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金倫CC智能外呼系統(tǒng)新版本全新上市

2014-06-19 08:40:07   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  目前,金倫的呼叫中心產(chǎn)品線(xiàn)有多款系統(tǒng),適用于大部分行業(yè)客戶(hù)。其中,電銷(xiāo)系統(tǒng)是用戶(hù)數(shù)最多之一,也是在國(guó)內(nèi)贏得良好的口碑,是基于金倫過(guò)硬的研發(fā)技術(shù),加上"系統(tǒng)+優(yōu)惠電話(huà)線(xiàn)路"的運(yùn)營(yíng)模式,完善的售后服務(wù),讓企業(yè)低成本用起來(lái),提升業(yè)績(jī)。

  近期,金倫對(duì)原有的電銷(xiāo)系統(tǒng)-CC智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),是客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)反饋及市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。金倫CC智能外呼系統(tǒng)v6.0版本主要升級(jí)的地方有以下幾個(gè):

  1.事件推送式彈屏:相比傳統(tǒng)的刷數(shù)據(jù)庫(kù)的模式,基于事件(event)推送式彈屏將系統(tǒng)消耗的性能降到最低。

  2.重啟功能:對(duì)異常關(guān)機(jī)、任務(wù)暫停執(zhí)行等問(wèn)題方便快捷處理、減少技術(shù)維護(hù)工作。

  3.任務(wù)監(jiān)控報(bào)表優(yōu)化:優(yōu)化了自動(dòng)外呼任務(wù)監(jiān)控插件、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、和調(diào)節(jié)外呼并發(fā)數(shù)和坐席接聽(tīng)狀態(tài)。

  4.智能外呼控制:新增底層外呼控制、可以靈活的根據(jù)服務(wù)器性能、并發(fā)數(shù)、坐席數(shù)等實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置。并且自帶報(bào)工號(hào)、白名單等功能?梢詫⒏鞣N服務(wù)器的性能最大發(fā)揮。支持標(biāo)準(zhǔn)和智能的并發(fā)模式、可以根據(jù)坐席空閑數(shù)自動(dòng)調(diào)節(jié)并發(fā)。

  5.新增知識(shí)庫(kù)功能:方便坐席人員查閱產(chǎn)品資料。

  總之,相信金倫CC智能外呼系統(tǒng)新版本的面世,贏取更多用戶(hù)的青睞,繼續(xù)鞏固國(guó)內(nèi)最大的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商的榮耀。

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