“大聯(lián)接”用戶累計到達數(shù) = 移動出賬用戶累計到達數(shù) + 固網(wǎng)寬帶用戶累計到達數(shù) + 固網(wǎng)本地電話用戶累計到達數(shù) + 物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數(shù) + 組網(wǎng)專線用戶累計到達數(shù)。
據(jù)IT之家此前報道,截至 2022 年 11 月份,中國聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計達 85372.4 萬戶,5G 套餐用戶累計達 20945.6 萬戶。
此外,截至 2022 年 12 月,中國聯(lián)通當月智慧客服客戶問題解決率 98.4%,當月智慧客服智能服務占比 83.2%。在科技創(chuàng)新方面,中國聯(lián)通授權專利本年累計達 1666 件。