那么多問(wèn)題總結(jié)起來(lái)就是兩個(gè)方面，第一如何打開(kāi)市場(chǎng)，第二打開(kāi)市場(chǎng)后如何維護(hù)老客戶(hù)。

 

400電話(huà)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多市場(chǎng)，并對(duì)維護(hù)老客戶(hù)也起到了非常重要的作用；400電話(huà)讓企業(yè)不再怕巷子深，不用擔(dān)心廣告出去了，卻沒(méi)有客戶(hù)找上“門(mén)”，只需一個(gè)400電話(huà)，不論在哪都可以接到客戶(hù)。

 

客戶(hù)有了，如何增加客戶(hù)粘度、不丟失老客戶(hù)又是一個(gè)新的問(wèn)題。完善服務(wù)是必要條件，快速獲取客戶(hù)真實(shí)的聲音對(duì)提升服務(wù)來(lái)說(shuō)太重要。400電話(huà)縮短了企業(yè)和客戶(hù)的距離，每通400電話(huà)不僅有錄音，還能收集客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的評(píng)分，有針對(duì)性的提升細(xì)節(jié)，對(duì)提升服務(wù)來(lái)說(shuō)事半功倍。

 

據(jù)調(diào)查分析，傳統(tǒng)企業(yè)與擁有400電話(huà)的現(xiàn)代企業(yè)有著明顯的區(qū)別。傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)客戶(hù)的反饋反應(yīng)慢、解決時(shí)間長(zhǎng)，不能真正了解客戶(hù)的需求，可能有些企業(yè)花大把的時(shí)間與精力去做市場(chǎng)調(diào)查，但效果甚微；有400電話(huà)的現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)客戶(hù)的通話(huà)錄音，能夠清晰統(tǒng)計(jì)客戶(hù)最根本的需求，更加貼近客戶(hù)的聲音。這些都是400電話(huà)最基礎(chǔ)功能作用，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻發(fā)揮著非常重要的作用。

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