos在韓國的業(yè)務不斷擴大
AI無處不在 911聯絡中心也有報警機器人了
澳大利亞急救電話呼叫中心接線員被當出氣筒

火速圍觀 廣州“最火爆”的億聯統(tǒng)一通信生態(tài)圈盛會！
中原云大數據與華為企業(yè)云簽署云計算合作協議
4.5億用戶，環(huán)信助快牙打造跨平臺傳輸神器
Dialogic獲2016 INTERNET TELEPHONY NFV先鋒獎
Sangoma發(fā)布PBXact UC融合通信設備
OpenVox發(fā)布最新iAG系列模擬網關
Novum SmartNode VoIP，不僅僅是通話！
Unify公共行業(yè)成功案例-美國職業(yè)橄欖球名人堂
Plantronics繽特力攜新品亮相CES Asia
Worktile+YoMail，讓辦公協作更簡單
神州數碼各位領導到訪Equiinet
國際可信計算和云安全峰會在北京成功舉辦
“云鼎獎”再度折桂 華三云閃耀Interop2016

2016年中國國際信息通信展聚焦新一代信息通信
VAS2016中國增值電信業(yè)務高峰論壇
第五屆移動支付中國峰會將在滬舉行
中國聯通榮膺“亞洲最佳管理公司
華為運營轉型和開放生態(tài)助運營商打造數字化未來
中興通訊與上海電信簽訂戰(zhàn)略合作協議
金雅拓用首個VoLTE Cat.1模塊通過LTE提供語音服務
Primo應用程序給超四十億的用戶帶來自由通信體驗
2016 NEC創(chuàng)新解決方案展即將盛大召開
唯亞威光通信測試新技術交流會圓滿落幕
遠特合創(chuàng)2.0正式啟動，助合作伙伴企行業(yè)產品創(chuàng)新
改變格局的新力量 紫光旗下新華三揚帆啟航
亞邦偉業(yè)攜手華為ASON推動河北高速“智慧”運營
美超微物聯網解決方案將智能邊緣與云端連接在一起
瑞昱持續(xù)投入IoT物聯網 積極支持創(chuàng)客實現夢想
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企業(yè)通信大會在京盛大召開


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