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CTI論壇周刊，第五八一期

2012-08-31 14:58:59 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

電子周刊

出版日期：2012年7月9日　

星期一

總第五八一期

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呼叫中心

·工信部進一步規(guī)范呼叫中心服務
·社交媒體屬于呼叫中心
·呼叫中心調查結果揭示新營銷活動管理的主要趨勢
·中國移動（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽微笑
·Genesys 收購巴西自助應用和服務提供商 LM Sistemas
·英立訊通過中國農行(上海)95599系統(tǒng)測試平穩(wěn)運營
·去哪兒網稱將投資3000萬美元打造智能服務平臺
·上海號百副總經理張杰�。褐χ袊ｋU新渠道多元化發(fā)展
·Hi-Agent——和編程說再見—某IT服務案例
·“中國中部呼叫中心產業(yè)城”規(guī)劃咨詢項目啟路
·“熟悉的陌生人”，走近中國工商銀行電子銀行中心
·廣東移動12580呼叫中心香港預約掛號業(yè)務上線
·菲律賓呼叫中心在美國擴張

呼叫中心運營管理

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電信增值服務

·東進技術再現(xiàn)VAS Asia 2012展
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CRM

·東輝休閑簽約八百客 CRM授企業(yè)管理之漁
·立友信攜手北京視通天地提升營銷管理水平
·從技術術語來談論CRM系統(tǒng)如何能成功實施

企業(yè)通信

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·2012年阿爾卡特朗訊動態(tài)企業(yè)之旅上海站
·遼寧撫順電網配備西門子PDS專業(yè)調度解決方案
·AudioCodes推出Mediant 4000企業(yè)會話邊界控制器
·Avaya在美國專利排行榜上排名再度提升
·思科推出全新“Jabber For Everyone”解決方案
·Polylink電話會議針對移動化辦公的完美應用
·OpenVox成功在一臺Asterisk服務器上接入32個E1接口
·Polycom科技體驗之旅呼和浩特站圓滿結束

視像通信

·桌面虛擬化首要攻克視音頻實時性難題
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TTS/ASR

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·靈云OCR在智能人機交互時代大放異彩

VoIP

·2011-2015年全球移動VoIP解決方案市場
·移動VoIP使用率增加市場收入高達25億美元
·韓國允許電信運營商限制網絡電話
·Grandstream榮獲全球“2012 TMC實驗創(chuàng)新獎”

CTI消息

·Ai-Logix即將發(fā)布SmartWORKSTM錄音產品新版SDK 5.7

會議消息

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其他

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·華三總裁低調離職企業(yè)未來走向受多巨頭關注
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