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場(chǎng)館名稱:遼寧大廈 8層遼寧廳
場(chǎng)館地址:北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)
場(chǎng)館地址:北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)
中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會(huì)自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了19屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權(quán)威專家學(xué)者、商家、廠商和來(lái)自各垂直行業(yè)最終用戶，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過(guò)的專業(yè)型盛會(huì)。
業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會(huì)通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì)。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對(duì)于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。
詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng)：http://www.yh9t5.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會(huì)通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì)。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對(duì)于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。
詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng)：http://www.yh9t5.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
| 2020年9月18日 | |||
| 時(shí)間 | 會(huì)議環(huán)節(jié) | 會(huì)議內(nèi)容 | |
| 08:30-09:00 | 簽到 | 嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料 | |
| 09:00-09:15 | 致歡迎詞 | 【致辭領(lǐng)導(dǎo)】 | CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
| 09:15-09:45 | 主題演講K001 | 【演講嘉賓】 | Genesys 亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn) 王俊海 |
| 【演講主題】 | 《步入新常態(tài)，坐看云起時(shí)》 | ||
| 09:45-10:15 | 主題演講K002 | 【演講嘉賓】 | Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 【演講主題】 | 《匠心凝聚，續(xù)寫(xiě)傳奇》 | ||
| 10:15-10:45 | 主題演講K003 | 【演講嘉賓】 | 華為軟件產(chǎn)品線銷售副總裁 伍琛堯 |
| 【演講主題】 | 《融視融智融通，視聯(lián)千行百業(yè)》 | ||
| 10:45-11:15 | 主題演講K004 | 【演講嘉賓】 | 科大訊飛 生態(tài)合作總監(jiān) 許琳華 |
| 【演講主題】 | 《人工智能點(diǎn)亮人間煙火，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》 | ||
| 11:15-11:45 | 主題演講K005 | 【演講嘉賓】 | 中興通訊 聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān) 彭志楠 |
| 【演講主題】 | 《傳承平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新視頻服務(wù)，構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》 | ||
| 11:45-13:30 | 抽獎(jiǎng)&休息 | 獎(jiǎng)品1 | 【提 供 商】 Avaya 【抽獎(jiǎng)禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì)議終端 3臺(tái) 【抽獎(jiǎng)嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 獎(jiǎng)品2 | 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎(jiǎng)禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺(tái) 【抽獎(jiǎng)嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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| 13:30-14:00 | 主題演講K006 | 【演講嘉賓】 | 小i機(jī)器人 銷售副總裁 吳季祥 |
| 【演講主題】 | 《"新基建"時(shí)代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)賦能》 | ||
| 14:00-14:30 | 主題演講K007 | 【演講嘉賓】 | 百度智能 客服營(yíng)銷事業(yè)部研發(fā)負(fù)責(zé)人 肖巖 |
| 【演講主題】 | 《"新基建"風(fēng)口下，智能客服如何做好服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推引擎》 | ||
| 14:30-15:00 | 主題演講K008 | 【演講嘉賓】 | 廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧 |
| 【演講主題】 | 《AI時(shí)代呼叫中心的重新定義》 | ||
| 15:00-15:10 | 茶歇 | ||
| 15:10-15:40 | 主題演講K009 | 【演講嘉賓】 | 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志 |
| 【演講主題】 | 《后疫情時(shí)代語(yǔ)音對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性》 | ||
| 15:40-16:10 | 主題演講K010 | 【演講嘉賓】 | 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人 戴中原 |
| 【演講主題】 | 《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》--智能社區(qū)數(shù)字化解決方案 | ||
| 16:10-16:30 | 抽獎(jiǎng)&休息 | 獎(jiǎng)品1 | 【提 供 商】 Avaya 【抽獎(jiǎng)禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì)議終端 3臺(tái) 【抽獎(jiǎng)嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 獎(jiǎng)品2 | 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎(jiǎng)禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺(tái) 【抽獎(jiǎng)嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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注：以上日程內(nèi)容，將根據(jù)參展廠商提交資料的進(jìn)展情況隨時(shí)更新，敬請(qǐng)留意。
負(fù)責(zé)人：李志環(huán)(市場(chǎng)部總監(jiān))
手機(jī)：13910324800
座機(jī)：010-82079688
郵箱：lizh@ctiforum.com
