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出版日期:2015年5月25日  星期一

總第七一三

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

全渠道客戶體驗
與移動應用揭秘

你準備好進入“可穿戴客戶體驗”時代了嗎?
為什么聯(lián)絡中心WFM項目會失?
Avaya攜手小i機器人推出創(chuàng)新統(tǒng)一通信應用
NICE開發(fā)支持WebRTC的多渠道錄音系統(tǒng)
中金數(shù)據(jù)語音大數(shù)據(jù)分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
深圳長鑫盛通之企呼商城成功上線
鼎信通達呼叫中心應用解決方案
陽光保險客服中心:COPC認證帶來運營能力提升
號百商旅呼叫中心周延列:頑強綻放的白玉蘭
AsiaPay攜手Semafone提升呼叫中心電話支付能力
訊鳥云呼叫中心產品全新升級:優(yōu)化企業(yè)營銷服務流
《分享經濟下的服務轉型與創(chuàng)新》廣州站巡展閉幕
五大優(yōu)勢誰與爭鋒 融金匯銀呼叫中心系統(tǒng)全新升級
盤活呼叫中心平臺數(shù)據(jù)資源提升客戶體驗
Udesk CTO肖立鵬談智能客服
透過“互聯(lián)網(wǎng)+”看呼叫中心新發(fā)展

華為網(wǎng)絡大會:以業(yè)務驅動ICT架構,使能新產業(yè)革命

清華紫光與惠普公司攜手打造“新華三”
研究表明中小型企業(yè)對業(yè)務電話的認知正逐漸加強
2015應急通信產業(yè)大會在京隆重召開
華為被Forrester評為中國私有云市場卓越表現(xiàn)供應商
億聯(lián)IP會議電話CP860榮獲TMC年度產品獎
阿爾卡特朗訊OpenTouch方案增添全新協(xié)同應用
潮流網(wǎng)絡2015新產品發(fā)布會北京站誠摯邀約!
漫談VoIP網(wǎng)絡中的核心設備-SBC
關于VoIP 網(wǎng)絡中SBC最后一公里的問題排查
星昊通FreePBX社區(qū)發(fā)布FreePBX-13測試版本
智能機器人交互技術邁入統(tǒng)一通信應用
Aruba Networks發(fā)布最新企業(yè)移動安全風險報告
施耐德牽手盤古數(shù)據(jù)共同打造綠色模塊化數(shù)據(jù)中心
阿里云將在迪拜設數(shù)據(jù)中心為中東和北非提供服務
德勤咨詢公司選擇岱凱云服務以提供業(yè)務轉型
Facebook欲投10億美元在德州建第5個數(shù)據(jù)中心
Polycom新型服務助IT部門擴展辦公協(xié)作潛能
科達20周年慶暨2015新品巡回發(fā)布會已正式啟程
智科通信將如邀參加2015年新加坡通信展
億景精心推出IP話機重定向服務

電信大數(shù)據(jù)變現(xiàn)帶來的
跨行業(yè)效應

中國聯(lián)通為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供創(chuàng)新的驅動力
中電信一站式服務平臺“歡go”全新上線
臺灣遠傳電信選擇愛立信為其唯一4G/LTE供應商
阿朗同韓國KT合作 為未來5G移動網(wǎng)絡鋪平道路
思博倫將用戶體驗評價體系拓至移動運營和制造商
菲律賓的“BancNet”采用金雅拓強大的認證技術
中興100G OTN產品獲工信部OTN入網(wǎng)證
華為攜手eLTE產業(yè)聯(lián)盟開創(chuàng)行業(yè)互聯(lián)新世界
語音打造交互入口 云知聲引領智能家居最前沿
CES Asia公布動態(tài)會議議程
韓國電子通信研究院選擇UBIqube
NFC論壇聚焦上海 致力發(fā)掘中國對NFC的興趣
捷通華聲靈云維漢友誼橋發(fā)布—促進民族交流
沙利文指出:中國電纜電線行業(yè)將迎來發(fā)展春天
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ICT新視界:擁抱工業(yè)4.0
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《Genesys客戶體驗平臺與商用版Skype集成》
《選擇SIP:聯(lián)絡中心IP轉化》
《CIO需要現(xiàn)代化的聯(lián)絡中心》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


2014中國(第十屆)呼叫
中心行業(yè)峰

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