首頁>>>技術(shù)>>>多媒體通信終端　　VoIP終端產(chǎn)品

黑莓的最后誘惑

2008/04/09

　　幾乎是商務(wù)人士標(biāo)簽的BlackBerry，能否抵擋住iPhone等新勢力的強勢進攻

　　嘻哈樂隊“黑眼豆豆”(Black Eyed Peas)的團長威爾(Will.I.Am)，最近做了筆相當(dāng)不錯的生意。

　　幾年前，他創(chuàng)建了一個叫做Dipdive的網(wǎng)站。準(zhǔn)確地說，它是一個供藝人和歌迷們互動交流的在線社區(qū)和音樂商店。粉絲們可以用博客和其他工具與偶像交流，并付費下載他們的音樂。近段時間，威爾愈發(fā)地覺得：數(shù)字音樂必須“移動”起來——換言之，為什么Dipdive不能成為另一個具備社區(qū)功能的iTunes？而他需要的，不過是一個類似于iPod和iPhone那樣的終端而已。

　　夢想很快照進現(xiàn)實。3月6日，在“加拿大音樂周”上，RIM公司聯(lián)席CEO吉姆·貝爾斯利(Jim Balsillie)宣布，迄今誕生整整10年的商務(wù)智能手機BlackBerry(未經(jīng)認定的中文俗稱：黑莓)將為Dipdive的在線音樂下載提供技術(shù)和營銷支持�；诤谳杂械囊魳凡シ牌�，不出幾個月，用戶即可用黑莓手機付費下載Dipdive上的音樂。當(dāng)然，這些音樂也能在其他的移動產(chǎn)品上播放。

　　是的，這的確很令人意外。花哨、裝酷、充滿年輕氣息的蘋果模式，幾乎是不折不扣地復(fù)制到了臉孔嚴肅、以強大商務(wù)溝通功能而著稱的黑莓手機上。

　　然而，并非巧合的另一個“意外”是，就在同一天，蘋果公司CEO喬布斯宣布iPhone將獲得微軟ActiveSync技術(shù)的授權(quán)正式進入黑莓所占據(jù)的企業(yè)無線電郵市場�！陡２妓埂肪庉嫷つ釥枴とR昂斯在這天的《假喬布斯日記》里寫道：“加拿大宣布將這一天定為法定節(jié)日，用以哀悼RIM�！�

　　終于，世界上最老牌的智能手機“王者”和史上最酷的移動通訊新玩家，幾乎同時地侵入了對方商業(yè)模式的中心地帶。

　　黑莓為什么急不可待？要知道，在最近接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時，對蘋果覬覦企業(yè)級服務(wù)的野心，吉姆·貝爾斯利還用“天知道”表達了他的不以為然。

　　然而，對RIM來說，這并非一場關(guān)于“企業(yè)級電子郵件服務(wù)”和“在線音樂商店”兩種商業(yè)模式的攻防戰(zhàn)那么簡單。盡管黑莓仍以41%的市場份額維持著6年來北美智能手機頭把交椅的地位，但蘋果iPhone奪下了29%市場份額卻只用了200天時間，這一追趕速度可謂驚人。

　　更重要的是：iPhone挑戰(zhàn)著黑莓作為一款智能手機、一個軟件工具甚至一種移動形態(tài)的合理性。在美國，1%用手機上網(wǎng)的移動用戶，竟有超過90%的人正在使用iPhone。在iPhone誕生之前，“移動互聯(lián)網(wǎng)”只是一張宏大而美妙的藍圖，點綴著蹩腳的、零星的和可有可無的應(yīng)用，而iPhone第一次真正地證明了：手機不但是一個移動通訊工具，更是一個將互聯(lián)網(wǎng)納入口袋和手掌的平臺。這一新趨勢的另一個助推者，則是攜Android手機操作系統(tǒng)殺入手機戰(zhàn)局的谷歌。

