面對(duì)越來(lái)越快的業(yè)務(wù)變化和日益普及的協(xié)同辦公，企業(yè)需要借助更加先進(jìn)的通信技術(shù)最大限度地調(diào)動(dòng)員工的知識(shí)和能力。作為企業(yè)社交化辦公的佼佼者，企業(yè)即時(shí)通訊軟件迅速完成了從‘可以擁有’到‘必須擁有’的華麗轉(zhuǎn)身。

　　正如21世紀(jì)初90年代末電子郵件加速了企業(yè)發(fā)展一樣，企業(yè)即時(shí)通訊軟件正推動(dòng)知識(shí)和信息在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間更快地流動(dòng)。勵(lì)拓軟件產(chǎn)品總監(jiān)黃先生在談及當(dāng)今企業(yè)用戶(hù)在信息交互方面的問(wèn)題時(shí)指出，企業(yè)即時(shí)通訊軟件正在變成新的生產(chǎn)力工具，它能更有效地將跨地域、跨部門(mén)、跨時(shí)間的不同員工所掌握的信息有效整合起來(lái)。

　　三分之二的企業(yè)愿意為社交化辦公付費(fèi)

　　據(jù)匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊在 2014年對(duì)10萬(wàn)家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)三分之二的企業(yè)愿意為社交化辦公付費(fèi)，超過(guò)二分之一的員工認(rèn)為，自己在工作場(chǎng)所中沒(méi)有足夠的協(xié)作，甚至有接近五分之一的中層管理者表示，他們甚至愿意自己為企業(yè)即時(shí)通訊軟件自付費(fèi)用。

　　企業(yè)即時(shí)通訊軟件把社交協(xié)作原理運(yùn)用到工作場(chǎng)所中，人們可以更便利地與同事共享文件和信息，進(jìn)行跨部門(mén)和地域的協(xié)同工作。與QQ、微博、微信之類(lèi)面向個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)不同，企業(yè)即時(shí)通訊軟件為員工提供了安全的工作共享空間，讓他們不再受位置限制，在公司內(nèi)外均可共享信息。

　　對(duì)于這一社交化辦公趨勢(shì)，勵(lì)拓軟件產(chǎn)品總監(jiān)黃先生認(rèn)為：“現(xiàn)在員工使用的個(gè)人通訊軟件已經(jīng)無(wú)法保證很高的工作效率，無(wú)法幫助他們應(yīng)對(duì)每天面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)。他們認(rèn)識(shí)到，為了在迅速變化的世界里取得成功，他們必須采用更具協(xié)同性和社交性的工作方式。通過(guò)開(kāi)放機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識(shí)和信息，提高員工的能力和工作效率。”

　　部署社交化辦公工具需要管理層的支持

　　為實(shí)現(xiàn)高效率，企業(yè)需要合適的企業(yè)即時(shí)通訊軟件，同時(shí)還需要專(zhuān)門(mén)針對(duì)機(jī)構(gòu)商業(yè)目標(biāo)、挑戰(zhàn)和文化的戰(zhàn)略。企業(yè)即時(shí)通訊軟件要想產(chǎn)生效果，不能單純的追求結(jié)果;企業(yè)即時(shí)通訊軟件必須融入員工每天使用的應(yīng)用中，這樣才能把人員、信息和應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，從而推動(dòng)企業(yè)效益、業(yè)績(jī)和靈活性。

　　部署企業(yè)即時(shí)通訊軟件，管理層的支持非常重要。經(jīng)驗(yàn)表明，強(qiáng)制使用企業(yè)即時(shí)通訊軟件的效果比員工自愿使用要差很多。企業(yè)部署企業(yè)即時(shí)通訊軟件要求員工從下向上采用這一技術(shù);同時(shí)，管理層要從上到下為即時(shí)通訊的部署提供支持，并承諾與員工共同進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)。

　　成功的部署企業(yè)即時(shí)通訊軟件一般要先從企業(yè)相關(guān)部門(mén)入手，幫助他們處理日常工作的具體的、可測(cè)的問(wèn)題(比如提高效率，降低成本)。一旦這些測(cè)試案例驗(yàn)證了企業(yè)即時(shí)通訊工具的價(jià)值，擴(kuò)大工具使用范圍就變得相對(duì)容易了。

　　百麗國(guó)際利用匯訊即時(shí)通訊進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

　　如果使用得當(dāng)，企業(yè)社交化辦公可以明顯提高商業(yè)價(jià)值，改善員工相互溝通、信息共享的方式和跨團(tuán)隊(duì)、跨地區(qū)的工作體驗(yàn)和，并越過(guò)防火墻，與客戶(hù)、供應(yīng)商和其它關(guān)鍵的工作伙伴溝通協(xié)作。

　　國(guó)內(nèi)最大的女裝鞋零售商百麗國(guó)際控股有限公司13年向旗下5000家連鎖店推出了匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件。所以，當(dāng)公司推出一款新的女鞋或服裝，們店經(jīng)理使用匯訊即時(shí)通訊，就能直接把新款產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)反饋實(shí)時(shí)提交到總部。百麗國(guó)際CEO盛百椒指出，在匯訊WiseUC的幫助下，百麗在一周內(nèi)就改良推出了新的銷(xiāo)售策略，而這一時(shí)間只有過(guò)去的五分之一左右。

　　“聘請(qǐng)專(zhuān)家或?qū)W者的學(xué)習(xí)模式并不適合于內(nèi)部培訓(xùn)，不是提高員工工作經(jīng)驗(yàn)的最佳方式。”百麗國(guó)際CEO盛百椒說(shuō)，“我們需要最了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，最接地氣的培訓(xùn)方式，那就是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。”因此，百麗引入了匯訊WiseUC的 “三分屏課件錄播系統(tǒng)”，來(lái)完善最新的互動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　老員工可以使用匯訊的“三分屏課件錄播系統(tǒng)”，錄制并上傳他們?nèi)粘９ぷ鞯囊曨l，供新員工學(xué)習(xí);新員工也可以使用匯訊WiseUC，對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予及時(shí)反饋。這樣一來(lái)，總部可以把好的內(nèi)部學(xué)習(xí)視頻融入未來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃中，讓優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)得以一代一代薪火相傳。

　　盛百椒指出，匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊為百麗國(guó)際提供了巨大的價(jià)值，因?yàn)榘冫惖膯T工分部在全國(guó)各地，匯訊WiseUC幫助他及其它高管與一線(xiàn)員工保持實(shí)時(shí)溝通，并從中了解最新工作及銷(xiāo)售信息，為決策層調(diào)整發(fā)展策略提供及時(shí)的數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)幫助百麗國(guó)際進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。