有線數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)：七種增值服務(wù)可贏利
周艷 2007/11/09
我國(guó)有線數(shù)字電視的整體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元業(yè)務(wù)發(fā)展的階段，整個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)從基本業(yè)務(wù)升級(jí)到各種各樣的增值業(yè)務(wù)，如杭州、淄博、深圳等一些地方都已經(jīng)開展了各種各樣的多種的業(yè)務(wù)，如VOD、游戲、在線支付、遠(yuǎn)程教育等，并且找到了較好的運(yùn)營(yíng)模式。
付費(fèi)頻道占整體收視率10.1%
雖然說電視實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，但它畢竟還是電視的概念，所以看電視還是數(shù)字電視中最主要的一個(gè)業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)的頻道業(yè)務(wù)，付費(fèi)頻道已經(jīng)在整體收視份額中占到10.1%。
從一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商反饋的信息來看，付費(fèi)頻道已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的一塊主要收入，如淄博數(shù)字電視的收入中有300萬元左右就是來自于付費(fèi)頻道，預(yù)計(jì)今年能夠達(dá)到700萬元左右的收入。南京市也是如此，付費(fèi)頻道用戶的增長(zhǎng)也比較迅速。
資訊服務(wù)出現(xiàn)了較好的運(yùn)營(yíng)
有了青島模式的借鑒，各個(gè)地方也都把與老百姓生活、工作，或者說政務(wù)的一些相關(guān)的信息放在數(shù)字電視的平臺(tái)上。用戶對(duì)各種各樣的信息需求比例在提升，主要有天氣預(yù)報(bào)、醫(yī)療保健信息、消費(fèi)信息、交通路況信息、美食信息等，其中還包括社區(qū)服務(wù)、招工、招聘等家政信息。
運(yùn)營(yíng)商開始在信息服務(wù)方面逐漸采取互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)年的模式，即開放的模式，跟當(dāng)?shù)氐囊恍⿵V告公司或者一些資訊提供商來合作。
如淄博的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與當(dāng)?shù)卣⻊?wù)部門，以及一些公司類的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，在數(shù)字電視平臺(tái)上提供淄博當(dāng)?shù)氐母鞣N各樣的資訊服務(wù)。深圳也是把教育資訊、醫(yī)療資訊等都和一些廣告公司去合作。
雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展快
現(xiàn)在用戶比較感興趣的業(yè)務(wù)就是互動(dòng)業(yè)務(wù)，一是VOD(視頻點(diǎn)播)，二是繳費(fèi)業(yè)務(wù)，三是查詢賬戶、遠(yuǎn)程交易等互動(dòng)業(yè)務(wù)。我們?nèi)ツ陮?duì)49個(gè)試點(diǎn)城市做了統(tǒng)計(jì)，各地運(yùn)營(yíng)商目前開展的VOD、教育、購物業(yè)務(wù)比較多。
從杭州目前點(diǎn)擊率比較高的業(yè)務(wù)來看，一塊是視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，杭州的數(shù)字電視雙向網(wǎng)的用戶有20多萬，VOD的用戶大概有10萬左右，2006年的營(yíng)業(yè)額將達(dá)600萬元左右。
有的運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在也已經(jīng)探索出來新的模式，就是在視頻點(diǎn)播中插一些廣告，讓老百姓免費(fèi)看廣告，然后把你的視頻點(diǎn)播的費(fèi)用給替換掉，老百姓愿意用這樣的方式，比如我看幾分鐘的廣告就可以免費(fèi)看一部電影或電視劇。
用戶不一定非要包月或者按照固定的費(fèi)用去支付，也愿意用這樣的方式，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也采取了這樣的方式。
教育在互動(dòng)業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)潛力大
我國(guó)人均教育消費(fèi)目前可以達(dá)到1000元，而且各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育市場(chǎng)都非常火爆，我們?nèi)绻堰@樣的業(yè)務(wù)放在有線數(shù)字電視里面，也能探索出很多很有效的模式。
用戶目前對(duì)遠(yuǎn)程教育的需求非常大，而且付費(fèi)意愿也比較高，但是在各地開通的使用情況并不是特別理想。
這么好的市場(chǎng)發(fā)展前景，為什么開展得不盡如人意?原因在于我們的學(xué)歷教育或者現(xiàn)在的教育內(nèi)容還不能夠適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。
杭州做出了一個(gè)新的探索，讓教育走出了單純的學(xué)歷教育，而是開一些跟健身等方面有關(guān)系的教育內(nèi)容。
在線購物有很大的消費(fèi)群
現(xiàn)在年輕人、學(xué)生，還有很多的消費(fèi)者買書、買衣服、買鞋，甚至訂餐都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上去解決，也就是在線解決。把數(shù)字電視看作一個(gè)在線購物的平臺(tái)也不是不可能，這種業(yè)務(wù)在各地雙向網(wǎng)中也做了很好的探索。交易主要是以書籍、音響產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品為主。
數(shù)字電視在在線購物方面正在培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，而且主要是考慮到物流的合作等等。
現(xiàn)在還有一個(gè)問題，雙向網(wǎng)在線交易系統(tǒng)的開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間的對(duì)接，以及和銀行的對(duì)接，還需要用戶的一個(gè)認(rèn)可和實(shí)踐的過程。
有的地方已經(jīng)在雙向網(wǎng)的基礎(chǔ)上，把機(jī)頂盒作為終端來實(shí)行查詢和繳費(fèi)，還有一些超市和商場(chǎng)發(fā)布購物的信息。
像青島開通了家付通，杭州、深圳、淄博都開通了類似的在線支付系統(tǒng)。
互動(dòng)游戲可以插廣告
互動(dòng)游戲在數(shù)字電視中也有一定的探索，整個(gè)互動(dòng)游戲的市場(chǎng)規(guī)模是非常大的。老百姓用電視機(jī)+機(jī)頂盒做游戲的體驗(yàn)，或者把它作為游戲的一個(gè)平臺(tái)也不是不可能。所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也在探索這樣的一些業(yè)務(wù)，比如說在杭州，互動(dòng)游戲的點(diǎn)擊率就有將近1/5，像棋牌類、休閑類的小游戲也已經(jīng)擁有了不錯(cuò)的用戶使用率。
在游戲中也存在一個(gè)非常好的贏利模式，一些廣告商也愿意在游戲中做植入廣告。這種植入廣告運(yùn)營(yíng)商也可以和游戲商、有線運(yùn)營(yíng)商實(shí)行分賬的商業(yè)模式。很多城市也作出了很好的探索。
股票交易有好的用戶基礎(chǔ)
尤其是這兩年,很多用戶都會(huì)咨詢關(guān)于查詢和股票交易在有線雙向網(wǎng)絡(luò)使用上的穩(wěn)定性�？梢姡瑪�(shù)字電視用戶對(duì)股票交易業(yè)務(wù)的需求是非常大的。
不管是單向網(wǎng)還是雙向網(wǎng)都能提供這樣一些服務(wù)，從運(yùn)作上來講，用戶也愿意為它付費(fèi)。像證券付費(fèi)頻道，它的單月收費(fèi)比較高，但目前已經(jīng)有了一定的用戶基礎(chǔ)。
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