　　在亨利·福特登上商業(yè)舞臺的年代，人們對于交通需求便不再可能是“一匹跑得更快的馬”。而作為當(dāng)今“前移動互聯(lián)網(wǎng)時代”當(dāng)之無愧的勝利者，RIM公司和它的黑莓機，如何讓忠實的用戶們——諸如喬治·布什、辣妹維多利亞、布拉德·皮特和麥當(dāng)娜——不對更酷的iPhone一見鐘情？

　　貝爾斯利抵抗過微軟和諾基亞的競爭，并且成功地讓西雅圖的軟件巨無霸和赫爾辛基的手機之王退讓在無線商務(wù)的城門之外，但此時iPhone帶來的不是新的競爭，而是新的游戲規(guī)則，對于貝爾斯利來說，這才是黑莓能否繼續(xù)輝煌的真正挑戰(zhàn)。

　　那時花開

　　某種程度上來說，黑莓的命運并不完全掌握在自己手里。如果不是電信業(yè)在8年前陷入低潮，如果3G能按照最初的期望那樣在千禧年開始覆蓋這個星球，也許不會有黑莓的今天。

　　相當(dāng)長的時間內(nèi)，RIM并不是一家顯赫的公司，它早在1984年就成立，總部在加拿大安大略省多倫多市郊那個充滿著學(xué)院氣息的小城鎮(zhèn)——滑鐵盧(Waterloo)，創(chuàng)始人為至今仍任公司另一位聯(lián)合CEO的邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)。起初，它一直經(jīng)營供企業(yè)使用的無線尋呼設(shè)備。8年后，吉姆·貝爾斯利以25萬美元的投資加盟RIM。1997年，在一次長達3小時的溝通會上，貝爾斯利和拉扎里迪斯制定出了以無線電子郵件為核心的發(fā)展藍圖。1998年，第一款“黑莓”無線設(shè)備正式誕生。但是，直到3年后，黑莓才真正迎來了繁榮的時機。

　　在2000年互聯(lián)網(wǎng)和電信大泡沫破滅之前，全球掀起的3G熱潮讓各大運營商紛紛投巨資于3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。就和同時期那幫先燒錢、后考慮怎么賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，電信運營商瘋狂地大量購買電信設(shè)備，鋪設(shè)高速的有線和無線網(wǎng)絡(luò)，至于什么時候能盈利？總會有這一天的，所有的人都這么認為。反正在那個頭腦發(fā)熱的時代，投資者愿意為那些可能出現(xiàn)的“未來”盈利而高價購入電信股票。

　　然而，當(dāng)3G網(wǎng)絡(luò)還沒鋪開，牌照費的總投入就超過1200億美元時，負債累累電信運營商已經(jīng)無力部署整個3G網(wǎng)絡(luò)。一切都崩盤了。大量野心勃勃的電信運營商垮掉，網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的合同統(tǒng)統(tǒng)暫�；蛘呱踔寥∠�，股價一度瘋漲的設(shè)備商跌得頭破血流，其中的許多人陷入了長達數(shù)年的低迷，一度雄心滿腹地替全人類制定未來技術(shù)的風(fēng)采一去不再。

　　關(guān)于電信產(chǎn)業(yè)該以什么速度向前發(fā)展，決定者變成了直接為用戶提供服務(wù)的電信運營商。按理說，對任何一個行業(yè)來說，話語權(quán)順著產(chǎn)業(yè)鏈往下移，從原始設(shè)備商轉(zhuǎn)移到更貼近用戶的服務(wù)提供者，都意味著進步。但是，上一輪電信泡沫破滅的陰影、對既有收入和業(yè)務(wù)的依賴、巨大的投入以及未被證明的商業(yè)前景等各種因素，使歐美的電信運營商們不敢也不愿意再在新技術(shù)上亂花錢。于是，在電信運營商的主導(dǎo)下，3G發(fā)展幾近停滯。

　　因此，便不難理解，為何3G嚷嚷了多年，手機上一切關(guān)于多媒體和互聯(lián)網(wǎng)的體驗都還是如此讓人痛苦。想象一下吧，你會用電話撥號上網(wǎng)，然后去YouTube看視頻節(jié)目嗎？

