宋俊德教授談IP Phone
----問：IP Phone由于它的使用方便和價格便宜，已經(jīng)得到眾多網(wǎng)人的關(guān)注，并逐漸成為人們談?wù)摰闹匾掝}之一，我想首先請您談?wù)処P電話的概念以及它與我們以前所談到的CTI的關(guān)系。
----答：這要從CTI和IP電話的概念談起。CTI是Computer Telephony Integration的縮寫；IP Phone電話則是Internet Protocal Phone。CTI最初希望解決的問題面并不很寬，主要是從服務(wù)的角度出發(fā)，解決電話方面的問題，即把計算機的功能和電話系統(tǒng)結(jié)合起來，通過電話接入響應(yīng)產(chǎn)生各種信息服務(wù)，包括自動聲訊服務(wù)、自動總機轉(zhuǎn)接、語音信箱、自動業(yè)務(wù)查詢等�，F(xiàn)在的160、168自動聲訊業(yè)務(wù)都是CTI技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容。技術(shù)的發(fā)展又使人們想到了如何把應(yīng)用廣泛的電話網(wǎng)與計算機網(wǎng)融合起來，實現(xiàn)信息共享。這就有了IP Phone的出現(xiàn)――在Internet打電話。您只要有一臺連網(wǎng)的PC機和一些相應(yīng)的軟件，并只支付比市話費略高的費用就可以隨心所欲地撥打國內(nèi)和國際長途電話。IP Phone的組成可以如附圖所示。這種電話用戶用起來非常方便，只是在撥電話時多撥幾位號碼而已（這些號碼一般為網(wǎng)關(guān)號或ISP給的電話號碼），并且價格非常便宜。
附圖采用網(wǎng)關(guān)的Internet電話示意
----IP Phone是CTI的一個子集，是CTI技術(shù)應(yīng)用的一個方面。因為今天的CTI無論從技術(shù)概念還是實現(xiàn)手段都有了極大的發(fā)展，不僅包括數(shù)據(jù)、語音的結(jié)合（如IP Phone），還將包含圖像信息的集成，即三網(wǎng)合一，我自己認(rèn)為，未來的發(fā)展趨勢必將是CTII（Computer Telephone Image Intergration）一統(tǒng)天下，這也許是今天IP Phone備受關(guān)注的原因之一。
----問：您怎樣評價IP Phone的發(fā)展？
----答：我剛才講到了CTI的發(fā)展，作為其子集的IP Phone的發(fā)展更是前景無限，換句話說，總有一天，IP Phone將要把傳統(tǒng)的電話送進歷史博物館。
----為什么這樣講呢？IP Phone帶給人們的絕不僅僅是價格的便宜，而是這種傳輸方式符合技術(shù)發(fā)展的潮流，基于IP的傳輸，特別是數(shù)據(jù)網(wǎng)與語音網(wǎng)的融合，更代表了一種方向和趨勢。國外許多大的電信公司，如AT&T已經(jīng)看到了這樣一個趨勢，紛紛投巨資研究IP網(wǎng)和IP Phone。真正IP Phone的推廣應(yīng)用絕不是打打便宜電話而已，它告訴人們一個未來發(fā)展的方向，即融數(shù)據(jù)、語音和圖像的三網(wǎng)于一體的網(wǎng)必然是IP網(wǎng)，因此IP網(wǎng)、IP Phone和IP Fax的發(fā)展預(yù)示著人們向著這一總發(fā)展趨勢前進。
----問：人們以前談到網(wǎng)絡(luò)電話主要說到3種形式：電話與計算機、計算機與計算機和電話與電話之間的通訊，其主要存在的問題是聲音效果差并且延遲時間長，現(xiàn)在這些問題是否得到了一定程度的解決？IP Phone如此火爆，便宜是非常重要的因素，您能否幫助我們解釋一下便宜的原因？
----答：現(xiàn)在我們講IP Phone主要是講電話到電話這種方式，與早幾年剛剛推出網(wǎng)絡(luò)電話時不同，當(dāng)時主要以計算機到計算機為主，帶寬的增加已經(jīng)使得聲音效果有了不小的改觀，延遲問題在某種程度上講也得到了一定的解決。但與我們現(xiàn)在所用的傳統(tǒng)的電話相比，還是有差異，達到電信網(wǎng)上的電話水平還要有一段路要走。
----IP Phone與傳統(tǒng)的電話相比，在信息的傳輸方式上截然不同。傳統(tǒng)的電話，一旦通話，雙方就要占據(jù)一對虛擬的物理線路，無論通話的雙方說話有怎樣的間隔，線路中傳輸?shù)囊欢ㄊ峭ㄔ掚p方的信息，而不能插入其他信息。而IP Phone采用的是分組打包傳送的方式，即將聲音轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼，經(jīng)分組并配給目的地址，隨著壓縮技術(shù)的提高，一條物理線路可能會傳送若干個用戶的信息，目的方在接到數(shù)據(jù)包后，在經(jīng)過拆包還原聲音等過程后，信息就被傳達到接收方。從這樣的操作過程看，IP Phone的價格低便是天經(jīng)地義的事，IP Phone的延遲也是不可避免的。
