400電話是電信，移動(dòng)，聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)企業(yè)服務(wù)熱線的增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、中繼號(hào)等。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢。

　　為了方便您對(duì)400電話的使用，在這里介紹一些400電話使用小技巧：

　　1、傳統(tǒng)的固話和手機(jī)相比較于400電話有一些不足。比如固話和手機(jī)只能一個(gè)人接聽電話，對(duì)于同時(shí)撥打進(jìn)來的客戶是處于占線狀態(tài)。這樣您的400號(hào)碼可以在后臺(tái)多綁定幾個(gè)電話，擺脫電話占線的客戶流失，實(shí)現(xiàn)有多少客戶打進(jìn)來就能及時(shí)溝通。

　　2、400號(hào)碼對(duì)于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶來說，可以將400號(hào)碼放在官網(wǎng)首頁(yè)，既能夠提示企業(yè)的品牌形象，又能夠讓客戶對(duì)企業(yè)信任，方便的溝通提高客戶咨詢量。

　　3、很多客戶對(duì)400電話辦理之后不知道如何利用它，往往都是放在網(wǎng)站首頁(yè)不去管了。400號(hào)碼其實(shí)還有很多方式推廣出去，比如400號(hào)碼可以打在企業(yè)員工名片上面，或者是把號(hào)碼打在產(chǎn)品包裝上面，或者是把號(hào)碼打在您企業(yè)宣傳彩頁(yè)上面，這些都會(huì)讓號(hào)碼產(chǎn)生客戶記憶的功能，提高400號(hào)碼的使用率。

　　如果400電話用戶不去關(guān)注使用技巧，有可能會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)話費(fèi)，很多企業(yè)在辦理初期都沒有太多的電話量，這樣到期沒有使用完的話費(fèi)會(huì)被運(yùn)營(yíng)商賺取，也會(huì)影響了客戶對(duì)400號(hào)碼使用體驗(yàn)，現(xiàn)在400電話行業(yè)也在轉(zhuǎn)變，行業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成專業(yè)性的服務(wù)行業(yè)，優(yōu)先客戶體驗(yàn)。