2018年12月20日下午，由通信信息行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的“2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍”在北京中關(guān)村圓滿落幕。

本次活動是CTI論壇每年年底推出的年度行業(yè)活動，旨在為業(yè)界同仁們搭建一個ICT領(lǐng)域的交流平臺，讓行業(yè)中的新老朋友能夠暢所欲言，共同探討行業(yè)現(xiàn)狀及新趨勢、引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展新潮流、表彰年度優(yōu)秀產(chǎn)品及解決方案。

來自于幾十家業(yè)內(nèi)機構(gòu)的近兩百名CTI和呼叫中心行業(yè)專家、主流廠商以及行業(yè)用戶出席了本次活動。

北京賽普智成科技有限公司深耕呼叫中心研發(fā)15余年，作為受邀公司，其產(chǎn)品“小賽智能客服機器人”憑借在人工智能行業(yè)卓越的創(chuàng)新力和強勁的增長實力，在此次活動中榮獲“CTI論壇2018年度編輯推薦獎”獎項。

多年以來，賽普智成一直秉承著“客戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于打造領(lǐng)先行業(yè)水平的專業(yè)化軟件產(chǎn)品。用豐富的行業(yè)知識和專業(yè)水平，為企業(yè)提高了工作效率 、帶來了高品質(zhì)的服務(wù)和使用體驗，并因此受到了眾多客戶的一致好評！

小賽智能機器人是本次活動參選產(chǎn)品，作為人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的先行者，目前已成功應(yīng)用于金融、保險、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、房地產(chǎn)、電子商務(wù)等行業(yè)。它是一款集智能語音識別、語義分析理解、自然語音合成、智能語音導(dǎo)航、智能路由等人工智能技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體，應(yīng)用于電話營銷場景的智能語音交互系統(tǒng)。企業(yè)通過小賽智能機器人外呼替代人工撥打電話，可達(dá)到意向客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶準(zhǔn)確分類的目的，在降低人力成本的基礎(chǔ)上，小賽智能電銷機器人還可幫助企業(yè)提升客戶體驗、提高營銷效率，同時支持自助查詢、自助辦理等電話呼入服務(wù)。

此次榮獲CTI論壇編輯推薦獎是業(yè)內(nèi)對“小賽智能機器人”產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)可，也是對“賽普智成”的信賴與支持。作為專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商，“賽普智成”必將繼續(xù)努力，持續(xù)專注產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多企業(yè)帶來提升更便捷的服務(wù)及更完美的體驗。