　　RIM的黑莓手機正崛起在這個發(fā)展停滯的電信業(yè)廢墟上。

　　在這個電信業(yè)發(fā)展停滯的時代，沒有YouTube提供大量免費視頻，沒有Facebook讓年輕人們花時間去網(wǎng)上社交，沒有TiVo錄下所有你看不到的電視節(jié)目，沒有iTunes在線音樂商店出售萬首MP3歌曲��在寬帶遠沒有普及的這個時候，對人們來說，互聯(lián)網(wǎng)幾乎只意味著一樣?xùn)|西——電子郵件。電子郵件快捷、安全、直接，如此高效的溝通方式讓所有跨地區(qū)運營的公司都對這一技術(shù)產(chǎn)生了嚴重依賴。能隨時隨地接收和發(fā)送電子郵件的需求由此產(chǎn)生。

　　憑借“無線遠程尋呼”而非移動電話起家的RIM公司，從一開始就為黑莓提供了區(qū)別于傳統(tǒng)移動通信工具的競爭力——實時的、基于電子郵件的雙向?qū)ず艄δ堋Ｔ诋?dāng)時，這一點彌足珍貴。很簡單，在上網(wǎng)速度極慢的移動通訊網(wǎng)絡(luò)上，想用手機收發(fā)電子郵件，簡直是癡人說夢。但黑莓的技術(shù)跨越了這個障礙：不需占用大量帶寬，手機和電子郵件服務(wù)器之間就可以建立實時的連接，用戶可以像收發(fā)短信那樣隨時隨地收到電子郵件，并及時回復(fù)。顯然，如果你的工作溝通完全以電子郵件為重心的話，那么你有了黑莓，哪里還需要什么移動互聯(lián)網(wǎng)？

　　在2001年的9·11慘劇發(fā)生后，有線通信大量中斷，危險氣氛籠罩整個美國，商界精英和政界高管不得不花更多時間在辦公室外和家里處理公務(wù)時，黑莓進一步呈現(xiàn)了隨時隨地辦公的優(yōu)勢——至少你可以看到最新的報告，并作出相應(yīng)決定，然后反饋給下屬。

　　但接下來的發(fā)展，令RIM公司自己也始料不及。至2007財年結(jié)束，黑莓年營業(yè)額30.4億美元，比上一年增長了147%，凈利潤超過6.3億美元，增長了168%，而在2000財年，其營業(yè)額和凈利潤才只有區(qū)區(qū)的8.5萬美元和1.05萬美元。8年間，黑莓的全球用戶數(shù)增長了700倍�，F(xiàn)在，黑莓用戶總數(shù)已達到1400萬人，僅僅今年頭3個月里就增加了200萬。黑莓的服務(wù)器甚至因為用戶過多，在今年頭兩個月里就發(fā)生了三次中斷事故——人們甚至懷疑：黑莓的增長速度是不是太快了？即使是彌漫北美的經(jīng)濟衰退襲來，卻沒有絲毫跡象顯示，黑莓會隨著它的商務(wù)人士用戶一起被連累。

　　黑莓甚至成為了一個社會現(xiàn)象——成百萬的用戶開始每日嚴重依賴黑莓——甚至是“上癮”。這并無夸張，在美國《商業(yè)周刊》的《沒有黑莓，沒有生活》的文章中，CDW公司的首席技術(shù)主管約翰·艾德伍德遜抱怨說：“我無法戒掉‘黑莓’，太多重要的商業(yè)信息通過它涌向我的生活，即便半夜，一個個需要審閱的文件和決定也會涌向我�！庇督鹑跁r報》專欄作家凱拉韋甚至在報紙版面上嚴肅地討論了不少人把開著機的黑莓帶到臥室里去的“病狀”。一個新詞甚至由此誕生：“鬼莓”(CrackBerry)，用于形容這個讓上千萬用戶無法脫離其而生存的產(chǎn)品。

