膳魔師（中國）家庭制品有限公司 ，系享譽(yù)國際已百年的全球最大知名高真空系列產(chǎn)品品牌THERMOS（膳魔師）家族的一員。于1995 年由港、日合資，進(jìn)入中國市場(chǎng)。膳魔師（中國）家庭制品有限公司產(chǎn)品主要有高真空不銹鋼保溫杯、保溫瓶、保溫壺、保溫罐、燜燒鍋等高品質(zhì)保溫系列產(chǎn)品以及以高TCC科技太空技術(shù)研發(fā)的各式復(fù)合金炒菜鍋、湯鍋鍋具系列等等之家庭廚房系列用品。
膳魔師中國總部位于江蘇昆山，經(jīng)過幾年的耕耘，各分公司及辦事處也遍布全國各省市，包括：北京、上海、廣州、深圳、成都5個(gè)分公司和南京、重慶、武漢、哈爾濱、沈陽、天津6個(gè)辦事處，近年來銷售額均以數(shù)倍跨級(jí)成長。
隨著銷量的跨級(jí)增長，用戶滿意度以及服務(wù)是膳魔師首要任務(wù)，原有的電話系統(tǒng)是傳統(tǒng)的模擬線路，每個(gè)員工都是直線，內(nèi)部無法互聯(lián)互通且無法做到統(tǒng)一管理，內(nèi)部信息流通、跨部門跨地域間協(xié)作緩慢，導(dǎo)致用戶滿意度下降。云翌通信根據(jù)其現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了“統(tǒng)一通信系統(tǒng)”解決方案，有效解決了膳魔師互聯(lián)互通協(xié)作問題，提高工作效率和客戶滿意度！
云翌通信統(tǒng)一通信系統(tǒng)讓膳魔師服務(wù)更便捷，效率更高
異地之間溝通就像在一個(gè)辦公室
膳魔師工作員工眾多，跨部門跨地域溝通協(xié)作必不可少，電話溝通也成為了他們最享受的一種方式，所有員工都在一個(gè)系統(tǒng)里邊，找遠(yuǎn)在天邊的你，只需要拿起近在咫尺的電話，撥通你的分機(jī)號(hào)，OK，溝通協(xié)調(diào)搞定！
全員無線wifi電話辦公
通話穩(wěn)定
膳魔師摒棄傳統(tǒng)電話模式，全部員工采用無線wifi話機(jī)辦公，云翌通信統(tǒng)一通信平臺(tái)支持wifi話機(jī)直接注冊(cè)，通話穩(wěn)定，滿足了膳魔師提倡辦公區(qū)無線辦公的要求。
總機(jī)來電無縫轉(zhuǎn)接到技術(shù)專家組
問題都不是事
客服小姐姐在日常服務(wù)解答中，需要技術(shù)售后專家組幫忙，解答資深用戶的專業(yè)問題，靠吼傳達(dá)不是小姐姐的作風(fēng)，輕輕一個(gè)按鍵，直達(dá)技術(shù)組，技術(shù)小哥哥立馬上線解答用戶困惑~完美
一個(gè)電話會(huì)議能解決的事
絕不讓你離開工位
高效率協(xié)調(diào)溝通是膳魔師的工作宗旨，需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門或者異地同事參與討論，云翌通信電話會(huì)議功能一分鐘讓遠(yuǎn)在天涯海角的人，加入會(huì)議，開會(huì)決策效率高。
實(shí)時(shí)通話錄音，保障多方權(quán)益
云翌通信統(tǒng)一通信系統(tǒng)具有電話錄音功能，所有通話錄音以及通話記錄都有據(jù)可查，企業(yè)管理層可根據(jù)通話錄音規(guī)范服務(wù)話術(shù)，關(guān)鍵時(shí)刻可調(diào)取錄音取證！
成立于1904年的膳魔師是一個(gè)有溫度的企業(yè)，《Centery Makers》一書中曾寫道“膳魔師真空保溫壺是過去百年內(nèi)一百件改變?nèi)祟惿畹穆斆鳟a(chǎn)品之一”
膳魔師真空保溫系列產(chǎn)品一直不間斷的為每一個(gè)家庭帶去安全和放心的使用服務(wù)，云翌通信也將堅(jiān)持用工匠精神共同與膳魔師守護(hù)每一個(gè)用戶，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定，時(shí)刻解答每一位用戶的疑惑！
關(guān)于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東新區(qū)世博軟件園，致力于向社會(huì)企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列語音/視頻產(chǎn)品和企業(yè)通信，IP呼叫中心等解決方案。是上海市重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和專利試點(diǎn)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在呼叫中心、IP語音通信、虛擬運(yùn)營、軟交換、融合通信等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。
