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3G催熟“一鍵通”重生

逄丹 2009/06/03

　　曾經(jīng)掀起業(yè)務熱潮的一鍵通(Push-to-Talk，PTT)，后因缺乏應用歸于沉寂�，F(xiàn)在，在3G的催熟下，一鍵通進入回暖期。

　　日前，中國電信分別在浙江寧波、上海的EVDO網(wǎng)絡上開通了QChat集群通信業(yè)務。而今年更早時期，中國電信已在海南試點“天翼對講”業(yè)務，面向政企客戶和行業(yè)用戶提供集群呼叫業(yè)務。

　　QChat技術由高通提出，是專門為cdma20001xEV-DO版本A無線網(wǎng)絡而優(yōu)化的高級PTT業(yè)務。

　　中國移動研究院業(yè)務研究所副所長封令雋解釋了PTT業(yè)務在3G環(huán)境下大行其道的主要原因：“一方面，3G帶來了高帶寬的數(shù)據(jù)通信通道，減少了PTT業(yè)務的呼叫建立時延；另一方面，3G帶來了全方位的市場競爭，運營商需要實施差異化運營策略，提高用戶忠誠度。”

　　大起大落

　　其實早在1995年，PTT就已經(jīng)開始顯現(xiàn)出殺手業(yè)務的本質。美國運營商Nextel率先推出了基于iDEN網(wǎng)絡，名為“DirectConnect”的PTT業(yè)務，面向行業(yè)用戶，特別是物業(yè)管理和工程建設等行業(yè)用戶。由于iDEN是一個封閉專用的網(wǎng)絡，在其上開展的PTT感知效果等同無線對講業(yè)務。憑借這一優(yōu)勢，Nextel無論是在用戶數(shù)增長、ARPU值還是在用戶忠誠度方面都十分理想，從而在競爭激烈的美國通信市場站穩(wěn)了腳跟。

　　2003年，鑒于Nextel在數(shù)字集群業(yè)務上的成功經(jīng)驗，美國多家移動運營商推出了基于GPRS的PTT業(yè)務。我國運營商也于2004年試點PTT業(yè)務，例如，廣東聯(lián)通在2004年完成了基于GPRS網(wǎng)絡的PTT試驗網(wǎng)，中國移動也在廣東、湖南等地進行了相關測試。

　　雖然，一些專家預測PTT將成為我國數(shù)據(jù)通信業(yè)務的新熱點。然而，PTT似乎有些水土不服，未能復制Nextel基于專網(wǎng)的PTT業(yè)務的成功，漸漸回歸平靜。

　　PTT在國內敗走麥城的原因是多方面的，通話質量差、市場定位不清晰，以及終端匱乏等等。其中，通話質量成為最為重要的因素。中國電信廣東研究院陳潔向記者表示：“好的體驗對用戶來說是最關鍵的。Nextel曾做過詳細的市場調研，要讓用戶擁有良好的PTT使用感知，至少保證PTT業(yè)務呼叫建立時延控制在1s之內。”

　　而借Nextel之風推出PTT業(yè)務的運營商顯然忽略了這一點，他們基于GPRS蜂窩網(wǎng)絡，在分組域(PS)上提供PTT業(yè)務，時延一般在6s左右，成為其失敗的最大原因�！�

　　QChat讓C網(wǎng)領先一步

　　公網(wǎng)PTT業(yè)務的時延問題直到QChat方案的出現(xiàn)才有所改善。

　　基于高通QChat技術的HP-PTT具有接續(xù)速度快(建立時延小于一秒)、功能豐富(多種呼叫方式)、組網(wǎng)靈活(疊加于PDSN網(wǎng)絡之上的純IP應用)、組網(wǎng)簡單(全國僅需一套)等特點，結合IMS業(yè)務引擎和通用組管理、融合數(shù)據(jù)庫技術，大受運營商的青睞。

　　華為相關專家向記者表示：“QChat解決方案作為3G網(wǎng)絡PoC業(yè)務的一種，集成了幾種關鍵技術，有效地減少了響應時延，達到高效可靠的目的�！�

　　其中，這些關鍵技術包括QSP(QChat Signaling Protocol)和QAS(QChat Application Server)。QSP是一種基于SIP協(xié)議的私有協(xié)議，采用二進制形式，明顯縮短了消息長度、提高了傳輸效率并節(jié)省空口帶寬，從而優(yōu)化了PTT的通信時延。QAS也同樣在業(yè)務處理方面進行大量優(yōu)化，使得接續(xù)時間小于1S，并引入了較好的QoS機制。

　　但是，中國電信在上海和浙江寧波開通的基于Qchat集群呼叫目前還只是一個試點。

　　封令雋向記者表示：“基于移動分組(PS)域網(wǎng)絡的方案和基于IMS網(wǎng)絡的方案都可以實現(xiàn)PTT業(yè)務，采用何種方式實現(xiàn)，還需要看網(wǎng)絡實際情況和運營商的投入產(chǎn)出比來定。”