　　“在比爾·蓋茨眼里，RIM和蘋果、谷歌是微軟最覬覦的三家公司�！币晃晃④浉邔訉Α董h(huán)球企業(yè)家》說。

　　黑莓沒有辦法不讓蓋茨嫉妒。它和這另外兩家公司的業(yè)務(wù)，都從事著微軟原本已有的業(yè)務(wù)，都是微軟應(yīng)該坐享其成的市場。而且，盡管黑莓手機的長相是如此粗壯和死板，但它依然通過創(chuàng)新贏得了大量用戶的瘋狂喜愛——其中一些人即使不喜愛，也抑制不住瘋狂。

　　蓋茨當(dāng)然不是一個只會坐而論道的人。2005年，微軟曾試圖將“郵件推送”功能注入其銷量巨大的Exchange服務(wù)器，這個軟件巨頭甚至不無樂觀地宣布“無線電子郵件的第一個時代即將結(jié)束”。但正如Windows Vista系統(tǒng)龐大的體積所示，微軟的軟件向來習(xí)慣吃掉大量硬軟件資源——這一次也包括移動通訊的帶寬。堅持數(shù)年至今，微軟仍不能撼動黑莓憑借快速、高效傳遞郵件而獲得的地位。

　　還有一點，也令微軟難望黑莓項背。微軟在軟件業(yè)里過于強勢了，運營商普遍對其存有戒心，而小公司RIM主動迎上，傾聽其需求，并表明自己是它們最死心塌地的合作伙伴——黑莓從來無意于成為一場游戲的控制者，而是按照不同運營商的需求，捆綁銷售手機，并分別定制合作方案。運營商嘗到了甜頭，黑莓的影響力便四散蔓延，不可收拾。于是，從2002年起，黑莓在北美和歐洲的運營商披荊斬棘地獲得大量訂單，并于之后的兩年進入亞太市場�！拔覀兒筒煌倪\營商有著不同的合作方案，和運營商分成黑莓的銷售收入，由運營商制定價格和營銷策略并不會損害我們的利益�！必悹査估麑Α董h(huán)球企業(yè)家》說，“我們從不試圖控制它們?nèi)绾翁峁┓⻊?wù)�！�

　　下一步：平臺

　　當(dāng)商務(wù)精英們可以把企業(yè)郵箱裝在上衣的口袋里，并同步回復(fù)、處理和更新任何信息時，黑莓自然也獲得了進一步鞏固地位的機會。繼電子郵件之后，黑莓甚至整合了手機中的電話號碼簿、文件管理器、記事簿、日歷、鬧鐘等功能，并把它們都結(jié)合到自己的移動郵件服務(wù)中。當(dāng)然，它們的共同特征仍然是：高效、快捷，無需占用大量帶寬。

　　RIM還同時與更多的企業(yè)應(yīng)用軟件廠商建立合作。它與IBM、甲骨文和SAP等公司都建立了良好的合作關(guān)系，這就意味著用黑莓手機可以更直接地訪問企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)更多商務(wù)上的便利。

　　準(zhǔn)確地講，與其說是RIM傍上了各大電子商務(wù)廠商，毋寧說是企業(yè)級商務(wù)軟硬件廠商都需要黑莓這個利器——當(dāng)他們的客戶手里都已經(jīng)有了一個代表“移動”和“商務(wù)”的隨身用品時，為什么不借此擴大市場？

　　貝爾斯利也很清楚：他一手打造的“黑莓”品牌，將面臨一個遠比“郵件推送”更為廣闊的世界。

　　2007年初，RIM公司對黑莓進行了自其誕生以來最大的變革：“黑莓”的競爭力將不再依賴于“郵件推送”這一款殺手應(yīng)用——現(xiàn)在它需要的，是一個前所未有的開放操作系統(tǒng)平臺，以及極盡廣泛的用戶基礎(chǔ)。

