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什么是“三網(wǎng)融合”的真正使命

2009/02/03

　　編者按:廣電要做全業(yè)務(wù)，但如何理解全業(yè)務(wù)？技術(shù)的多重交疊僅僅是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)的綜合開展是行動(dòng)；更重要的是，要在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中審視電視、審視數(shù)字電視，明確“電視搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲”的全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思維，才能真正開啟數(shù)字電視的未來(lái)之門！

　　同時(shí)，面對(duì)巨大的市場(chǎng)壓力，尤其是底層技術(shù)的日漸趨同，只有“三網(wǎng)融合”才能提供滿足用戶需求的高質(zhì)量數(shù)字化全服務(wù)，從全服務(wù)出發(fā)才有可能開發(fā)出成功的全業(yè)務(wù)。

　　真正的商業(yè)成功

　　Google成功于網(wǎng)絡(luò)搜索，這卻是一個(gè)早有人嘗試但被認(rèn)為不可能成功的“技術(shù)-商業(yè)”模式。Google能唱出精彩，核心是把“如何提供最好的服務(wù)”作為首要目標(biāo)，因?yàn)椤皹I(yè)務(wù)成功是優(yōu)秀產(chǎn)品與服務(wù)的果實(shí)”。

　　國(guó)內(nèi)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，其借助數(shù)字化求發(fā)展、求跨越的欲望值得鼓勵(lì)，但對(duì)商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)卻南轅北轍——不應(yīng)總在“開展什么業(yè)務(wù)可以賺錢、如何操作可以提高收費(fèi)”等問(wèn)題上絞盡腦汁，而要認(rèn)真思考如何滿足民眾的實(shí)際需求。

　　比如，通過(guò)整轉(zhuǎn)提高收費(fèi)，恐怕不會(huì)再有第二次。有可能，雙向改造更換機(jī)頂盒再提一次，但這是壟斷的恩賜，從業(yè)者會(huì)有成就感嗎？資費(fèi)問(wèn)題的核心是，整轉(zhuǎn)或雙向改造之后，能給用戶帶來(lái)什么真正差異化的內(nèi)容和服務(wù)呢？

　　轉(zhuǎn)變思維，競(jìng)爭(zhēng)是必要的，尤其須盡早引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

　　中國(guó)改革開放30年的一個(gè)大缺失，就是沒(méi)有及早放開并鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，從而在對(duì)外開放之前形成國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)思維和能力。于是，匆忙加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)就開始付出一系列沉重的代價(jià)，外資利益代言人還鼓吹“這是必須交的學(xué)費(fèi)”。目前，為數(shù)不多的不允許外資進(jìn)入領(lǐng)域，一直沒(méi)有汲取教訓(xùn)，還是缺乏內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，廣電就是典型一塊。

　　首要責(zé)任就在決策者身上，如果沒(méi)有政策允許與鼓勵(lì)充分而公平的競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)行業(yè)就不可能發(fā)展與繁榮。目前政府結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷，就是決策者往往成為利益集團(tuán)相關(guān)者，因此政策制定往往與國(guó)家及行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益背道而馳。事實(shí)上，“三網(wǎng)融合”如果不能帶來(lái)更多公平競(jìng)爭(zhēng)，將是中國(guó)信息化發(fā)展的悲劇。

　　融合、全服務(wù)到全業(yè)務(wù)

　　2008年，電信新一輪重組點(diǎn)燃全面競(jìng)爭(zhēng)，如果把廣電引入到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，則會(huì)是“三網(wǎng)融合”推進(jìn)的最理想結(jié)果，亦是“三網(wǎng)融合”的真正使命！

　　第51期《中國(guó)數(shù)字電視》《付費(fèi)頻道：B2C的考驗(yàn)》一文的作者蔡恒平先生，把中移動(dòng)與有線的合作視作“付費(fèi)電視的春天”，筆者深表贊同，并建議應(yīng)把此想法擴(kuò)展到電信與廣電的行業(yè)層次。中國(guó)信息行業(yè)與

　　視頻傳媒行業(yè)的命運(yùn)，系于跨行業(yè)的重組競(jìng)爭(zhēng)，是否能夠及時(shí)出臺(tái)可行的相應(yīng)政策并促其實(shí)現(xiàn)，是對(duì)決策者的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)！

　　從技術(shù)和服務(wù)的角度看，信息技術(shù)的發(fā)展使電信與廣電不可能再分開經(jīng)營(yíng)，只有合在一起才可提供真正意義上的高質(zhì)量數(shù)字化全服務(wù)，從全服務(wù)出發(fā)才有可能開發(fā)出成功的全業(yè)務(wù)！

　　比如，廣電有線一直在談?wù)撾p向，但沒(méi)有手持設(shè)備的參與，任何雙向業(yè)務(wù)都是殘缺不全的；再如，電信要提供視頻服務(wù)時(shí)，廣播技術(shù)的特長(zhǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)的容量、速度也是必不可少的。

　　然而，廣電及有線從業(yè)者不應(yīng)當(dāng)被動(dòng)地等待這種融合的到來(lái)，而是應(yīng)當(dāng)促進(jìn)她的發(fā)生！

　　該做些什么呢？筆者認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)有的各項(xiàng)服務(wù)做得有聲有色、贏得客戶贊揚(yáng)；其次就是展開雙向改造，尤其是業(yè)務(wù)改造試點(diǎn)，探索什么樣的雙向服務(wù)才真正有需求和市場(chǎng)（比如曾在前面專欄談到的應(yīng)用雙向數(shù)字電視展開親子教育）。

　　這些探索，也在向最高決策者和電信行業(yè)展示廣電的能量。

　　發(fā)展應(yīng)對(duì)危機(jī)

　　最新研究和數(shù)據(jù)表明，美國(guó)在2010～2011年將發(fā)生第二波房貸危機(jī)，且幅度更大，全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入一個(gè)漫長(zhǎng)的冬季。

　　只有進(jìn)取者方能生存與發(fā)展，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是對(duì)危機(jī)的最佳應(yīng)變。中國(guó)三十年的改革開放歷程中，交了不少學(xué)費(fèi)、吃了不少虧，過(guò)分出口依賴型的發(fā)展已難以持續(xù)，只有及時(shí)建立一個(gè)內(nèi)部生產(chǎn)能力與消費(fèi)需求基本平衡的良性系統(tǒng)，才談得上經(jīng)濟(jì)繁榮與國(guó)家復(fù)興，也才能真正解決貧富分化、三農(nóng)困局等社會(huì)矛盾。

　　所以，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)應(yīng)當(dāng)成為我們反思及新作為的機(jī)會(huì)，對(duì)包括廣電、電信、消費(fèi)電子在內(nèi)的各行各業(yè)均是如此。如是，團(tuán)結(jié)一致、發(fā)憤圖強(qiáng)，真正走出一條科學(xué)發(fā)展的道路！

　　這就是筆者對(duì)2009年的期望。

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