----ATM技術(shù)的引進，帶寬的加寬和傳輸速度的加快，延遲問題會逐漸被消減到最低，但完全去除是不太可能的�，F(xiàn)在在IP Phone方面大家談的比較多的就是要在便宜的基礎(chǔ)上如何保證質(zhì)量，從而早日達到電信網(wǎng)上電話的水平，比如在計算機網(wǎng)絡(luò)的管理中引進現(xiàn)在電信網(wǎng)中好的管理模式和方法等等。
----問：目前IP Phone繼續(xù)發(fā)展的最大障礙是什么？是電信部門觀點的轉(zhuǎn)變，交換機容量的增加，還是用戶的接受程度？
----答：講到障礙，這三方面都有。但我覺得在我們國家IP Phone的發(fā)展很大程度上取決于國家的政策。據(jù)我所知，日本已經(jīng)全面開放，現(xiàn)在已經(jīng)有了幾百萬的用戶，香港是禁止使用的，臺灣剛剛開始推廣，我們國家正在制定有關(guān)的政策。相信我們的信息產(chǎn)業(yè)管理部門會出臺一些即有利于通訊技術(shù)發(fā)展，又減輕用戶通話費用的全面合理的政策。
----目前，國家沒有相應(yīng)的政策，并不等于沒有應(yīng)用和沒有運營。許多公司只要從電信部門租用了線路，就在這上面做IP Phone和IP Fax的生意，有些地方不允許，有些地方不管。但運營者已經(jīng)開始賺錢，結(jié)果勢必會導(dǎo)致電信部門的收入減少。IP Phone正式運營后，電信部門觀點的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，即如何看待收入轉(zhuǎn)移的問題。從整體來看，用戶使用電話的單位時間價格減少了，但打電話的時間、人多了，通話時間長了，總的收入也增加了。高速信息公路上跑的車多了，電信部門的收入從原來成聲音國際長途電話收入，轉(zhuǎn)到了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)收入，這也不是壞事。
----我們的數(shù)據(jù)網(wǎng)投資很大，但目前Internet網(wǎng)上的用戶只有130萬，收入微乎其微。如果我們1億多的電話用戶，有1/3甚至更多來打IP Phone，結(jié)果是可想而知的。只是現(xiàn)在沒有相應(yīng)的價格標(biāo)準(zhǔn)，我想政策出臺后，價格不會像現(xiàn)在一些公司所稱的，是國際長途電話收費標(biāo)準(zhǔn)的1/10，而會找到一個新的平衡點。我們制定相應(yīng)的政策，發(fā)展IP Phone，不僅從技術(shù)發(fā)展趨勢上符合潮流，同時收入也不會少，用戶也會更加滿意。
----交換機容量的增加也是必然的。人們打IP Phone還是要用現(xiàn)在的交換機，通過如附圖所描述的過程，完成IP Phone的工作。如果現(xiàn)有的1億多的電話用戶，都來打IP Phone，交換機的增容問題是顯而易見的。我們現(xiàn)在所使用的Internet國際線路，帶寬還是非常窄的，如果沒有相應(yīng)的技術(shù)措施，而讓現(xiàn)有電話用戶的一半來打IP Phone，恐怕誰也打不出去。因此道路的拓寬也非常重要。
----再有就是用戶的接受程度，現(xiàn)在還有許多用戶沒有了解IP Phone的便利和便宜，這有待宣傳工作進一步努力，只有大家了解了IP Phone的實施方法，大家才可能接受，并且易于使用。
----問：IP Phone和IP Fax在應(yīng)用效果上是否是等同的？
----答：是的，從某種意義上講，IP Fax的效果會更好，因為它沒有聲音失真效果和延遲方面的問題，實時傳輸效果會更好。這對于未來的電子商務(wù)技術(shù)的推廣也更具特殊的意義。
----問：IP Phone發(fā)展到現(xiàn)在，是否已經(jīng)有相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)作后盾？
----答：有的。國際電信聯(lián)盟已經(jīng)在制定IP Phone的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，包括壓縮、解擴等標(biāo)準(zhǔn)，并且在分批、分步地公布。IP Phone是一個世界領(lǐng)域的電信革命，如果沒有相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)來約束，互連、互通的目標(biāo)就將成為空談。從這里我們更進一步感到，IP Phone絕不僅僅是給用戶省點錢的問題，它是在IP網(wǎng)上的語音、數(shù)據(jù)信息的融合，是語音、 數(shù)據(jù)和圖像信息集成的前奏。它告訴人們未來通訊網(wǎng)絡(luò)將是基于IP技術(shù)而不是其他。
摘自1998年第37期《微電腦世界》專家訪談，記者李明霞