　　其實，RIM早在2002年就將電子郵件技術(shù)授權(quán)給了諾基亞�，F(xiàn)在，黑莓手機更是進一步實現(xiàn)了對微軟Windows Mobile的兼容。黑莓顯然希望不只是一個無線電郵終端，而更是成為所有“移動商務(wù)”的重要平臺�！澳銌栁液谳南乱粋�殺手應(yīng)用是什么，就好比是在問一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商，下一個最時髦的網(wǎng)站是什么�！必悹査估麑Α董h(huán)球企業(yè)家》笑稱，“相信我，未來的移動市場，獲勝的一定是平臺最強大的那個，人們要的是那些應(yīng)用的全部，而不是某一個應(yīng)用。”

　　黑莓的“開放”還不止于此——2007年3月，RIM推出了BlackBerry SDK(軟件開發(fā)工具包)，讓更多的應(yīng)用程序設(shè)計愛好者、開發(fā)者和黑莓手機的“粉絲”可以為黑莓移動終端貢獻更多的移動應(yīng)用程序。顯然，它是解決黑莓平臺長期第三方應(yīng)用軟件缺乏的最佳手段。而移動多媒體、攝像機、MP3、即時通信、3D圖形、短信等應(yīng)用工具，黑莓把它們的未來設(shè)計權(quán)都交給了用戶和第三方力量。

　　貝爾斯利的確很酷，甚至越來越前衛(wèi)了。從時間上，BlackBerry SDK的推出比谷歌Android 早8個月，早于日前剛剛宣布的iPhone SDK更是整整1年。

　　然而，迄今尚未看到黑莓平臺上誕生了哪些令人耳目一新的應(yīng)用。而Google Android和iPhone對第三方開發(fā)者的“蠱惑”可謂不遺余力。谷歌“懸賞”總額1000萬美元征求出色的應(yīng)用程序設(shè)計，其中最高獎金達10萬美元。

　　真正令人擔(dān)心的是蘋果。3月6日的蘋果iPhone SDK發(fā)布會上，風(fēng)險投資界傳奇公司KPCB宣布投資1億美元設(shè)立iFund基金，用來專門投資那些為iPhone開發(fā)軟件的公司。KPCB的著名合伙人約翰·杜爾(John Doerr)甚至表示，該平臺比PC還要大，“如果你想創(chuàng)造未來，iFund幫你實現(xiàn)”。

　　蘋果只是在試圖和RIM爭奪軟件開發(fā)商嗎？情勢遠不是那么簡單。事實上，iPhone的出現(xiàn)昭示著，一個將完全改變整個行業(yè)的新秩序正在形成。

　　新秩序

　　必須承認，在上網(wǎng)速度慢如龜行、互聯(lián)網(wǎng)與手機幾乎沒有任何關(guān)系的漫長歲月里，黑莓完全是這個世界上最酷似一臺商務(wù)電腦的手機。

　　終于，移動世界的頑固秩序開始松動了。只不過，這場革命的主導(dǎo)者，仍然并非運營商說了算的3G技術(shù)——盡管全球3G應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)有所改觀。

　　“新秩序”的塑造者是互聯(lián)網(wǎng)——作為當(dāng)今信息世界的基礎(chǔ)，它已強大得不再受制于任何既有的終端，并進一步“反向”入侵傳統(tǒng)生態(tài)鏈。從免費的YouTube開始，亞馬遜、TiVo甚至蘋果的Apple TV都已與電視臺和電影公司合作推出租賃和下載服務(wù)——在高速網(wǎng)絡(luò)連接的用戶那里，甚至可以縮短到下載幾十秒后就開始播放，邊播放邊下載。

　　互聯(lián)網(wǎng)為電視機這個“空蕩蕩的盒子”注入了新的靈魂。這種情況同樣發(fā)生在移動通信領(lǐng)域。人們已經(jīng)等不及3G的大規(guī)模商用了——2005年前后紛紛涌入市場的諾基亞、三星、摩托羅拉和Palm等品牌的智能手機，都試圖成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主宰者。而在英特爾等公司的推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(MID)和超便攜電腦(UMPC)的崛起進一步加速了手機與電腦的融合。

