IPTV業(yè)務全面提升固網(wǎng)寬帶價值
2009/06/11
眾所周知，電信業(yè)競爭異常激烈，電信運營商承受著異質分流、整體收入下滑的巨大壓力。隨著競爭者的到來，寬帶移動化日益成為趨勢，如果僅僅考慮互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)業(yè)務，用戶對帶寬的敏感程度并不高。不斷創(chuàng)新、開發(fā)新業(yè)務、尋找新增長點已經(jīng)成為必然選擇。必須以基本寬帶業(yè)務為基礎，再捆綁一些其他的黏性業(yè)務，尤其是高帶寬的黏性業(yè)務，才能使得固網(wǎng)寬帶體現(xiàn)出與無線寬帶在帶寬方面的差異性。
IPTV包含了傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)的特性，實現(xiàn)了流媒體業(yè)務從計算機終端向電視機的轉移，既擴展了通信業(yè)務的使用終端，又擴展了電視終端可提供的服務。人們可以通過電視進行VOD點播、節(jié)目回看、瀏覽信息、互發(fā)短信，體會數(shù)字技術帶來的豐富多彩的信息生活�？梢哉f，這是一項既為百姓提供全新信息服務產(chǎn)品、滿足用戶需求，同時又是對用戶具有高度黏性的業(yè)務。
�。�1）IPTV有助于增加寬帶用戶黏性、擴展寬帶市場。我們以某IPTV發(fā)展的標桿城市為例，當?shù)仉娦胚\營商在轉型中尋求突破，在探索中求發(fā)展，在發(fā)展中求生存，在生存中求壯大，經(jīng)過近幾年不懈的努力，成為擁有大規(guī)模IPTV用戶的地區(qū)。不僅受到了國家有關部門的肯定，而且為廣大用戶提供了新型的信息化服務，贏得了百姓的青睞。
根據(jù)當?shù)叵嚓P統(tǒng)計：
1.IPTV在寬帶市場日趨飽和的情況下直接拉動了當?shù)貙拵I(yè)務的發(fā)展，帶來新增用戶，目前約有10%的IPTV用戶是新增寬帶用戶；
2.約80%的IPTV用戶是在原寬帶業(yè)務基礎上申請加載IPTV業(yè)務，增加了客戶粘性，形成了差異化優(yōu)勢，規(guī)避了寬帶價格下降的風險；
3.IPTV業(yè)務拓展客戶群，在家庭電視業(yè)務中占有一席之地，目前10%的用戶是純IPTV用戶；
4.IPTV對于寬帶用戶的滲透率從08年初的8%，增長到08年9月底的19%，用時用戶活躍度也從08年初的54.6%增長到了9月底的70.3%。
（2）IPTV有助于電信運營商實行更多新業(yè)務、新收入、新商務模式。新的業(yè)務能夠被用戶認識、了解、接受、使用，這個過程并非一蹴而就，仍以上述城市為例，培育大規(guī)模的用戶群體，切實有效地進行宣傳，并通過一系列營銷計劃，有助于大力推廣IPTV，保持并提升ARPU值，有效規(guī)避競爭寬帶資費的下降風險。
IPTV是一個能夠滿足人們信息需求的好業(yè)務，其自身海量的節(jié)目內(nèi)容、便捷的互動業(yè)務、獨特的時移功能都是吸引用戶的原動力。在將IPTV導入市場的過程中，電信運營商準確定位了發(fā)展對象，充分運用了平面廣告、海報、社區(qū)推廣、營業(yè)廳體驗等宣傳陣地，采取逐步深入、快速滲透的市場策略，制訂了多樣化的促銷活動，有效刺激了用戶訂購，使IPTV成為一種物超所值的娛樂新時尚。隨著宣傳力度的加大，再逐步將業(yè)務領域拓展至有業(yè)務需求的、更為廣泛的區(qū)域，迅速形成規(guī)模效應。
IPTV是一個可以衍生出多種應用的綜合業(yè)務平臺，如：在IPTV上開展互動廣告業(yè)務就能為電信帶來一筆可觀的廣告收入。又如：利用IPTV平臺，開展“三屏融合”業(yè)務就能給電信帶來新的業(yè)務模式。電信在投資IPTV的同時，IPTV也為電信開啟了一扇大門，提供預想不到的更多潛在的新業(yè)務、新收入、新商務模式的機遇。
