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出版日期：2016年4月11日　 星期一

總第七五四

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會 [4月 北京]

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2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會與您相約四月天
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會最新日程公布
聯(lián)絡(luò)中心：自助，永遠(yuǎn)是最好的服務(wù)
改善你聯(lián)絡(luò)中心日常管理的四個建議
Forrester總體經(jīng)濟影響研究（TEI）大揭密
文本交互是聯(lián)絡(luò)中心全渠道客戶互動中的重要環(huán)節(jié)
《營銷類呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》起草
東進為上饒移動打造有競爭力的呼叫中心語音系統(tǒng)
華為演講預(yù)告：《智聯(lián)融合，共筑輝煌》
小i機器人演講預(yù)告：《智能機器人引領(lǐng)認(rèn)知革命》
中荷人壽演講預(yù)告：《互聯(lián)網(wǎng)+智能客服》 
鼎富科技將參加2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
華潤燃?xì)獠捎肁vaya整體聯(lián)絡(luò)中心解決方案
ALE確保8890統(tǒng)一服務(wù)熱線穩(wěn)定運營
上海安錄系統(tǒng)集成有限公司產(chǎn)品發(fā)布會圓滿舉行
捷通華聲首創(chuàng)靈云歌唱合成技術(shù) 讓機器能說會唱
Uber棄用email客服改用應(yīng)用內(nèi)客服
廣州市國稅局推出i-Tax智能客服
平安人壽天津分公司：IVR語音回訪 更方便更快捷 
transcosmos在中國設(shè)立第七家客戶聯(lián)絡(luò)中心
VERINT APAC Engage 2016 邀您相約悉尼
谷歌將開放語音識別API對抗Nuance 

智科通信新產(chǎn)品全國路演
成都站圓滿結(jié)束
未來的云，未來的你
實時視頻應(yīng)用之QoS關(guān)鍵技術(shù)分析
下一個億萬市場：企業(yè)級服務(wù)市場爆發(fā)前夜
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華為防火墻獲SCMagazine歐洲大獎提名！
Avaya發(fā)布基于云的協(xié)作平臺：Zang
神州世通2016 Avaya Ipo合作伙伴大會圓滿舉辦
哪種DNA讓億聯(lián)成微軟在中國唯一音頻戰(zhàn)略伙伴？
浪潮與江門市政府簽署大數(shù)據(jù)建設(shè)合作備忘錄
UnitedStack有云推新一代OpenStack平臺UOS3.0
飛音時代亮相2016 CTI大會，精彩繼續(xù)
思科獲評SC Magazine 2016年度最佳安全廠商
方位全新產(chǎn)品線亮相德國CeBIT電子展
Sennheiser攜全新移動會議產(chǎn)品系列亮相Infocomm
IDC：網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)亮點，SDN驅(qū)動未來增長
Snom推出全球首個專業(yè)VoIP電話機開發(fā)人員平臺
瞻博網(wǎng)絡(luò)成功收購BTI系統(tǒng)
銳取新品INFOCOMM展為您揭開神秘面紗

華為發(fā)布2015年年報，厚積薄發(fā)推動企業(yè)持續(xù)有效增長
近場測量是5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)AAS測試的最佳方法
百咕（上海）信息科技有限公司成立
2016年諾基亞貝爾實驗室獎評選工作啟動
大唐電信明確“集成電路＋”戰(zhàn)略 布局“十三五”
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