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2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會,是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會自2001年成功舉辦以來,每年舉辦一屆,至今已舉辦了16屆,成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權(quán)威專家學(xué)者、商家、廠商和來自各垂直行業(yè)最終用戶,專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬5千人次,是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。

      業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月23日-24日在中國北京隆重召開,本次會議將以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

      2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣,商機(jī)遍布,預(yù)計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們,將分享他們對于即將到來的新通信時代的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略。

2017/3/23
時間 會議環(huán)節(jié) 會議內(nèi)容
08:30-09:00 簽到 嘉賓、媒體簽到,領(lǐng)取資料(由億迅信息技術(shù)有限公司提供精美入袋禮品)
09:00-09:15 致歡迎詞 致辭領(lǐng)導(dǎo) 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理
09:15-09:45 主題演講K001 演講嘉賓 王俊海 Genesys首席業(yè)務(wù)咨詢顧問
演講主題 《Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)》
09:45-10:15 主題演講K002 演講嘉賓 段信義 華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)
演講主題 《全渠道全媒體,豐富企業(yè)的溝通》
10:15-10:45 主題演講K003 演講嘉賓 陳蔚 AVAYA大中國區(qū)總裁
演講主題 《企業(yè)通信的平臺化和服務(wù)化》
10:45-11:15 主題演講K004 演講嘉賓 洪國東 億迅信息技術(shù)有限公司高級副總裁
演講主題 《互聯(lián)網(wǎng)造的孽,CC如何拼內(nèi)功》
11:15-11:45 主題嘉賓K005 演講嘉賓 劉駿 深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)
演講主題 《聲紋識別技術(shù)及其應(yīng)用》
11:45-14:00 抽獎&休息 獎品1 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺
獎品2 艾德聲提供的 藍(lán)牙耳機(jī)3臺
14:00-14:30 主題演講K006 演講嘉賓 汪樹森 北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)
演講主題 《人間正道是創(chuàng)新》
14:30-15:00 主題演講K007 演講嘉賓 Bob Agnes Mitel高級副總裁兼企業(yè)部總裁
演講主題 《敏迪的應(yīng)用及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
15:00-15:10 茶歇
15:10-15:40 主題演講K008 演講嘉賓 盛凱 小i機(jī)器人全國渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)
演講主題 《智能機(jī)器人時代已經(jīng)來臨》
15:40-16:10 主題演講K009 演講嘉賓 岳欣 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司COO
演講主題 《聯(lián)絡(luò)中心 從"CTI"到"CTI"的改革蛻變》
16:10-16:30 抽獎 獎品1 上海聯(lián)合麥通提供的 蘋果iWatch 1臺
獎品2 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺
獎品3 艾德聲提供的 藍(lán)牙耳機(jī)3臺
2017/3/24
時間 會議環(huán)節(jié) 會議內(nèi)容
09:00-09:15 簽到 嘉賓、媒體簽到,領(lǐng)取資料(由億迅信息技術(shù)有限公司提供精美入袋禮品)
09:15-09:45 主題演講K001 演講嘉賓 黎田 中興通訊股份有限公司聯(lián)絡(luò)中心市場總監(jiān)
演講主題 《創(chuàng)新客戶體驗(yàn)的新一代聯(lián)絡(luò)中心》
09:45-10:15 主題演講K002 演講嘉賓 杜曉鈺 北京神州數(shù)碼云科信息技術(shù)有限公司全媒體業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
演講主題 《未來已來,引領(lǐng)時代--全媒體智能用戶體驗(yàn)平臺》
10:15-10:30 茶歇
10:30-11:00 主題演講K003 演講嘉賓 楊凱程 北京神州泰岳軟件股份有限公司董事副總裁
演講主題 《神州泰岳認(rèn)知+全媒體時代的人工智能》
11:00-11:30 主題演講K004 演講嘉賓 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理
演講主題 《應(yīng)對挑戰(zhàn),掌控未來 聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和技術(shù)前瞻》
11:30-11:45 抽獎 抽獎嘉賓 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的小米空氣凈化器3臺
獎品 艾德聲提供的藍(lán)牙耳機(jī)3臺
展覽大廳開放時間:2017年3月23日9:00am —— 3月24日 12:00am
注:以上日程內(nèi)容,將根據(jù)參展廠商提交資料的進(jìn)展情況隨時更新,敬請留意。
組委會聯(lián)系方式
負(fù)責(zé)人:李志環(huán)(市場部總監(jiān))
手機(jī):13910324800
座機(jī):010-82079688
郵箱:lizh@ctiforum.com
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