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出版日期：2014年4月14日　 星期一

總第六六零期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
CTI論壇總經理秦克旋開幕致辭
北京聯(lián)通副總經理郭建利致辭
Genesys黃金鵬：聯(lián)絡中心的困局與突破
北京聯(lián)通魏婕：4G時代呼叫中心的模式創(chuàng)新
華為王俊海：隨需而變 成就客戶
億迅李農：全媒體交互中心助力企業(yè)轉型
阿爾卡特朗訊黃健：開放溝通，一"觸"即發(fā)
合力億捷董事長曲道俊：簡單精致的呼叫中心
王丹丹：華為呼叫中心運營管理解決方案
北京宏盛胡振涵：語音識別與呼叫中心創(chuàng)新方案
東進：Keygoe9000助力企業(yè)通信的互聯(lián)網創(chuàng)新
容聯(lián)易通李寧：云通訊 變革呼叫中心與企業(yè)通信
鄒學勇：虛擬運營商八大行業(yè)顛覆之戰(zhàn)
集安行汪樹森：呼叫中心 移動互聯(lián)網
小i機器人：智能機器人打造全渠道智能聯(lián)絡中心
艾德聲國際市場總監(jiān)：聲音改變世界
CTI論壇組織參觀北京聯(lián)通呼叫中心亦莊園區(qū)職場

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功舉辦

《中國呼叫中心人力資源管理白皮書》出版

CTI論壇組織參觀北京聯(lián)通呼叫中心亦莊職場
Grandsys參展2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
Teleopti亮相2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
天霆參加2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
簡單與精致 合力億捷的兩件制勝法寶
東進keygoe多媒體交換機家族又添新成員
Aspect推出實時語音分析應用軟件Aspect Mentor
捷波朗全新PRO 900系列耳麥 高效辦公潛力無限
捷通華聲重獎語音識別技術研究團隊
深海捷科技大規(guī)模呼叫中心建設解決方案
上海稅務局“12336稅精靈”上線
暢信達簽約邦利德客服呼叫中心項目
SalesforceCRM研討會在北京上海廣州和深圳舉辦
XTools CRM+打天下 傾力協(xié)助點亮網強化業(yè)務管理
八百客CRM與淘寶對接 助力網店搏擊電商大潮

Yealink巡回路演即將進駐深圳
全球云計算大會-拉斯維加斯站圓滿落幕
2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預計達1430億美元
華為攜全球首款一體化高清視訊終端TE30亮相
陽光互聯(lián)統(tǒng)一通信，讓企業(yè)IT系統(tǒng)回報率更高
阿朗企業(yè)網2013在網絡領域獲較高市場份額
合力云電話會議引領微信開會新潮流
2014中國國際數(shù)據(jù)中心技術設備展在上海召開
艾默生亮相2014中國國際數(shù)據(jù)中心技術設備展覽會
Sangoma企業(yè)級SBC入圍2014最佳VoIP CPE
Orange攜手雪鐵龍，提供遠程信息處理解決方案
捷思銳基于公網的集群調度系統(tǒng)橫空出世
華平新推出智呈系列多媒體視訊系統(tǒng)
捷波朗將推出兩款全新PRO 900系列耳麥
2014年中國銀行業(yè)用戶將關注三大類IT解決方案
OpenSSL驚爆漏洞，H3C第一時間發(fā)布防護特征

Dialogic：90%電信專家預計WebRTC在5年內普及
工信部擬向民資開放寬帶接入業(yè)務
工信部公示寬帶速率測試方法和移動寬帶接入行標
虛擬運營商將走過的一些彎路
LTE-Advanced技術研發(fā)推進 今年開始部署
楊國英：市場、技術、稅改將倒逼電信資費下調
虛擬運營商先搶客后掙錢
央行否認再整頓第三方支付 稱鼓勵互聯(lián)網金融創(chuàng)新
思科和瞻博產品發(fā)現(xiàn)Heartbleed漏洞
中興2014強勁開局 預計Q1凈利潤最高達6.37億元
諾基亞成像 SDK 1.1 發(fā)布啦!
臨近放號 虛擬運營商沖刺在170商用前夜
移動支付：不僅僅只是支付
三星Galaxy S5的最佳新性能：防水
流量經營后向模式漸熟：你下載，我付費
中國批準微軟收購諾基亞手機業(yè)務
華為近期發(fā)布管理層任命通告
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CTI論壇2013年度編輯推薦獎
客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會召開
2013中國最佳呼叫中心評選


2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會
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