保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)力——“云計(jì)算”
陳亞歐 2011/11/10
最近，云計(jì)算概念越發(fā)火熱。5月，IBM通過對全球3000多位首席信息官的調(diào)查表明，60%的機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備在5年內(nèi)擁抱云技術(shù)。
在美國，微軟、谷歌、IBM等都已經(jīng)開始提供云服務(wù)。一些保險(xiǎn)公司已走在應(yīng)用云計(jì)算的前列，如怡安集團(tuán)當(dāng)前使用的Salesforce CRM系統(tǒng)。
而我國第一朵“金融云”也于今年7月15日在上海誕生，并孕育出臺(tái)灣第一銀行在祖國大陸的第一家分行。
種種跡象表明，云計(jì)算正逐漸走進(jìn)應(yīng)用領(lǐng)域。那么，云計(jì)算的應(yīng)用會(huì)對我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生何種推動(dòng)作用？
首先，使用云技術(shù)可以降低保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本。由于使用云技術(shù)無需對IT設(shè)施進(jìn)行前期投資，而是根據(jù)公司的實(shí)際需求直接提供服務(wù)。因此，保險(xiǎn)公司不需要大量的IT設(shè)備，也不需要大量的人才去維護(hù)和修復(fù)IT設(shè)備。既能充分釋放IT資源，又能降低能源消耗，實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)營。特別是對于囊中羞澀的中小保險(xiǎn)公司，可以騰出大量資金，擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)自身競爭實(shí)力，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)市場的活躍性。
其次，使用云技術(shù)可以提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營效率。通常一家保險(xiǎn)公司服務(wù)器的整體使用效率是不高的，有時(shí)使用效率只有10%-20%。而使用云服務(wù)，只有當(dāng)客戶有需求時(shí)才會(huì)開啟，當(dāng)不需要使用時(shí)則可關(guān)閉，從而真正提高IT設(shè)施的使用效率。并且一個(gè)專業(yè)的云服務(wù)中心相較各公司獨(dú)立的IT部門來說，冗余級別大大減少，可以改善業(yè)務(wù)流程，避免重復(fù)任務(wù)和低效。此外，云服務(wù)的彈性計(jì)算能力可以充分滿足保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新需求，加速產(chǎn)品研發(fā)，甚至讓公司涉及曾經(jīng)無法涉足的領(lǐng)域。
無障礙使用環(huán)境是采用云計(jì)算的另一個(gè)好處。無論保險(xiǎn)公司是大是小、其員工數(shù)量是多是少，任何員工都可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取其所需的文件和數(shù)據(jù)，在家中或是現(xiàn)場，而不必拘泥于辦公室，只要任何一個(gè)能訪問互聯(lián)網(wǎng)的地方，員工都可得到所需的信息。這樣，員工也許只需一臺(tái)手機(jī)或是掌上電腦，便可輕松完成工作，并在及時(shí)傳遞與共享信息的基礎(chǔ)上，優(yōu)化營銷、核保和理賠等階段的工作，克服現(xiàn)階段各環(huán)節(jié)中存在的很多缺陷。
最后，云技術(shù)的使用與數(shù)據(jù)儲(chǔ)存更安全。或許有人會(huì)擔(dān)心云技術(shù)的使用安全，因?yàn)樵品⻊?wù)承載了太多的信息與機(jī)密，若一旦被不法分子所攻克，后果不堪設(shè)想。然而實(shí)際上，哪家公司可以保證自身公司的數(shù)據(jù)安全性一定高于云服務(wù)提供商？要知道，云服務(wù)商每年都會(huì)花費(fèi)數(shù)百萬元資金用以保障數(shù)據(jù)的安全性，再加上一支專業(yè)的信息管理團(tuán)隊(duì)，可以將事故風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低。
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