　　陳潔也告訴記者：“中國電信也在探討各種方案的可行性，以便將PTT業(yè)務的呼叫建立時延降至最低�！�

　　不過，目前在TD-SCDMA和WCDMA網(wǎng)絡上還沒有一套可以保證PTT業(yè)務QoS的解決方案�！癟D上沒有專門針對PTT業(yè)務做的性能優(yōu)化，例如短時隙，信道共享，在實現(xiàn)上性能優(yōu)化上比較困難�！比A為相關專家表示。電信專家侯自強也告訴記者，“TD和WCDMA在沒有升級到HSUPA之前，上行速率比較有限，這就導致其呼叫控制時延不能得到有效控制，從而影響應用感知。”

　　“如果其他兩種3G技術要開發(fā)出一套類似于高通Qchat的解決方案，可能需要兩年的時間。”陳潔強調。
　
　　突破行業(yè)用戶

　　作為基于移動網(wǎng)絡的一項增值業(yè)務，確立市場定位和建立成熟的商業(yè)模式是PTT業(yè)務成功推廣的基礎。

　　“運營商已經(jīng)進入精細化運營時代，必須針對不同的用戶群體實現(xiàn)差異化業(yè)務模式提供。目前來看，相對于面向大眾的飛信、QQ和Skype等IM業(yè)務，PTT業(yè)務的特色就在于對群組通話的支持，因此在國內應將焦點先聚集在政企客戶和行業(yè)用戶上�！豹毩㈦娦欧治鰩煾读料颉锻ㄐ女a(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者表示。

　　例如，對于公安、消防、軍隊、社會聯(lián)動、市政管理、水利電力、生產(chǎn)管理、物流、酒店等政企用戶和行業(yè)用戶來說,PoC業(yè)務已經(jīng)具備和集群通信系統(tǒng)可比擬的呼叫建立時延，而且其預定義的群組以及一對多、多對一調度通信的功能，可以在不需要用戶添置新的通信設備的前提下，滿足相對固定的群組通話需求。因此這類用戶將成為PTT業(yè)務首先定位的目標。

　　對于大眾用戶，PTT有臨時群組與預定義群組通信功能，對于一些經(jīng)常聯(lián)系的團體比如家庭成員、朋友、社團等也頗具吸引力。同時PTT業(yè)務提供的一對一、一對多通信，在線狀態(tài)呈現(xiàn)，IPA短信等業(yè)務也會吸引一些容易接受新事物的年輕人。

　　“在我國推廣PTT潛在客戶首先可集中在政企客戶上，其次是行業(yè)客戶，最后再向普通用戶普及�！标悵嵪蛴浾弑硎尽�

　　而且，3G豐富的業(yè)務以及多樣的終端，還可以使運營商推進PTT業(yè)務向PushtoX(X可代表文本、語音、圖片和影像等多種形態(tài)的表現(xiàn)形式)發(fā)展。

　　Nextel當時對PTT業(yè)務的定價采用了包月制的方式，將PTT和普通電話、電子郵件等結合在一起形成套餐服務提供給用戶。以每月40美元為例，它包括4500分鐘PTT通話時間和500分鐘普通通話時間，超出部分PTT通話每分鐘為0.15美元，普通通話為每分鐘0.35美元。目前，這種計費方式得到普遍接受。

　　終端困境待解

　　沒有移動終端的支持，移動數(shù)據(jù)業(yè)務只能是一個轉瞬即逝的泡沫。對于PoC業(yè)務同樣如此。

　　終端匱乏曾經(jīng)困擾PTT業(yè)務許久，為此，OMA-PoC制訂了一系列針對終端互通性的標準，運營商也和終端提供商進行了深度合作，以保證業(yè)務的互聯(lián)互通。但是終端價格較貴，且數(shù)量有限的問題一直沒有得到很好地解決。

　　中國電信業(yè)同樣面臨著這一問題。據(jù)了解，目前在中國電信采用的PTT終端為宇龍酷派的3G商務手機E200。宇龍酷派產(chǎn)品規(guī)劃部產(chǎn)品經(jīng)理王藝告訴記者：“宇龍與中國電信進行合作，按照中國電信的終端規(guī)范以及Q-chat解決方案對于手機的需求，區(qū)別于普通的手機，在底層芯片設計和業(yè)務邏輯開發(fā)上進行了嚴格遵循規(guī)范的設計和開發(fā)�！�

　　據(jù)王藝介紹，如果采用單純的WAP客戶端，走PS(分組)域的話，PTT業(yè)務呼叫建立時延可達到1.5s到2s，由于宇龍的手機基于芯片級的開發(fā)，將呼叫建立時延控制在0.8s，符合用戶的使用感知要求。

　　這款手機日前剛剛上市，售價2000元左右，目前已經(jīng)獲得了某一物流行業(yè)幾百臺的終端訂單。

　　但是，在中國電信的C網(wǎng)上，目前只有宇龍的E200一款終端入圍，尚未形成規(guī)模效應�！爸袊娦乓婚_始就針對PTT業(yè)務制訂了詳細的終端規(guī)范，因此如果有其他符合規(guī)范的手機入圍，將可以實現(xiàn)互聯(lián)互通�！蓖跛囌f。

　　在2G時代，由于呼叫時延、市場定位不清晰以及終端匱乏等各種因素制約了PTT業(yè)務的發(fā)展，而今天重新登上3G的舞臺PTT，是否可以成為一個3G網(wǎng)絡中里程碑式的應用，目前來看，還需要時間考證。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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