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出版日期：2014年10月27日　 星期一

總第六八六期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
信息通信融合專家三優(yōu)通信[3UCS]創(chuàng)立于2004年，十年來，從未停止技術(shù)創(chuàng)新，并一直投入大量人力物力于技術(shù)開放中，先后推出了多媒體軟交換平臺、多媒體網(wǎng)關(guān)、多媒體視頻會議、呼叫中心平臺、CTI中間件、BizXML等一系列平臺產(chǎn)品。作為三優(yōu)通信UCIN產(chǎn)品經(jīng)理，房濤接受了CTI論壇的專訪，并重點闡述了BizXML與標準化和個性化的重要性。

2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會即將開幕

[10月29日 北京遼寧大廈]
（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)

如何選擇合適的云聯(lián)絡(luò)中心提供商
如何選擇一個預(yù)測撥號器
讀懂大數(shù)據(jù)時代下的“客戶心聲”
輔導輔導員 優(yōu)秀呼叫中心主管的員工輔導
語音到文本（STT）自助服務(wù)與基于云的CRM集成
2014中國呼叫中心行業(yè)峰會參展廠商：艾斯瑞
2014中國呼叫中心行業(yè)峰會參展廠商：科銳國際
毅航TG媒體網(wǎng)關(guān)將亮相2014中國呼叫中心行業(yè)峰會
英國大型呼叫中心外包服務(wù)商部署Teleopti WFM
遠傳技術(shù)將重磅推出全新產(chǎn)品 U-BDMP
“軟、硬”兼施 雙11光鮮背后呼叫中心價值尤為凸顯
云翌通信IP呼叫中心新版本2.6.2發(fā)布
中通天鴻智能400電話服務(wù)增強企業(yè)營銷力
捷通華聲攜靈云出席全國計算語言學學術(shù)會議
Dom：達美樂比薩虛擬語音訂餐助手
911故障波及千萬居民 新一代通信系統(tǒng)待完善
品馳醫(yī)療攜手網(wǎng)訊兆通打造呼叫中心系統(tǒng)
內(nèi)蒙古移動10086熱線IVR實現(xiàn)流程配置DIY
XTools CRM：阻礙企業(yè)營銷的9種病癥

IP通信 聯(lián)動中國--Yealink廣州路演即將精彩呈現(xiàn)
東進技術(shù)：迎接全IP化時代 把握4G機遇
Inspur World 2014：云海之上，大數(shù)據(jù)在政府
Avaya獲2014亞太區(qū)視頻協(xié)作增長卓越領(lǐng)先獎
阿爾卡特朗訊聯(lián)手UNESCO縮小高科技行業(yè)的性別鴻溝
艾默生為英國最先進數(shù)據(jù)中心提供企業(yè)級解決方案
德國公交采用IBM云計算和軟件定義的存儲產(chǎn)品
華為服務(wù)器刷新虛擬化性能測試世界紀錄
SIP引領(lǐng)未來 通潤鴻博打造最佳性價比統(tǒng)一通信
Polycom推進中國遠程醫(yī)療救助事業(yè)發(fā)展
教育裝備展群英聚匯，華平在線教育脫穎而出
你好，大數(shù)據(jù)！--科達即將亮相2014北京安博會
Patton向VoIP和UC裝置開發(fā)者開放SmartNode
文思海輝提前實現(xiàn)全球技術(shù)研發(fā)服務(wù)提供商三甲目標
威立方榮獲"云服務(wù)排行榜"之最佳服務(wù)產(chǎn)品獎
《中小型數(shù)據(jù)中心如何從統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施中獲益》
繽特力統(tǒng)一通信免費試用活動開始啦
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雅特生科技宣布業(yè)界首創(chuàng)100G ATCA技術(shù)已測試成功

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下一個十年：移動通信的變數(shù)與展望
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54所遠東通信國產(chǎn)數(shù)字集群系統(tǒng)地鐵列調(diào)應(yīng)用發(fā)布會
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2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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