　　但，互聯(lián)網(wǎng)與手機融合，這一趨勢迄今為止最完美的呈現(xiàn)，是蘋果的iPhone。

　　客觀地說，喬布斯給iPhone加上大屏幕，是為了讓用戶更多去購買和下載電影；配備多點觸摸屏，只是延續(xù)了蘋果對于新型人機交互界面的風(fēng)格——這家公司開創(chuàng)了圖形界面和鼠標(biāo)的時代。

　　然而，憑借多觸點技術(shù)、超大屏幕以及媲美當(dāng)年奔騰CPU的芯片，iPhone徹底將人們從貧瘠的帶寬、糟糕的界面體驗和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的移動世界中“解放”出來，讓人們獲得等同于電腦的互聯(lián)網(wǎng)體驗。這就是為什么iPhone迅速成為90%有手機上網(wǎng)需求的人們的最愛(他們中大多數(shù)并不是狂熱的蘋果擁躉)。

　　在手機上獲得等同于PC的互聯(lián)網(wǎng)體驗，這會給手機業(yè)帶來什么變化？舉個最簡單的例子，當(dāng)手機可以像電腦那樣接入互聯(lián)網(wǎng)時，人們?yōu)槭裁床荒茉谑謾C上用Gmail查收郵件，何需再通過某種特別的服務(wù)器或者軟件才能將郵件下載下來？谷歌已經(jīng)開始向企業(yè)出售類似于Gmail的Web郵件軟件，并且每套售價低至50美元，黑莓專用的服務(wù)器軟件可以賣到這么便宜嗎？更何況，只要保證手機能夠高速接入互聯(lián)網(wǎng)，并像電腦那樣順暢和完美地呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)頁面，以后只會有更多更好的服務(wù)——不管是針對企業(yè)的還是針對個人的——涌現(xiàn)出來，供人們使用。換言之，在移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)時代，黑莓對抗的不是谷歌或者蘋果，而是浩浩蕩蕩的創(chuàng)新者大軍。

　　是的，黑莓的無線電郵系統(tǒng)仍然是全球政商兩界最依賴的核心功能；是的，全世界沾染上“莓癮”不能自拔的人越來越多；是的，即使是美國經(jīng)濟的蕭條低迷也沒有妨礙黑莓用戶的迅猛增長——但這些都不能阻擋貝爾斯利和拉扎里迪斯思考一個嚴峻的問題：讓“無線郵件推送”得以誕生的舊溫室，未來是否會被破壞殆盡？

　　一個讓他們不安的事實是：RIM多年的親密合作伙伴SAP，2007年底把最新發(fā)布的企業(yè)級CRM軟件首先置入運行在iPhone上，而打破了以往一貫首先與黑莓合作的先例。顯然，SAP看重的是iPhone更強大的計算和軟件能力——而這時，iPhone還沒有公布它進入企業(yè)郵箱市場的計劃。除此之外，AOL也已為iPhone開發(fā)了即時通信工具；而網(wǎng)上企業(yè)商用新勢力代表Salesforce.com也為iPhone開發(fā)了一套銷售管理工具。

　　“iPhone使智能手機獲得了更多認可，它也促進了黑莓的銷售�！必悹査估麑Α董h(huán)球企業(yè)家》說。對iPhone染指企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)的覬覦，貝爾斯利的態(tài)度是：“天知道他們怎么做，蘋果的殺手應(yīng)用是MP3、多媒體工具和TV；而企業(yè)用戶的急迫需求是在集成性、安全、管理和全球化能力�！�

　　話雖如此，但事實上，RIM和黑莓的“蘋果化”變革早已開始。

　　“T恤運動”

　　黑莓終端向“娛樂化”功能的轉(zhuǎn)型之作誕生于2006年底：一款名為Pearl的新機型浮出水面。起初它讓一些人驚呼，不敢相信它是黑莓系列的產(chǎn)品：不同于以往寬大的“全鍵盤”，它將兩個字母設(shè)置在同一按鍵上，這樣使鍵盤大大地瘦身，并讓這個機器顯得輕薄。摩托羅拉、諾基亞和多普達等公司先后仿效黑莓推出寬大的全鍵盤手機時，RIM的“反向而行”顯得耐人尋味。更重要的是，它終于認同了這個世界正在改變——整合了相機功能、內(nèi)置多媒體播放器及一個耳機插孔，可以用來聆聽MP3音樂，并內(nèi)置64MB的存儲器。

