目前,國(guó)內(nèi)各種類型的企業(yè)已經(jīng)漸漸離不開(kāi)呼叫中心了,呼叫中心在未來(lái)幾年會(huì)像智能手機(jī)一樣普及。而且,呼叫中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,呼叫中心廠商都爭(zhēng)相研發(fā)適合企業(yè)用戶的系統(tǒng)。
近日,金倫市場(chǎng)總監(jiān)表示,呼叫中心需要具備廣泛的功能、架構(gòu)、特征和服務(wù)等因素。才能滿足用戶追尋更簡(jiǎn)便持久的系統(tǒng)功能,更簡(jiǎn)單的系統(tǒng)管理的過(guò)程,無(wú)需投入過(guò)多的人員進(jìn)行管理。管理者越來(lái)越傾向于從同一個(gè)供應(yīng)商一攬子購(gòu)買(mǎi)一整套的企業(yè)通信與服務(wù),這其中包括呼叫中心。因此,能夠提供完整的解決方案系列產(chǎn)品,包括他們自身的以及合作伙伴和其他戰(zhàn)略供應(yīng)商的產(chǎn)品的廠商越來(lái)越受到青睞。金倫今年提出的一站式企業(yè)通信與應(yīng)用的理念正好與市場(chǎng)的需求相吻合。金倫一站式企業(yè)通信與應(yīng)用可以根據(jù)企業(yè)具體情況,幫助企業(yè)“整體解決”企業(yè)通信的需求,沒(méi)有必要再找第二家。
早幾年,呼叫中心對(duì)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少,對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是奢求品。那么,近兩年呼叫中心對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是不需要花太大成本建設(shè)的。金倫是一個(gè)為企業(yè)提供企業(yè)通信、呼叫中心系統(tǒng)功能強(qiáng)大、穩(wěn)定性好、低成本建設(shè)的企業(yè)通信廠商。金倫的一站式企業(yè)通信與應(yīng)用會(huì)為更多的企業(yè)提供全套的解決方案,金倫的呼叫中心用戶量節(jié)節(jié)攀升,獨(dú)占鰲頭。