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總第六七七期
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner發(fā)布了《2014年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》：越來越多的聯(lián)絡中心經(jīng)理更喜歡從一個供應商那里購買盡可能多的，最好是所有的產(chǎn)品或服務。因此，領先的CCI供應商提供的解決方案的完整組合，包括他們自己的產(chǎn)品也包括那些伙伴和戰(zhàn)略供應商的產(chǎn)品，這種方式越來越受到青睞。
日前，Avaya在北京亮馬河飯店舉辦了“新通信，大夢想”研討會，并分享Avaya移動協(xié)作、視頻視頻協(xié)作等解決方案，以及始終在線網(wǎng)絡與BYOD等應用情況。會議期間，Avaya中國區(qū)渠道總監(jiān)富莉莉女士和Avaya統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心業(yè)務拓展總監(jiān)李建林先生接受了十余家媒體的采訪。
捷通華聲靈云語音服務京東商城、攜程網(wǎng)
OpenTouch網(wǎng)頁版榮獲TMC通信解決方案產(chǎn)品年度大獎
中國聯(lián)通與中國人壽 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
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