�。�3）通過IPTV實現(xiàn)固網(wǎng)寬帶提速，規(guī)避運營商固網(wǎng)寬帶和無線寬帶左右互搏的風險。隨著3G的到來，中國電信運營商都成為全業(yè)務運營商，都在逐步開展移動寬帶服務。如中國電信收購了CDMA網(wǎng)絡以后，同時可以開展移動寬帶服務和固網(wǎng)寬帶服務，因此更需要對兩者作差異化的市場區(qū)分，以避免兩個業(yè)務左右互博的情況。因此，需要發(fā)揮固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢，以形成與自身移動寬帶競爭對手寬帶服務的差異化。
固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢在于“寬”，讓用戶體驗到比移動寬帶的“更寬”的特點，才能形成固網(wǎng)寬帶差異化優(yōu)勢，從而避免寬帶“價格戰(zhàn)”。固網(wǎng)寬帶要從目前的512K-2M為主逐漸向3M-10M過渡，形成差異化優(yōu)勢。
固網(wǎng)寬帶應聚焦在對高帶寬業(yè)務有需求（3Mbps-10Mbps）的客戶群，結合高帶寬的接入服務，提供高帶寬的應用服務，使得用戶認識到高帶寬所對應的價值，這樣可以有效的推進“光進銅退”戰(zhàn)略。目前50％以上的中國城市家庭擁有2臺或以上電視機，一個家庭多個IPTV機頂盒的應用場景對帶寬提出了高要求；另一方面，高清IPTV也是是光纖到戶重要推動力。因此，給高端用戶提供FTTH+高清IPTV服務，或FTTH+一戶多機服務，是有效的推動固網(wǎng)寬帶升級的策略。
移動寬帶主要面向個人用戶，主要滿足低帶寬、但需要便攜、移動的應用場景。
通過對固網(wǎng)寬帶和移動寬帶的差異化的市場細分，可以有效的避免自身兩個業(yè)務之間的左右互搏的情況。
合作者深入探索IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了創(chuàng)新思路，為固網(wǎng)運營商的戰(zhàn)略轉型提供了史上的最強音。
在IPTV業(yè)務有效發(fā)展與運營模式的探索上，UT斯達康率先積極探索了多元化的合作模式，逐步引入其他有運營資質的內(nèi)容提供商，加大各方的合作力度，進一步豐富IPTV業(yè)務內(nèi)容，進行優(yōu)勢互補的合作，形成多方互利共贏的運營模式。
對IPTV業(yè)務持續(xù)發(fā)展、平臺保障和差異化創(chuàng)新的探索上，UT斯達康充分發(fā)揮了創(chuàng)新的理念，憑借對市場的深刻理解提出了一系列具有發(fā)展意義的IPTV業(yè)務。初期以其差異化的時移、點播、互動等特點，吸引了消費者的眼球，提高了用戶對IPTV業(yè)務的使用率，這是IPTV業(yè)務持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。隨著IPTV在市場的逐步導入，又推出了系列增值業(yè)務，圍繞生活重點，推出互動類本地信息服務；充分利用現(xiàn)有資源，開發(fā)遠程教育、醫(yī)療預約掛號等應用服務；逐步實現(xiàn)TV間互動，開發(fā)電視博客、電視短信、電視黃頁、游戲等增值業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務融合。
2009年，UT斯達康將繼續(xù)發(fā)揮領先創(chuàng)新的精神，幫助電信運營商一起引領實現(xiàn)IPTV業(yè)務由規(guī)模發(fā)展向效益發(fā)展的跨越，促進IPTV在中國的科學、健康、和諧發(fā)展。
慧聰網(wǎng)
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