自動通知系統(tǒng)的發(fā)展方向

2007/12/19

1. 通知的領(lǐng)域大大擴(kuò)展，幾乎所有的政府部門、集團(tuán)企業(yè)都有需要；


2. 第二通知的形式多媒體化：電話、短信、郵件和傳真；


3. 通知的內(nèi)容可以定制：通過用于TTS技術(shù)，可以實時將通知的文本內(nèi)容轉(zhuǎn)為語音進(jìn)行播放；


4. 通知的流程可以定制：可以進(jìn)行人機(jī)交互；


5. 系統(tǒng)的架構(gòu)由C/S發(fā)展到B/S：支持跨部門、跨行業(yè)和跨地區(qū)的應(yīng)用。

1. B/S架構(gòu)：安裝、使用、擴(kuò)展、維護(hù)、在線幫助更方便、快捷、省錢；


2. 可以定義個性化界面，讓您工作時更舒心；


3. 適合于跨部門、跨地區(qū)的辦公特點；


4. 強(qiáng)大的統(tǒng)計、報表、計費功能，有效的控制費用；


5. 上百個省部級單位、企業(yè)集團(tuán)的成功應(yīng)用案例；

1. 通訊錄管理：可以建立個人、單位、部門的通訊錄或共享通訊錄；


2. 成員分組：可對通訊錄成員進(jìn)行分組，各組之間可以任意組合或轉(zhuǎn)移；


3. 成員選擇：能隨意選擇或臨時添加需要進(jìn)行自動通知的對象；


4. 通知管理：可以建立通知模板，方便的進(jìn)行新建通知、修改通知、重新發(fā)布等操作；


5. 自動、半自動、人工通知相結(jié)合：可以方便的進(jìn)行電話自動通知或半自動通知（自動撥號，對方摘機(jī)后再振鈴由人工進(jìn)行通話；也可以人工直接進(jìn)行通知；


6. 多媒體通知方式：可以進(jìn)行電話、短信、郵件、傳真等方式的通知，通知方式可以靈活組合；


7. 定時通知：可以設(shè)置自動開始和結(jié)束通知時間，實現(xiàn)定時發(fā)布通知，如定時的生日祝福、節(jié)日問候等；


8. 反復(fù)通知：能對未通知成功的對象進(jìn)行反復(fù)通知，可以設(shè)定通知的時間間隔和次數(shù)；


9. TTS或語音制作：可以通過TTS方便的將通知內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化為語音文件或自己直接錄制通知的內(nèi)容；


10. 及時報告：能實時顯示通知發(fā)布過程，并報告通知發(fā)布的結(jié)果；


11. 界面設(shè)置：可自由設(shè)置界面的風(fēng)格和皮膚，對顯示的內(nèi)容、信息可以靈活設(shè)定；


12. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出：可將人員資料直接從Excel表導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，或?qū)⑷藛T資料從系統(tǒng)數(shù)庫導(dǎo)入到Excel表中，方便地進(jìn)行后期數(shù)據(jù)處理；


13. 統(tǒng)計分析：在建立聯(lián)系人、通訊錄、通知管理、發(fā)布對象選擇、結(jié)果查看等各個環(huán)節(jié)，可以實時進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計；


14. 報表打�。嚎梢詫νㄖ慕Y(jié)果進(jìn)行打印，還能對通訊錄進(jìn)行分類統(tǒng)計打印；


15. 費用統(tǒng)計：每個操作員或部門都可以方便的查詢到自己發(fā)布的通知數(shù)量、通話時長以及短信數(shù)量等信息，有效的控制和管理通知產(chǎn)生的費用；

CTI論壇編輯