　　此后，RIM于2007年7月再度推出一款雙模手機BlackBerry 8820，在蜂窩網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上都能使用，值得一提的是，它也配置了最新的媒體播放器——智能手機中的視頻、音樂播放器和數(shù)碼相機配置成為黑莓等面向大眾消費者的進攻利器。甚至有人傳言，RIM正在秘密研發(fā)下一代“BlackBerry 9000”產(chǎn)品，其最大特點在于：采用了和蘋果iPhone一樣的觸屏鍵盤。

　　2007年底，一個神秘的手機設(shè)計方案不脛而走：用來輸入信息的鍵盤將不再水平排列。取而代之的是，左右兩側(cè)的按鍵將分別與底座呈45度角向內(nèi)傾斜，從而使兩側(cè)的鍵盤布局成一個直角。從生理學(xué)角度看，它頗為人性化——兩個大拇指可以更自然地與按鍵結(jié)合，提高按鍵輸入的準(zhǔn)確程度，還能不免手腕的酸痛。而這樣一個平衡工業(yè)設(shè)計美感與操作功能的充滿想象力的方案，竟然也來自RIM的黑莓。

　　強調(diào)娛樂化、多媒體，追求工業(yè)設(shè)計，這個煞費苦心的戰(zhàn)略，在RIM內(nèi)部被稱為“Less suit and more T-shirt”(脫掉正裝，換上T-shirt)，用來彰顯黑莓在審美趣味上的“反傳統(tǒng)”，以及揮別往日路線的堅定。它不可不謂激進——尤其是，BlackBerry 8120居然是世界上第一款能“玩轉(zhuǎn)”時髦社交網(wǎng)站Facebook的手機，你可以通過這款手機的照片和圖像管理軟件，即拍相片并上傳到Facebook上——此前，你或許很難想象黑莓會和最新潮的互聯(lián)網(wǎng)寵兒發(fā)生那么密切的關(guān)聯(lián)。

　　“黑莓也變酷”，這些持續(xù)漸進的革新，也使RIM的銷售結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化：隨著零售市場的拓展，2007年第三季度黑莓的接近400萬部手機總銷量中，有34%的銷售額來自零售市場�！拔覀冊趥�人消費者領(lǐng)域的進展是個重要的戰(zhàn)略�！必悹査估麑Α董h(huán)球企業(yè)家》說。

　　最后防線

　　貝爾斯利已經(jīng)不再掩飾(也許是掩飾不�。�)他對在線音樂市場的興趣了。而毫無疑問，它將徹底地改變黑莓的既有形象、商業(yè)模式甚至核心競爭力。

　　并非突然，2007年8月，RIM即公布了“黑莓家庭服務(wù)器”(BlackBerry Home Server)，它讓用戶在PC上安裝這個服務(wù)器軟件后，可以同步自己的黑莓手機中的多媒體資料——就像用戶可以用黑莓手機同步更新PC上的辦公文檔一樣。此外，黑莓家庭服務(wù)器還支持在線向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者購買諸如音樂、視頻等消費產(chǎn)品，隨著RIM自己的產(chǎn)品線中媒體功能的不斷強大，這種服務(wù)變得越來越重要。與Dipdive進行線上音樂銷售的嘗試，毫無保留地顯露出了它對數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的覬覦之情。這不正是蘋果的iTunes軟件加在線音樂商店的模式嗎？

　　唯一需要解釋的問題是：RIM對在線音樂市場的覬覦，是看到了未來的商業(yè)機會，還是一種“以攻為守”的主動出擊戰(zhàn)略？但至少可以說明，黑莓已具備了相對強大的互聯(lián)網(wǎng)能力，以支持這樣不無冒險的嘗試。

