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出版日期:2015年7月20日  星期一

總第七二一

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

多渠道戰(zhàn)略正在消亡!
究竟發(fā)生了什么?

 

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提升客戶體驗(yàn)應(yīng)用最詳盡的方式記錄客戶旅程
自然語(yǔ)言——NYC311呼叫中心服務(wù)比以往更好
客戶體驗(yàn)是最佳團(tuán)隊(duì)中的一部分嗎?
自主客戶2015:智慧客戶服務(wù)蓄勢(shì)待發(fā)
容聯(lián)云通訊攜手廣電運(yùn)通 共推國(guó)內(nèi)VTM快速發(fā)展
華為聯(lián)絡(luò)中心獲評(píng)2015年度最佳全媒體解決方案
澳大利亞稅務(wù)局客服中心部署了Nuance聲紋驗(yàn)證
小i機(jī)器人點(diǎn)亮上海國(guó)際信息消費(fèi)博覽會(huì)
中科匯聯(lián)微喂智能客服機(jī)器人
鴻聯(lián)九五成功中標(biāo)北京順豐速運(yùn)呼入項(xiàng)目
呼叫中心軟件供應(yīng)商Ameyo獲500萬(wàn)美元A輪融資
德州聯(lián)通呼叫中心“快樂(lè)客服”培養(yǎng)員工陽(yáng)光心態(tài)
屏幕捕獲 呼叫中心管理者要“聽(tīng)”更要“看”
電商移動(dòng)客服,已不能再等待!

天津醫(yī)大二院采用Avaya創(chuàng)新SDN Fx技術(shù)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理

VoIP的未來(lái):“保持重塑”
IDC:2015年全球云IT基礎(chǔ)架構(gòu)支出同比增長(zhǎng)26%
國(guó)務(wù)院首提金融云:鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)采用云計(jì)算
華為中標(biāo)證通云數(shù)據(jù)中心 著力打造證券版“銀聯(lián)”
全新阿朗企業(yè)通信云戰(zhàn)略開(kāi)啟亞太區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新模式
藍(lán)汛首鳴云數(shù)據(jù)中心開(kāi)啟安全新時(shí)代
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100億元投資 浪潮將完成全國(guó)云中心布局
從惠普計(jì)算戰(zhàn)略看“新華三”未來(lái)路徑
Avaya全新Collaboration Pod為中型企業(yè)協(xié)作加速
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智科通信與您相約Yealink視訊協(xié)作體驗(yàn)上海之旅
Polycom放眼未來(lái) 開(kāi)啟移動(dòng)視訊新時(shí)代
網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì)議為北京市政府搭建電子政務(wù)視頻云

暢享移動(dòng)無(wú)極限
2015世界移動(dòng)大會(huì)精彩開(kāi)啟

神盾將推出最新指紋識(shí)別IC與Yukey移動(dòng)支付方案
中興力維董事長(zhǎng)祝金程話智慧城市:新形勢(shì)下新機(jī)遇
阿朗與中移動(dòng)開(kāi)展首次vRAN現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用“實(shí)況”試驗(yàn)
SD協(xié)會(huì)將在世界移動(dòng)大會(huì)展示移動(dòng)設(shè)備方案
中國(guó)在物聯(lián)網(wǎng)部署方面居全球領(lǐng)先地位
智能手機(jī)年底將占據(jù)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的2/3
OMA成員將閃耀2015世界移動(dòng)大會(huì)·上海
紐曼推首款支持手機(jī)APP智能固話 為辦公而生
Redbend攜手機(jī)和汽車方案亮相2015世界移動(dòng)大會(huì)
3香港與華為引領(lǐng)香港進(jìn)入FDD+TDD LTE-A網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代
東進(jìn)技術(shù)重磅出擊2015亞洲VAS展
華為與騰訊、愛(ài)奇藝等共建MBB開(kāi)放互聯(lián)生態(tài)圈
中電信與金雅拓?cái)y手帶動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新
GSMA與中國(guó)信息通信研究院共推數(shù)字通信服務(wù)與發(fā)展
“和4G 合心意”中國(guó)移動(dòng)展臺(tái)呈現(xiàn)互動(dòng)新體驗(yàn)
大唐電信集團(tuán)亮相上海世界移動(dòng)大會(huì)
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2015年世界移動(dòng)大會(huì)-上海
諾基亞并購(gòu)阿朗
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
大勢(shì)所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
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企業(yè)通信大會(huì)


2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍

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