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電子郵箱搶占手機平臺逆勢突圍

2010/08/05

　　知名社交網(wǎng)站Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)近日在出席“尼爾森消費者360大會”時拋出電子郵件消亡論。

　　“最新數(shù)據(jù)顯示，只有11%的青年每天使用電子郵件�！鄙５虏裼脭�(shù)據(jù)佐證她的觀點。

　　而谷歌Gmail電子郵件服務(wù)締造者保羅·布克海特則持有反對意見：“電子郵件不會消失，可能永遠都不會，除非機器人能把人類滅亡�！�

　　在中國，郵箱業(yè)務(wù)依然是三大門戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、搜狐關(guān)注的重點�！熬W(wǎng)易郵箱整體的發(fā)展勢頭非常良好，且免費郵箱業(yè)務(wù)是持續(xù)盈利的�！� 網(wǎng)易郵箱運營總監(jiān)莫子睿對記者表示。

　　社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取代郵箱？

　　IT研究與顧問咨詢公司Gartner預計，到2014年，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將取代電子郵件，成為20%商業(yè)用戶的主要人際交流渠道。Gartner研究副總裁莫妮卡·巴索(Monica Basso)說：“社交網(wǎng)絡(luò)可以將電子郵件、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)電話和展示整合到一起，創(chuàng)造出一種全新的協(xié)作風格�！�

　　然而布克海特卻認為，盡管目前出現(xiàn)了一些有趣的新事物，幫助人們拓展交流方式，但目前人們還是無法離開電子郵件。

　　莫子睿則對時代周報記者表示，最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示電子郵件、即時通訊與搜索引擎仍是網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應用最廣泛的三大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)�！皩τ诰W(wǎng)易郵箱來說，其實我們十多年來都在做一件事情，就是做最好的郵箱，近年來我們不斷看到網(wǎng)易郵箱的用戶增長。”

　　網(wǎng)易提供給時代周報的數(shù)據(jù)顯示：截至2010年6月，網(wǎng)易郵箱總有效用戶已達3.1億個。

　　搶占手機陣地

　　除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)的網(wǎng)頁郵箱業(yè)務(wù)，服務(wù)商們還正在延伸新的平臺，即手機。

　　相對于個人電腦，手機無疑是更為廣闊的一個市場。據(jù)IDC預計，2009年全球?qū)⒂屑s5.4億個移動辦公人員，到2011年，該數(shù)字將近10億。

　　Gartner不久前發(fā)布的報告稱，到2014年，全球無線電子郵件用戶將達到10億個。

　　將于近期推出Windows Live Hotmail Wave 4 增強版網(wǎng)頁移動版。新的版本支持 Exchange 協(xié)議的手機設(shè)備非常方便地同步 Hotmail。而Gmail則用并購的方式宣布其進一步搶占手機郵箱業(yè)務(wù)的決心。

　　“郵箱服務(wù)商都不愿意放棄這塊市場，并且在不斷地加大投入。”艾瑞分析師蘇然說。

　　郵箱用戶將達3.75億

　　“電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)的新應用并不存在誰取代誰的關(guān)系，事實上，它們更多的是在互相融合。”蘇然說。

　　盡管社交網(wǎng)絡(luò)被普遍認為是可以替代電子郵件的通訊方式，但尼爾森周一發(fā)布的研究報告顯示，社交網(wǎng)絡(luò)愛好者每天會花費更多時間讀寫電子郵件。尼爾森在研究Facebook等社交網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，每次有人對用戶發(fā)布的文章或用戶參與的活動進行評論時，網(wǎng)站都會向用戶郵箱發(fā)送消息。而根據(jù)用戶設(shè)置，社交網(wǎng)站還能向用戶郵箱發(fā)送幾乎所有活動的更新。此外，用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)建立的聯(lián)系將“發(fā)展至電子郵件、電話，甚至見面等形式”。

　　而且，電子郵件也早已突破了收發(fā)郵件這種簡單而原始的功能。例如Gmail就是一個多元的集成工具，其網(wǎng)頁版同時內(nèi)置了視頻、語音及群體聊天及Buzz(電話鈴聲)功能。

　　“隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，郵箱未來將會變成集溝通、分享、協(xié)作于一體的全新通信平臺。為此，網(wǎng)易郵箱也一直在為引領(lǐng)和變革郵箱的未來努力。”莫子睿說。

　　莫子睿強調(diào)說：“網(wǎng)易正在借助整個網(wǎng)易門戶的力量，將一些好的熱門互聯(lián)網(wǎng)應用納入郵箱服務(wù)中。手機短信、社交網(wǎng)站不僅并未對網(wǎng)易郵箱業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊，相反已經(jīng)是網(wǎng)易郵箱業(yè)務(wù)之中非常受用戶歡迎的一部分�！�

　　蘇然認為，隨著電子郵箱的大融合趨勢不斷凸顯，郵箱用戶滲透率將會在2012年之后抑制下行趨勢并持續(xù)回升，至2013年中國個人郵箱用戶規(guī)模將達3.75億，滲透率55.4%。

時代周報


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