不同于普通的留學中介公司的國外學校招生代理身份，啄木鳥海外升學顧問團隊以多年的行業(yè)經驗和專業(yè)水準，深刻解讀中美兩套不同的教育考評制度，尋找客戶自身在單一教育體制下被忽略的特點，并在此基礎上完善客戶的人生發(fā)展規(guī)劃，制定個性化的申請策略，讓每一位學生了解自己、發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)掘自身潛力，找到最適合自己的美國名校，在成功敲開美國名校大門的同時，幫助學生建立起完善的人生發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)客戶走向成功的視野、思想和品質。
為了客服人員更方便、更快捷的記錄來電咨詢客戶的信息，所以我們單獨為啄木鳥教育單獨定制了個性化的客戶資料頁面。每一個字段都與客戶做過溝通，已達到最好的效果。
啄木鳥教育采用了交換機并線錄音的模式。此模式是指對企業(yè)通信用交換機的模擬分機電話進行錄音，這是最常用的一種錄音方式。這種模式下錄音系統(tǒng)直接并接交換機的模擬分機線上，錄音系統(tǒng)一般通過摘掛機來起動和停止錄音，也可以使用其它方式（包括音控、按鍵）起動和停止錄音。交換機并線錄音可以通過多種方式實現(xiàn)啟動、停止錄音；支持多個電話同時錄音，不同的通道可以同時進行不同格式的錄音；同步獲取錄音過程中話機顯示內容；對錄音文件進行實時備份，同時將錄音記錄備份到備份數(shù)據(jù)庫，保證錄音文件的完備性；以FTP方式從服務器下載錄音文件，為重要錄音文件的備份提供了方便；以HTTP方式播放錄音文件，更加方便、快捷。
啄木鳥國際教育咨詢（北京）有限公司是我們眾多教育客戶中規(guī)模并不算大的一家企業(yè)，但是我們秉承了公司良好的服務態(tài)度，較高的工作效率，在最短的時間內完成了客戶提出的需求，最終建立了良好的合作關系！
