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統一通信向移動領域拓展

2008/04/14

　　統一通信作為企業(yè)提高效率的一種有效手段，目前已經在全世界得到了廣泛的應用。目前，這項技術正在向移動通信領域延伸。

　　IP技術是統一通信的核心，隨著移動通信技術和業(yè)務的發(fā)展，移動通信與互聯網正逐漸走向融合，各種無線寬帶技術的成熟為移動統一通信市場帶來了機會。使用移動IP技術，不僅可以使單獨的一個業(yè)務端點在移動中保持互聯，還可以使整個網絡移動起來，今后將廣泛應用于輪船、列車、飛機等大型交通工具上。中國龐大的手機用戶量、3G時代的即將到來，都將為中國移動互聯網市場和移動統一通信帶來巨大的發(fā)展機會。

　　在這一背景下，統一通信向移動終端的延伸也成為方向。統一通信定義中的任何時間、任何地點，以任何終端，接收任何格式的信息，前三項都和移動直接相關�？梢灶A見，移動通信和統一通信的融合，只是一個時間問題。而全球移動運營商在大量進入個人通信市場之后，對企業(yè)通信市場的進軍也是順理成章的事。

　　企業(yè)的應用環(huán)境已經發(fā)生了很大的變化，很多員工都是在移動的狀態(tài)下辦公，而且統一通信的要求就是要讓用戶可以利用任何終端在任何地點接入到企業(yè)的信息系統之中。企業(yè)員工的移動辦公應該從兩個方面來理解，一種是辦公地點的不固定，可能在幾個辦公室之間移動;一種是在真正的移動狀態(tài)使用，比如在出差途中、機場等場景。從全球范圍看，移動辦公員工數量持續(xù)高速增長，這一變化主要是由于市場驅動以及人們工作環(huán)境和企業(yè)業(yè)務流程變化所造成的。在中國，企業(yè)移動辦公也正處于大規(guī)模激活期。統一通信作為整合式的新型通信手段，為了滿足移動辦公潮流帶來的新需求，需要更好地把移動通信納入其中。

　　統一通信和移動通信的整合，可以大大提高企業(yè)員工的工作效率，加速業(yè)務流程的實施，從而提高對客戶的服務水平，提高客戶滿意度。統一通信有了移動通信，纔能構建出完善的企業(yè)流程，不留任何差距縫隙。移動統一通信最重要的載體肯定是手機�，F在處于移動狀態(tài)辦公的員工越來越多，而移動辦公中最常用到的終端就是手機，所以企業(yè)在部署統一通信的時候有手機支持的需求，需要讓企業(yè)員工的溝通不因為工作場景的變化而發(fā)生中斷。

　　此外，移動統一通信還將對引導企業(yè)部署統一通信系統起到一定的拉動作用。這是因為當用戶處于移動環(huán)境中時，統一通信的多形態(tài)價值更加明顯。當員工處于移動狀態(tài)時，所處的環(huán)境會左右其所使用的通信模式。比如駕車時語音成了通信的首選方式；在必須保持安靜的地方，基于文本的通信就變得更為重要了。未來隨著手機性能的不斷增強和移動網絡帶寬的持續(xù)增加，更多新的應用將會被加入到移動統一通信之中，給企業(yè)帶來更高的運營效率。

人民郵電報


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