上海希格斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家人工智能公司，隸屬于一家中國(guó)頂級(jí)的投資基金公司。目前推向市場(chǎng)的一款旗艦產(chǎn)品“獵蘿卜”www.lieluobo.com--是一款智能獵頭招聘平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)集結(jié)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、人工智能領(lǐng)域的專家和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、人力資源行業(yè)的精英，以人工智能及深度機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合職位分析師團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)匹配中高端人才需求與資深獵頭服務(wù)商，為企業(yè)雇主和獵頭公司提供專業(yè)、高效、可靠的中高端人才招聘解決方案。
使用強(qiáng)訊呼叫中心有以下幾大優(yōu)勢(shì)：
1、提高資源利用率：系統(tǒng)采用多種方式的策略對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)整合多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，不僅更好的服務(wù)客戶，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了人力調(diào)配的優(yōu)化。
2、節(jié)省人力成本：通過(guò)IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化工作盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作。同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，有效降低每通電話的通話時(shí)長(zhǎng)，可節(jié)省30%以上人力成本。
3、提供決策依據(jù)：通過(guò)系統(tǒng)提供的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為企業(yè)的產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供準(zhǔn)確、可靠的幫助�！�
