第一章 概述

　　1.1 智慧港航信息化指揮調(diào)度平臺需求

　　智慧港航信息化平臺指揮調(diào)度系統(tǒng)需滿足如下需求：

　　綜合指揮調(diào)度子系統(tǒng)

　　建設(shè)以港航應(yīng)急指揮中心為樞紐，以各級管理部門和經(jīng)營港口企業(yè)為節(jié)點(diǎn)，快速調(diào)度、信息共享的通信網(wǎng)絡(luò)，滿足應(yīng)急處置中所需要的信息采集、指揮調(diào)度和過程監(jiān)控等通信保障任務(wù)。

　　充分利用已建成和規(guī)劃建設(shè)的公共電話交換網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、公眾移動通信網(wǎng)絡(luò)；通過有線通信和無線通信兩種技術(shù)手段，建設(shè)一套綜合指揮調(diào)度通信系統(tǒng)，實現(xiàn)應(yīng)急通信系統(tǒng)的建設(shè)。有線通信手段包括普通電話、專網(wǎng)IP電話、數(shù)字會議室等；無線通信手段包括無線集群對講通信、公眾移動通信等。

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的軟交換技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議，充分利用已建或在建的資源，建立集語音、視頻、數(shù)據(jù)三位于一體的全面綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)融合，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理以達(dá)到及時、快速、有效的指揮調(diào)度的目的。系統(tǒng)需著力綜合業(yè)務(wù)的聯(lián)動應(yīng)用，為指揮工作提供快捷、方便、靈活的語音通信手段，建立多系統(tǒng)交互為一體的綜合化應(yīng)急通信調(diào)度系統(tǒng)。

　　移動指揮執(zhí)法子系統(tǒng)及終端

　　基于移動執(zhí)法指揮管理的子系統(tǒng)，實現(xiàn)Android版本的手機(jī)客戶端。

　　手機(jī)單兵采集語音、視頻、圖像，實時回傳到執(zhí)法指揮中心，并實現(xiàn)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法人員的指揮調(diào)度。

　　可以安裝在執(zhí)法人員手機(jī)端，實現(xiàn)人員出勤軌跡的記錄，并傳回中央監(jiān)控平臺。

　　1.2 建設(shè)原則

　　結(jié)合本系統(tǒng)建設(shè)要求，需要保證各系統(tǒng)的完整性和功能的實用性，在保證平臺運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確迅速的同時，界面簡單實用，系統(tǒng)可擴(kuò)展性，可維護(hù)性強(qiáng)。在平臺的開發(fā)、部署與實施中，應(yīng)遵循如下指導(dǎo)原則：

　�。�1）實用性：在本系統(tǒng)建設(shè)過程中，系統(tǒng)實施和業(yè)務(wù)模型的建立應(yīng)貼合業(yè)務(wù)管理實際，要充分考慮南京市航運(yùn)（港政）管理處內(nèi)部管理的需求特點(diǎn)，要有助于輔助完成局內(nèi)公文流轉(zhuǎn)和事務(wù)管理，要能實現(xiàn)與其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與交互，做到實用、有效，增強(qiáng)系統(tǒng)可實施性。同時力求操作簡單、快捷，易于使用推廣，維護(hù)方便；系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)用戶可接受的查詢效率與響應(yīng)時間；有良好的人機(jī)接口與靈活多樣的展現(xiàn)方式。

　�。�2）可擴(kuò)展性：在系統(tǒng)的功能劃分上需要預(yù)留發(fā)展余地，功能劃分模塊化，便于根據(jù)用戶的要求以及信息技術(shù)的發(fā)展對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展、維護(hù)，便于系統(tǒng)升級，在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計上要充分考慮各接口的開放性，可擴(kuò)展性。

　　（3）可靠性：系統(tǒng)采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、開發(fā)手段應(yīng)建立在已經(jīng)相當(dāng)成熟的應(yīng)用基礎(chǔ)上，在技術(shù)服務(wù)和維護(hù)響應(yīng)上同用戶積極配合，確保系統(tǒng)的可靠；對數(shù)據(jù)指標(biāo)要保證完整性，準(zhǔn)確性。

　�。�4）安全性：在系統(tǒng)級、應(yīng)用級、網(wǎng)絡(luò)級提供各自的安全手段和措施，為系統(tǒng)提供全方位、立體化的安全實施方案，以便合法用戶能夠隨時得到所需要的數(shù)據(jù)支持，而非法用戶則不能接觸有權(quán)限的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)具備較強(qiáng)的自我保護(hù)機(jī)制，以便能有效抵御各種惡意攻擊，確保內(nèi)部信息的安全。

　�。�5）規(guī)范性：包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是系統(tǒng)在設(shè)計和實現(xiàn)時要按照系統(tǒng)工程的方法和標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系進(jìn)行組織和管理；另一方面是系統(tǒng)需要嚴(yán)格按照國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工程規(guī)范要求建設(shè)與實施，在數(shù)據(jù)的分類編碼、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)接口等方面嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)崿F(xiàn)與省廳、交通部數(shù)據(jù)的順利對接。

　　第二章 系統(tǒng)方案設(shè)計

　　本系統(tǒng)由指揮調(diào)度主機(jī)和現(xiàn)場指揮終端組成�；�于IP網(wǎng)絡(luò)，融合現(xiàn)有PSTN網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)、視頻會議網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、集群對講網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程多網(wǎng)系融合指揮調(diào)度通信。指揮調(diào)度主機(jī)部署在中心服務(wù)器，指揮終端通過各種網(wǎng)絡(luò)接入訪問。實現(xiàn)“一張圖”多網(wǎng)系融合通信多媒體應(yīng)急指揮調(diào)度。

　　系統(tǒng)拓?fù)鋱D

　　說明:

　　（1）多媒體調(diào)度主機(jī)、多媒體錄播主機(jī)、監(jiān)控視頻接入網(wǎng)關(guān)、無線集群對講網(wǎng)關(guān)、邊界控制器（SBC）、單兵終端接入管理主機(jī)部署在中心機(jī)房的機(jī)柜中，通過連接客戶提供的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。同時，核心交換服務(wù)器需要有獨(dú)立公網(wǎng)IP地址或DMZ映射的公網(wǎng)IP地址。

　�。�2）指揮調(diào)度臺軟件可以安裝在專業(yè)的指揮調(diào)度臺上，同時可以將IP話機(jī)接入注冊到多媒體調(diào)度主機(jī)。

　�。�3）集群對講系統(tǒng)通過集群對講網(wǎng)關(guān)接入IP有線網(wǎng)絡(luò)，然后通過多媒體調(diào)度主機(jī)注冊接入到指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)。

　�。�4）視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入IP有線網(wǎng)絡(luò)通過視頻接入網(wǎng)關(guān)接入到指揮調(diào)度系統(tǒng)。

　　（5）指揮調(diào)度網(wǎng)和公網(wǎng)通過SBC進(jìn)行安全隔離，執(zhí)法終端通過3G/4G接入到指揮調(diào)度系統(tǒng)。

　　2.1 通信機(jī)房

　　中心機(jī)房部署的設(shè)備主要負(fù)責(zé)承載系統(tǒng)通信控制、所有語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信息交互。整體需要部署核心多媒體調(diào)度主機(jī)、多媒體錄播主機(jī)、監(jiān)控視頻接入網(wǎng)關(guān)、無線集群對講網(wǎng)關(guān)、邊界控制器（SBC）。所有設(shè)備均接入到通信機(jī)房的核心交換網(wǎng)絡(luò)中，通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息的交互。

　　多媒體指揮調(diào)度主機(jī)：

　　基于軟交換技術(shù)設(shè)計，負(fù)責(zé)整套指揮管理平臺系統(tǒng)的統(tǒng)一配置管理、狀態(tài)監(jiān)控。

　　多媒體錄播主機(jī)：

　　實現(xiàn)對語音通話、語音調(diào)度、視頻回傳過程進(jìn)行集中錄音、錄像。多媒體錄播主機(jī)可實現(xiàn)對所有的通信終端的錄音錄像。管理員可通過WEB頁面方式訪問錄音錄像服務(wù)器，可通過主叫號碼、被叫號碼、呼叫時長、呼叫日期等方式綜合查詢錄音錄像文件。

　　監(jiān)控視頻接入網(wǎng)關(guān)

　　通過視頻接入網(wǎng)關(guān)接入監(jiān)控攝像頭網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)指揮調(diào)度系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的融合通信及指揮調(diào)度。

　　無線集群對講網(wǎng)關(guān)

　　通過無線集群對講網(wǎng)關(guān)接入集群對講網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)指揮調(diào)度系統(tǒng)和集群對講系統(tǒng)的融合通信及指揮調(diào)度。

　　邊界控制器（SBC）

　　通過SBC將指揮調(diào)度網(wǎng)和公網(wǎng)進(jìn)行安全隔離，實現(xiàn)單兵終端的安全接入，同時實現(xiàn)在指揮調(diào)度中心的遠(yuǎn)程統(tǒng)一指揮調(diào)度。

　　單兵終端接入管理主機(jī)

　　將各類單兵接入指揮調(diào)度中心的遠(yuǎn)程統(tǒng)一指揮調(diào)度。

　　2.2 指揮中心

　　指揮調(diào)度臺作為指揮管理平臺系統(tǒng)的語音、視頻及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的操作臺終端。對管轄范圍內(nèi)的移動通信執(zhí)法終端、模擬電話、移動手機(jī)、監(jiān)控攝像頭及集群對講機(jī)進(jìn)行音視頻、數(shù)據(jù)通信調(diào)度，調(diào)度員能夠一鍵式對執(zhí)法終端進(jìn)行單呼、組呼對講，并可實現(xiàn)對終端的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如：在線、離線、通話等。

　　多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器

　　將指揮調(diào)度臺上的各種調(diào)度場景實時快速地呈現(xiàn)在指揮中心大屏上。

　　移動操控臺

　　多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器的移動控制器，將指揮調(diào)度臺上的各種調(diào)度場景實時快速地呈現(xiàn)在指揮中心大屏上。支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度操作獨(dú)立操作。

　　調(diào)音臺

　　將多路音頻接入指揮調(diào)度中心并進(jìn)行擴(kuò)音。

　　2.3 通信機(jī)房

　　安裝在現(xiàn)場執(zhí)法人員手機(jī)端上，通過安裝Android版本的APP音視頻通信軟件，實現(xiàn)與后方調(diào)度臺功能語音通信、視頻通話、短消息收發(fā)等功能，執(zhí)法終端之間也可實現(xiàn)視頻通話、短消息收發(fā)等功能。終端通過3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接到綜合執(zhí)法指揮中心IP網(wǎng)絡(luò)，建立現(xiàn)場與地面指揮中心的網(wǎng)絡(luò)通信鏈路，實現(xiàn)有線、無線系統(tǒng)互聯(lián)互通。

　　第三章 系統(tǒng)特點(diǎn)

　　3.1 分布式部署 指揮調(diào)度臺支持分布式部署，上級單位作為主調(diào)度臺，下級單位作為從調(diào)度臺，系統(tǒng)支持多個從調(diào)度臺。

　　3.2 協(xié)同調(diào)度 上級指揮中心通過調(diào)度臺可對管轄范圍內(nèi)的移動指揮終端及指揮車進(jìn)行統(tǒng)一音視頻、數(shù)據(jù)調(diào)度；下級指揮中心通過調(diào)度臺調(diào)度本轄區(qū)范圍內(nèi)的移動終端和指揮車。

　　3.3 雙機(jī)熱備 為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，指揮中心服務(wù)器支持采用HA雙機(jī)熱備，當(dāng)一臺設(shè)備發(fā)生故障時，另一臺設(shè)備自動接管通信服務(wù)。

　　3.4 可擴(kuò)展性 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，主要包含以下幾個方面：

　　用戶容量的擴(kuò)展，可以通過軟件License許可的更換實現(xiàn)用戶容量的擴(kuò)展，操作簡單，實現(xiàn)起來穩(wěn)定、可靠；

　　系統(tǒng)性能的擴(kuò)展，目前系統(tǒng)的部署完全符合云平臺部署的架構(gòu)，整體性能通過處理器指標(biāo)、彈性存儲模塊、內(nèi)存指標(biāo)、硬盤指標(biāo)等，可以進(jìn)行性能擴(kuò)展，后期遷移至用戶云計算中心，可以快速平移割接，同時可增加云備份保證可靠性，對外接入防火墻以及帶寬控制都可以隨時進(jìn)行調(diào)整；

　　存儲容量的擴(kuò)展，針對各類數(shù)據(jù)的存儲，只需要擴(kuò)展存儲陣列即可實現(xiàn)擴(kuò)容，不需要改變現(xiàn)有的系統(tǒng)部署和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

　　API接口開放，系統(tǒng)可提供標(biāo)準(zhǔn)的二次開發(fā)接口，支持與第三方業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)對接。

　　3.5 安全性 系統(tǒng)能夠滿足從信息、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備等多個方面進(jìn)行系統(tǒng)安全性設(shè)計，以保證數(shù)據(jù)信息的安全性、保密性。

　　3.6 可靠性 綜合執(zhí)法指揮管理平臺系統(tǒng)具備7x24小時穩(wěn)定運(yùn)行的高可靠性。

　　3.7 可用性 人機(jī)操作界面友好、使用舒適、可理解性好、可修改性好。

　　第四章 子系統(tǒng)設(shè)計

　　4.1 指揮調(diào)度子系統(tǒng)

　　可視化指揮調(diào)度：

　　建立執(zhí)法指揮中心對執(zhí)法人員進(jìn)行遠(yuǎn)程音視頻指揮，能夠一鍵呼叫現(xiàn)場執(zhí)法人員，實時互動對話，一對一及群組指揮來配合現(xiàn)場執(zhí)法。

　　執(zhí)法人員監(jiān)控：

　　執(zhí)法人員均配置帶GPS定位功能的智能終端，平臺能夠?qū)崟r監(jiān)控其位置，并保存執(zhí)法人員行走軌跡，需要時可以隨時進(jìn)行軌跡回放。

　　移動視頻回傳：

　　執(zhí)法隊員通過智能移動終端將執(zhí)法現(xiàn)場所有圖文、音頻、視頻錄制并實時傳回指揮中心，指揮中心監(jiān)控調(diào)度臺可以實時調(diào)看及調(diào)聽。

　　多網(wǎng)系融合通信：

　　指揮調(diào)度中心可以通過包括PSTN、集群對講、IP、視頻監(jiān)控、3G/4G網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行應(yīng)急指揮調(diào)度，實現(xiàn)多網(wǎng)系融合通信指揮調(diào)度。

　　4.2 移動指揮執(zhí)法系統(tǒng) 移動指揮執(zhí)法客戶端以移動單兵終端接入管理子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，基于Android系統(tǒng)開發(fā)的智能移動終端APP。

　　移動指揮執(zhí)法客戶端安裝執(zhí)法人員智能終端機(jī)車載智能終端上，能夠?qū)⑷藛T出勤軌跡上傳到指揮中心監(jiān)控平臺。

　　移動指揮執(zhí)法客戶端數(shù)據(jù)與執(zhí)法指揮調(diào)度子系統(tǒng)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r同步。

　　第五章 系統(tǒng)功能設(shè)計

　　5.1 基礎(chǔ)調(diào)度功能

　　圖片上傳：現(xiàn)場圖片上傳。

　　文字交流：調(diào)度臺與各移動單兵終端之間可以進(jìn)行文字交流。

　　錄音上傳：現(xiàn)場錄音通過移動單兵終端實時上傳給上級指揮調(diào)度中心。

　　視頻錄像回傳：視頻錄像通過移動應(yīng)急單兵終端回傳到上級指揮調(diào)度中心。

　　雙向音視頻通話：在網(wǎng)絡(luò)暢通情況下支持監(jiān)控平臺通過監(jiān)控軟件實現(xiàn)與前端設(shè)備進(jìn)行雙向的語音通話及同步雙向?qū)崟r視頻信號，以便于統(tǒng)一指揮與調(diào)度。

　　5.2 增強(qiáng)調(diào)度功能

　　一鍵應(yīng)急組會：在GIS地圖上面，一鍵呼叫周邊應(yīng)急移動終端，實現(xiàn)音視頻一體化協(xié)商。

　　視頻文件直播：上級應(yīng)急指揮平臺可以將視頻文件分發(fā)給各個移動單兵設(shè)備，實現(xiàn)視頻共享。

　　圖片直播：上級指揮員可以將相關(guān)圖片實時分發(fā)給前端調(diào)度人員。

　　一鍵緊急呼叫：可在單兵設(shè)備上實現(xiàn)向指揮中心發(fā)送一鍵緊急呼叫功能，并提醒單兵設(shè)備發(fā)送的緊急呼叫，并給與通話應(yīng)答。單兵設(shè)備配備一鍵報警功能，按下后可實現(xiàn)一鍵緊急呼叫送應(yīng)答請求。

