目前，國內(nèi)知名的許多企業(yè)都采用金倫呼叫中心服務(wù)，比如，58同城、阿里巴巴、趕集網(wǎng)等知名企業(yè)。這些企業(yè)采用金倫的呼叫中心后成功的有效的解決了業(yè)務(wù)運營流程中面臨的問題。金倫呼叫中心為企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展起到了有力的保障與促進(jìn)作用。企業(yè)管理層可以對客戶來電進(jìn)行分析，可通過系統(tǒng)對每一通電話（呼入呼出）進(jìn)行錄音，方便隨時調(diào)用評估通話質(zhì)量，并依此作為員工考核的一個重要指標(biāo)。
國內(nèi)大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在自己的門戶網(wǎng)站已經(jīng)積累了近千萬注冊用戶，隨著業(yè)務(wù)每年增長，需要對老客戶的日常管理與關(guān)懷，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)人員外呼的話務(wù)量也直至上升，工作量幾倍遞增。業(yè)務(wù)繁忙時客戶信息做不到及時備注甚至導(dǎo)致丟失，公司管理層只能通過例會與業(yè)務(wù)系統(tǒng)來了解客戶進(jìn)展與跟蹤情況，部門經(jīng)理對于部門員工每天的電話數(shù)量以及通話記錄無法有效的進(jìn)行統(tǒng)計，給日常的管理帶來了不便。公司管理層也一直在探求好的解決方案。那么，金倫呼叫中心服務(wù)正好迎合了企業(yè)的這個需求，企業(yè)借助金倫的呼叫中心平臺來提高其工作效率，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，能夠很好的實現(xiàn)全面的企業(yè)信息化管理。企業(yè)使用金倫呼叫中心效果表現(xiàn)如下：
1.報表統(tǒng)計：金倫呼叫中心解決方案能夠?qū)⒖蛻粼谌珖乃衼黼妳^(qū)域分布、以及業(yè)務(wù)總量做到細(xì)致的統(tǒng)計分類，使之一目了然，實現(xiàn)可視化銷售。
2.來電記錄：通過金倫的呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)可以對所有呼入呼出來實現(xiàn)電話錄音，以及未接來電的查詢反撥，一是從根本上杜絕了客戶的流失，再者通過對語音記錄的整理分析，不斷提升通話質(zhì)量。
3.客戶服務(wù)：通過金倫呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)改變了過去客戶來電忙音占線等待過程中的不利局面，通過CRM功能實現(xiàn)對客戶的日常管理維護(hù)與客戶關(guān)懷，促進(jìn)多次銷售，從而全面提升了客戶的滿意度，提升企業(yè)形象。
4.許多企業(yè)的業(yè)務(wù)銷售模式主要依靠電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件與客戶互動，平時電話呼出量非常大，龐大的銷售隊伍每日的話費開銷不低，金倫配合“系統(tǒng)+優(yōu)惠電話線路”的服務(wù)模式有效的降低了運營成本。
金倫專注企業(yè)通信、呼叫中心領(lǐng)域，全國有30多家分公司，目前已經(jīng)為幾千多家企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，且獲得了良好口碑。金倫致力于為企業(yè)提供簡單、易用、穩(wěn)定的呼叫中心平臺服務(wù)，不斷進(jìn)取，力求為客戶創(chuàng)造更高價值！
