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醫(yī)藥制造視頻會議助力行業(yè)信息化

劉燕 2008/02/26

　　醫(yī)藥制造作為一個傳統(tǒng)而又蘊含大量高新科技元素的特殊行業(yè)，近年來對信息技術的應用需求一直呈現(xiàn)快速升溫趨勢。隨著該行業(yè)競爭的日益加劇，一種全新的以視頻會議為主導的溝通運營管理模式正在醫(yī)藥制造行業(yè)悄然興起。

　　市場前景看好

　　作為國民經濟的重要組成部分之一，我國醫(yī)藥制造行業(yè)的工業(yè)產值十多年來一直保持高速增長水平。以2006年為例，全國醫(yī)藥行業(yè)工業(yè)總產值達5300億元，相較上年同比增幅接近兩成。行業(yè)的快速發(fā)展在導致市場競爭更為激烈的同時，也加劇了醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，醫(yī)藥制造行業(yè)生產集中度亦隨之進一步加強。

　　不同于其它行業(yè)，醫(yī)藥制造由于涉及到廣大民眾的身體健康甚至生命安危，屬于國家嚴格監(jiān)管的重點行業(yè)，主管部門對制藥企業(yè)都有統(tǒng)一執(zhí)行的強制認證標準，加上日趨嚴峻的外部競爭環(huán)境，這些因素都迫使醫(yī)藥制造企業(yè)在改進、完善自身管理機制的同時，必須不斷引入新的現(xiàn)代技術手段，以適應快速轉型的以信息化主導的全新產業(yè)格局。

　　由于我國各大型醫(yī)藥制造企業(yè)的分支機構及銷售網(wǎng)點多分散于全國各地，而各地之間通常又缺乏及時信息溝通，企業(yè)每年僅用于員工出差的人力物力花費都是一筆不小的開支。視頻會議系統(tǒng)的適時引入，成為眾多醫(yī)藥制造企業(yè)提升信息化應用水平、節(jié)省辦公成本、提高客戶服務能力的有效武器。

　　視頻會議系統(tǒng)在為企業(yè)提高工作效率、節(jié)省運營成本的同時，也為這些企業(yè)的業(yè)務發(fā)展及管理優(yōu)化提供了有力的支撐。尤其是近兩年來，隨著醫(yī)藥制造企業(yè)對視頻會議產品的應用需求日益升溫，一種全新的以視頻會議系統(tǒng)為主導的溝通運營管理模式正在醫(yī)藥行業(yè)悄然興起。

　　應用需求升溫

　　“在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨越來越嚴峻挑戰(zhàn)的今天，企業(yè)需要更先進的管理方法、更有效的溝通平臺和更快速的響應機制來降低運營成本，提高決策效率，打造核心競爭力。視頻會議系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在總部與遍布各地的分支機構之間，隨時進行團體會議、小組討論、業(yè)務培訓、員工招聘以及外部合作等各類遠程溝通與互動，從而將節(jié)約運營成本、提升溝通效率、加快決策速度滲透到企業(yè)的制造、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)�！� 科達TrueSens市場部部長朱曙向記者表示。

　　以“丁桂兒臍貼”等馳名藥品為主打的山西亞寶藥業(yè)集團股份有限公司是一個集藥品生產、經營、研發(fā)于一體的企業(yè)集團，是全國中成藥50強企業(yè)之一和山西省百強企業(yè)之一。亞寶集團公司下設亞寶藥業(yè)大同制藥有限公司、四川亞寶光泰藥業(yè)有限公司、山西亞寶醫(yī)藥經銷有限公司等六個分公司及十二個子公司，共有員工4000余人，資產總額10億元。由于其生產基地及行銷網(wǎng)絡分布于全國不同區(qū)域，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，普通的電話會議、圓桌會議已經不能滿足亞寶藥業(yè)集團日益增大的管理溝通需求，并對開拓海外市場帶來極大障礙。

　　為了滿足企業(yè)內部日常會議、遠程培訓、商務溝通等方面的應用需求，亞寶藥業(yè)在集團總部與各分公司、子公司部署了視維視頻會議網(wǎng)絡平臺，在不同地區(qū)之間實現(xiàn)了遠程視頻會議及培訓，加強了各銷售區(qū)域之間的信息交流，提高了公司管理和決策效率，同時還節(jié)省了大量的差旅費用和接待住宿費用。

　　在加大國內市場推廣力度的同時，亞寶藥業(yè)還致力于將產品打到歐美等國際市場。通過網(wǎng)絡視頻，亞寶集團總部與各分支機構可以進行面對面的業(yè)務協(xié)商，及時交流談判需求，異地業(yè)務尤其是海外業(yè)務得以順利開拓。