　　語音廣播：調(diào)度中心指揮平臺針對應(yīng)急情況，可以一鍵發(fā)起組播呼叫，實現(xiàn)對相關(guān)人員的應(yīng)急語音廣播。

　　單兵調(diào)看監(jiān)控視頻：單兵設(shè)備可以實時查看監(jiān)控系統(tǒng)視頻。

　　單兵應(yīng)急文本上報：單兵設(shè)備可以即時發(fā)送文本消息給指揮中心或其他單兵終端。

　　單兵同組呼叫：同組單兵設(shè)備之間即時發(fā)起語音或視頻呼叫。

　　實時定位：移動應(yīng)急單兵可實時采集自身的地理位置信息，并實時標(biāo)注在電子地圖上，同時將其發(fā)送至中心端，在線會商所有參與方均可在電子地圖上顯示所有前端的地理位置。

　　CDT呼叫：系統(tǒng)支持CDT呼叫。

　　視頻協(xié)商：系統(tǒng)支持視頻協(xié)商功能，多方能同時查看一個調(diào)度員的視頻，同時相互之間可以進(jìn)行語音會議。

　　調(diào)度分顯：語音調(diào)度、視頻調(diào)度、GIS調(diào)度分列一欄，并可靈活配置。

　　三席支持：系統(tǒng)支持三席支持，同時在調(diào)度臺界面可靈活調(diào)整并顯示。

　　調(diào)度臺界面可調(diào)性：支持調(diào)度臺界面可以靈活設(shè)置背景、調(diào)整布局。

　　多號關(guān)聯(lián)：支持調(diào)度號碼都可以設(shè)置多個號碼關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)靈活通信。

　　智能狀態(tài)查詢：支持根據(jù)分機(jī)狀態(tài)，定制化顯示。

　　調(diào)度錄播一體化：支持調(diào)度主機(jī)和錄播一體化，一臺設(shè)備實現(xiàn)調(diào)度與錄播功能。

　　查詢統(tǒng)計：查詢統(tǒng)計功能完成音視頻存儲數(shù)據(jù)的查詢及回放管理。

　　5.3 系統(tǒng)接入功能

　�。�1）視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入：將原有監(jiān)控視頻系統(tǒng)無縫接入到指揮中心。

　　現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是用于重點(diǎn)區(qū)域視頻的輪詢顯示功能，并沒有和其他通信系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動調(diào)度。本套解決方案通過部署專用視頻接入網(wǎng)關(guān)的方式，把不同類型的監(jiān)控系統(tǒng)接入到多媒體調(diào)度平臺，可通過多媒體調(diào)度臺實現(xiàn)對現(xiàn)場監(jiān)控圖像的調(diào)度，同時可把調(diào)度回來的圖像轉(zhuǎn)發(fā)/分發(fā)到其他視頻接收單元顯示（如可視話機(jī)、手持視頻終端、異地調(diào)度臺、電視、電視墻等），并可實現(xiàn)和其他語音系統(tǒng)的聯(lián)動，實現(xiàn)語音、視頻的協(xié)同調(diào)度，減少應(yīng)急指揮過程的調(diào)度流程。

　　本方案視頻接入網(wǎng)關(guān)的對接方式有兩種：一種是直接跟視頻監(jiān)控攝像頭對接；另一種是跟視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接（監(jiān)控系統(tǒng)必須支持RTSP）

　�。�2）集群對講系統(tǒng)接入，將原有集群對講系統(tǒng)無縫接入到指揮中心

　　原集群對講系統(tǒng)在傳輸距離上有限制，通過集群對講網(wǎng)關(guān)和指揮調(diào)度主機(jī)的接入，可以實現(xiàn)集群對講系統(tǒng)和IP通信系統(tǒng)的結(jié)合，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離集群通信。