從去年開始,各大酒店品牌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就顯示出暗自較勁的趨勢(shì)。街町去年便拋出了微信開房門的賣點(diǎn);尚客優(yōu)也提出打造本地化生活服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái);鉑濤旗下新增了IU互聯(lián)網(wǎng)酒店;華住則重點(diǎn)發(fā)力APP,將其定位為綜合酒店和旅行消費(fèi)的服務(wù)平臺(tái)。
中國(guó)的連鎖酒店業(yè)興于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。十多年的發(fā)展走向成熟之后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在催生酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型和變革。除了地段、硬件環(huán)境以及服務(wù)之外,酒店所承載的線下體驗(yàn)平臺(tái)功能愈發(fā)凸顯。過(guò)去的PC時(shí)代,線上、線下相互分離割裂,客人需要的各種酒店服務(wù),要么登錄PC端網(wǎng)站查詢,要么撥打前臺(tái)電話,除了麻煩費(fèi)時(shí),體驗(yàn)也局促受限。隨著移動(dòng)支付、二維碼、大數(shù)據(jù)、O2O、LBS等技術(shù)革新的相繼誕生與推廣,酒店業(yè)得以對(duì)內(nèi)、對(duì)外雙向打通IT體系,實(shí)現(xiàn)多方互聯(lián)。這樣做一方面讓內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)高效流通,提升服務(wù)和反應(yīng)速度;另一方面,也讓客人獲得更加直接方便的服務(wù),提升體驗(yàn)感。
1、自主預(yù)訂中心,功能完善界面簡(jiǎn)潔,推廣運(yùn)營(yíng)輕松搞定,天天滿房如此簡(jiǎn)單;