　　作為中國新財富100強上市企業(yè)，海虹控股經過多年的業(yè)務重組及對資源的全面整合，逐漸形成了以醫(yī)藥為主的跨行業(yè)、跨地域、綜合性、多元化的大型投資及資產管理集團。隨著企業(yè)規(guī)模擴張和高速發(fā)展，原有會議辦公和培訓條件與現(xiàn)有需求已不相適應，管理者迫切需要運用網(wǎng)絡多媒體進行企業(yè)辦公以及多樣化培訓。

　　為搭建企業(yè)會議管理和綜合培訓交互平臺，海虹選用了威速科技V2 conference視頻會議系統(tǒng)，首批即安裝于其集團總部及國內三十多個分支機構�！耙曨l會議系統(tǒng)在我們企業(yè)發(fā)揮了巨大的經濟效益，尤其是在節(jié)約時間和經費、提高溝通和工作效率等方面的優(yōu)勢非常顯著�！� 海虹相關領導如是評價道。

　　協(xié)同、互動、分享

　　在日常業(yè)務溝通的基礎上，越來越多的醫(yī)藥制造企業(yè)開始對通過員工進行網(wǎng)絡培訓、進而幫助企業(yè)提升自身的核心競爭力的服務模塊上提出了更高的要求。順應這一應用需求，主流視頻會議廠商在其系統(tǒng)解決方案中引入了Web2.0的新概念：企業(yè)的每一個員工、每一個部門、每一個分公司將不再是獨立的個體而是整個企業(yè)社區(qū)的一個元素，在這個社區(qū)中員工可以自由的尋找到想要的資源，分享自己的經驗，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好和諧的培訓交流的環(huán)境，幫助企業(yè)進一步提升核心競爭力。

　　從單純的網(wǎng)絡培訓平臺發(fā)展成一個多元化的知識技能交流培訓社區(qū)，寶利通為北京醫(yī)藥集團總部及十個下屬的分支公司部署的集團視頻會議系統(tǒng)，同樣通過多媒體交互技術，為用戶實現(xiàn)了直觀、可靠、便捷、互動、協(xié)同的會議效果。

　　北京醫(yī)藥集團是一家投資主體多元化的國有大型綜合醫(yī)藥產業(yè)集團，從事藥品、醫(yī)療器械的研發(fā)、生產和流通，主要在化學合成藥物、天然藥物、原料藥中間體、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械、制藥裝備、生物技術制劑、醫(yī)藥流通等領域為患者和社會提供富于創(chuàng)新和卓有成效的產品和服務，其中很多產品和服務居于中國領先地位。北京醫(yī)藥集團以北京為中心，建立了現(xiàn)代化的生產基地、分銷中心和高水平的研發(fā)中心，產品銷售覆蓋全國各地和世界20多個國家和地區(qū)。

　　依照北京醫(yī)藥集團視頻會議系統(tǒng)768K的呼叫速率、全網(wǎng)通過IP網(wǎng)絡實現(xiàn)的選型要求，寶利通在該集團總部部署了MGC-50多點控制單元(MCU)一臺、VSX 7400E新型視頻會議終端一套以及錄播服務器一臺，同時在其十個下屬單位各部署了VSX 7400S新型視頻會議終端一套。

　　寶利通該套視頻會議系統(tǒng)采用H.239雙流技術，通過在總部配置的雙流附件設備，即可實現(xiàn)PC機屏幕顯示內容（如PPT文檔）及音頻輸出同步傳送到遠端的功能，從而升級了教育培訓系統(tǒng)，為員工自我培訓系統(tǒng)、實時培訓系統(tǒng)、交流及討論系統(tǒng)、員工考核系統(tǒng)、崗位工種培訓、新員工培訓提供了高效、便捷的培訓平臺。

　　同時，通過部署于總部的錄播服務器現(xiàn)，可以對重要會議以及培訓會議進行實況錄制、存儲，對于新進員工的培訓將不再依靠導師的現(xiàn)場講解為主，學員可以通過觀看已經錄制好的培訓會議配合提問的方式進行學習，提高了培訓的效率也減少了導師重復的工作。

　　隨著我國整體醫(yī)藥制造工業(yè)生產能力和水平的提高，中國已成為全球藥品的生產和加工中心。依托信息化手段提升企業(yè)綜合競爭力已成為醫(yī)藥行業(yè)的不二選擇，在這個過程中，視頻會議系統(tǒng)已成為各醫(yī)藥企業(yè)完善自身管理機制、節(jié)省運營成本，提高工作效率的最佳工具。

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