　　然而，這些還不足以預(yù)見黑莓與iPhone最終的博弈結(jié)局。正如同貝爾斯利認為iPhone在集成性、安全、管理和全球化功能上尚不能應(yīng)對企業(yè)級應(yīng)用一樣，黑莓在在線音樂、多媒體娛樂等領(lǐng)域的能力同樣無從證明。更何況，正如前文所言，黑莓與iPhone的真正戰(zhàn)爭，并不在于此。換言之，黑莓會不會變成皮克斯動畫片《汽車總動員》里的那個“水箱溫泉”小鎮(zhèn)，原本守著一條橫貫美國東西的主干道而生意興隆，但因為新的高速路修好后而日漸冷清。毫無疑問，蘋果iPhone掀開了的面紗后面，很可能就是一個新世界。

　　當(dāng)然，黑莓還有另一個隱秘的戰(zhàn)場——那些至今仍主宰著移動技術(shù)和應(yīng)用演進的電信運營商。戰(zhàn)爭的焦點是：黑莓將不遺余力地維護目前運營商“主宰一切”的格局，以鞏固其利益，而蘋果(甚至包括諾基亞)則力圖改變這一法則，并將移動產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)進一步“下移”到手機終端生產(chǎn)商。

　　“目前iPhone主要捆綁合作的運營商就是AT&T，而AT&T的大部分用戶都在美國，在法國、德國等歐洲國家，它的用戶相當(dāng)少�！必悹査估麑Α董h(huán)球企業(yè)家》說，“而RIM與全世界的上百家運營商都建立了長期良好的關(guān)系�！�

　　貝爾斯利此言不虛。黑莓的成功，在很大程度上得益于它與數(shù)百家分布在全球不同地區(qū)的移動運營商所結(jié)成的戰(zhàn)略同盟。這種并不試圖控制游戲的圓融策略，反而為黑莓帶來了更多的伙伴、用戶和收入。

　　完全相反的是，史蒂夫·喬布斯主導(dǎo)下的蘋果公司，在iPhone的銷售與商業(yè)模式上，則通過蘋果難以撼動的品牌效應(yīng)和用戶口碑，占據(jù)了與運營商談判的強勢地位，開創(chuàng)了與運營商“分成”語音和數(shù)據(jù)收入的先河。據(jù)稱，英國運營商O2與蘋果簽訂的分成協(xié)議中規(guī)定，iPhone用戶產(chǎn)生的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)收入將分享40%給蘋果公司——但這一模式仍令很多運營商心生疑慮。一個直接的例子是：2008年初，中國移動在與蘋果進行一輪接觸之后，“iPhone模式不適合中國”的聲音隨即傳出。

　　但iPhone也并非形單影只。另一個致力于“將移動互聯(lián)網(wǎng)化”的巨頭諾基亞也表示，將嘗試與運營商分享用戶賬單——對依靠運營商取得勝利的黑莓來說，這個思路仍然太過超前了。而且RIM目前可以肯定的是，運營商更喜歡黑莓這種模式。但，這一點能抵御——或者至少延緩——與iPhone在“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”的正面對決？

環(huán)球企業(yè)家網(wǎng)站


相關(guān)鏈接:
調(diào)查顯示全球52%用戶發(fā)短信是因手機無法接通 2008-04-09
Ulticom nSignia ePASS助力運營商和內(nèi)容提供商的聯(lián)合 2008-04-09
重慶市全面完成短消息類服務(wù)代碼調(diào)整工作 2008-04-09
全國首張手機銀行卡珠海誕生 發(fā)展前景良好 2008-04-08
歐盟MobiServe項目:加強互動 促進融合 2008-04-08

分類信息:  移動增值_與_移動郵箱  移動增值_與_市場動態(tài)  移動增值_與_多媒體通信終端技術(shù)  移動郵箱_與_市場動態(tài)
           移動郵箱_與_移動  移動郵箱_與_多媒體通信終端技術(shù)  市場動態(tài)_與_移動  市場動態(tài)_與_多媒體通信終端技術(shù)