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出版日期：2016年3月21日　 星期一

總第七五二

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會 [4月 北京]

中國ICT信息與通信產業(yè)助力聯(lián)盟·巡回盛宴
在線和移動渠道安全薄弱導致聯(lián)絡中心欺詐量激增
數(shù)字化時代，政府提供全天候服務是一種雙贏策略
Genesys全渠道交互解決方案為企業(yè)帶來巨大經濟回報
神州數(shù)碼將參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
靈云全智能能力平臺之語音合成（TTS）能力服務
大唐融合A輪定增，多家廣電上市公司成為戰(zhàn)略股東
途牛旅游網全國客服中心正式落戶宿遷
Aspect：金融服務系統(tǒng)如何完成“肖申克救贖”？
北京微盟牽手容聯(lián)七陌打造綜合客服與營銷平臺
遠傳技術2015年度業(yè)績表現(xiàn)靚麗
VERINT贊助Avaya大中華區(qū)用戶論壇暨合作伙伴大會
奧迪堅推出MaxACD7.0基于微軟的多渠道聯(lián)絡中心
精英國際與怡和就訂餐服務熱線業(yè)務簽署合作協(xié)議
新會員加盟：北京賽普智成科技有限公司
加拿大通訊部對違規(guī)電話營銷公司處于罰款
IBM收購SaaS CRM廠商Optevia 

億聯(lián)視頻會議亮相CeBIT2016產品受國際認可
相約華為ICT巡展|首站烏魯木齊
Avaya迪拜技術論壇提出數(shù)字化變革戰(zhàn)略
ALE任命通信業(yè)務部新總經理及發(fā)布2016戰(zhàn)略新方向
聚焦職業(yè)女性價值，思科2016女性影響力大會
2016塔迪蘭電信（中國區(qū)）第十五屆合作伙伴大會
三匯全球視野｜2016美國融合通訊新爆點
節(jié)省企業(yè)開支從選擇億景IP話機免費漫游服務開始
Equiinet融合通信服務器與Yealink話機完美兼容
應急指揮調度通信系統(tǒng)開發(fā)指南--引言（三眾博遠）
‘CeBIT2016’浪潮恭候大駕！
長虹佳華簽約Vidyo助小米打造視頻電話“黑科技”
連通民眾心聲 Jabra助“全國兩會”聲音無縫傳遞
繽特力宣布在大康和孟達設計專利侵權一案中勝訴
朗視北美辦事處正式成立！

虛擬照進現(xiàn)實
VR迎爆發(fā)元年
引領新ICT，共建更美好的全聯(lián)接世界
第三屆中國OpenStack Hackathon在成都舉行
中興物聯(lián)與Altair合作推出LTE Cat.1模塊產品
藍汛ChinaCache為多家媒體兩會直播全程加速
愛立信和中國移動擴大在5G領域的合作
中國電信榮獲國際ONF組織“杰出技術貢獻”大獎
NTT將收購美國戴爾IT服務部門
Plintron向中國電信市場投入4億元
新風口上會飛的豬 中國可穿戴設備市場
英特爾高管將在CES Asia2016上發(fā)表主題演講
中興通訊：深化M-ICT戰(zhàn)略 演繹M-ICT時代變革
中國聯(lián)通公布2015年度業(yè)績 全面實施聚焦戰(zhàn)略
大唐移動2016服務合作伙伴大會在京召開
“2015‘物聯(lián)之星’年度評選”活動結果揭曉
諾基亞推出全新可編程硅芯片組及下一代光網絡系統(tǒng)
最新專題
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網絡大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風言風語話電銷》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
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《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
《5種最佳方式，提升移動渠道客戶體驗》
《2015年客戶服務行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
《IDC全球聯(lián)絡中心基礎設施及軟件供應商評估》


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