下一代網絡和業(yè)務轉型過程中資源管理系統(tǒng)的建設
新一代綜合網絡資源管理系統(tǒng)介紹
2007/11/09
摘要：
隨著國內各大運營商近年來的網絡、業(yè)務和運維體系架構的轉型，網絡資源管理也面臨著眾多挑戰(zhàn)。在新一代的業(yè)務與運營支撐系統(tǒng)中，要求網絡資源管理系統(tǒng)的核心應用逐步轉向支撐業(yè)務開通，實現(xiàn)省集中的全專業(yè)網絡資源管理。資源管理系統(tǒng)是大唐電信運營支撐系統(tǒng)產品線中的重要產品。本文對資源管理系統(tǒng)的建設背景、建設目標及大唐電信的新一代綜合網絡資源管理系統(tǒng)產品進行了介紹。
關鍵詞：
資源管理、全專業(yè)、資源數(shù)據(jù)采集、資源配置
一．建設背景
隨著電信市場競爭日趨激烈，各大電信運營商都轉向以網絡為基礎，以客戶為核心，以市場為導向，以營業(yè)為窗口的經營理念。這就要求運營商能夠快速、準確掌握電信網內資源的部署、利用情況，提高資源利用率，根據(jù)資源利用情況合理進行網絡規(guī)劃，支持業(yè)務快速開通以及差異化的服務質量保障，提高對電信業(yè)務運營的支持能力、降低運營成本，積極為用戶提供新業(yè)務。
資源管理系統(tǒng)作為運營支撐體系的重要組成部分，在經歷了6年左右的發(fā)展和使用之后，上一代系統(tǒng)在支撐前端業(yè)務開通與保障、支撐網絡規(guī)劃建設和支撐企業(yè)管理方面存在明顯欠缺，越來越不能滿足企業(yè)對資源管理的需要。隨著網絡技術的發(fā)展和市場形勢的變化，新一代資源管理系統(tǒng)的核心目標是建設一套支撐以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標的新型運營模式下能夠支撐市場營銷和客戶服務、企業(yè)經營管理、企業(yè)運行維護的全專業(yè)資源管理系統(tǒng)。它既要實現(xiàn)全專業(yè)資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和集中管理，保證資源數(shù)據(jù)的準確性；又要支撐服務的快速開通，增強對市場營銷的支撐；同時還要建立客戶與資源之間的關聯(lián)，支撐面向客戶的運維思路。
二．下一代網絡和業(yè)務轉型過程中資源管理系統(tǒng)的建設目標
1.業(yè)務目標
全專業(yè)的資源管理：能夠全面管理網內各專業(yè)資源數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)網、傳輸網、交換網、智能網、No.7信令網、光纜網、電纜網、管道桿路網等，以及NGN軟交換網、3G網絡等；同時可以根據(jù)不同部門、不同層面的需要，呈現(xiàn)不同范圍和不同角度的資源視圖，實現(xiàn)對資源數(shù)據(jù)的有效利用。
跨專業(yè)資源的關聯(lián)管理：能夠建立不同層面的網絡之間的承載關系以及不同網絡之間的關聯(lián)關系，支持客戶通過列表、圖形等多種方式方便地查看資源之間的關聯(lián)關系，能夠為故障分析定位、影響分析等提供依據(jù)。
支持以客戶為中心的運維思路的轉變：管理客戶占用的資源信息，支持客戶資源視圖，能夠以客戶為入口，查看客戶定購的各個產品占用的資源情況、查看資源全程路由，可以方便地查找到資源所關聯(lián)的客戶，為差異化服務提供支撐。
支撐市場營銷和客戶服務：支持帶寬型業(yè)務、接入型業(yè)務的資源分配，包括自動分配、人工分配，能夠提供對預約服務的支持，支持服務的快速開通。
靈活的可定義的資源統(tǒng)計：能夠提供靈活的、可以自定義的資源統(tǒng)計功能，支持從各種不同的角度統(tǒng)計資源的各類信息，包括資源的利用率、增長率、資源配置及時率等等，為資源優(yōu)化、資源擴容、KPI考核等提供支持。
2.技術目標
統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型：通過抽象建立統(tǒng)一的、適合全專業(yè)的通用的數(shù)據(jù)模型，避免按照專業(yè)孤立地設計數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)模型架構的穩(wěn)定性和可擴展性。
靈活可擴展的架構：遵循分層和復用設計理念，按照組件化、流程化設計原則，實現(xiàn)應用與數(shù)據(jù)分離、應用與流程分離分離，保證系統(tǒng)的可擴展性和系統(tǒng)組件的重用性，減少系統(tǒng)調整時對代碼的修改工作。
支持省集中的建設模式：按照省集中建設模式進行系統(tǒng)設計，采用多層技術架構、數(shù)據(jù)庫的表分區(qū)技術等。同時，根據(jù)不同管理層次對資源集中管理的需要，通過功能組件的組合和部署，可以搭建省中心、本地網中心和市縣中心多級應用體系，形成區(qū)域化的功能視圖。
三．大唐電信綜合網絡資源管理系統(tǒng)介紹
1.總體設計思路
1) 概述
大唐電信一直專注于電信行業(yè)，根據(jù)多年來對電信運營商的業(yè)務和運營發(fā)展變革的持續(xù)跟蹤，參考國際上eTOM/NGOSS理論體系，結合在各類運營支撐系統(tǒng)規(guī)劃、研發(fā)和工程實施過程中的經驗，逐步總結形成了大唐電信運營支撐系統(tǒng)架構設計的核心理念和方法。
大唐電信在進行運營支撐系統(tǒng)規(guī)劃和設計時，從業(yè)務架構、信息架構、技術架構三個維度深入地去了解并研究電信企業(yè)的業(yè)務模型，核心的經營理念和IT的架構，形成企業(yè)信息管理的基本框架，作為解決方案的基礎，
并最終指導具體系統(tǒng)的功能設計和技術路線選擇，保證系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。
- 業(yè)務架構設計：研究電信企業(yè)的運營理念，準確識別目標系統(tǒng)覆蓋的企業(yè)關鍵職能域，涉及的端到端業(yè)務過程和業(yè)務活動，分析業(yè)務活動與其它過程中業(yè)務活動之間的關系，進行系統(tǒng)流程設計和功能設計，從而保證系統(tǒng)設計在運營支撐上站在企業(yè)運營管理的高度，避免了直接陷入功能細節(jié)，而漠視了對企業(yè)運營的支撐。
- 信息架構設計：把業(yè)務架構中識別的企業(yè)職能域和關鍵過程涉及的企業(yè)理念映射為信息模型概念定義，高層次的信息架構有助于幫助企業(yè)組織結構設計人員和業(yè)務流程分析設計人員按照清晰的概念梳理流程，使企業(yè)流程的環(huán)節(jié)分解更有依據(jù)、更科學。
- 技術架構設計：目標在于采用相對穩(wěn)定的層次架構模式和分布式組件、應用集成等技術手段，建立企業(yè)統(tǒng)一的技術體系框架，保證業(yè)務目標和IT價值的實現(xiàn)。
2) 關鍵業(yè)務架構設計
系統(tǒng)業(yè)務架構設計，除了對系統(tǒng)整體功能覆蓋進行規(guī)劃外，還明確需要目標系統(tǒng)支撐的業(yè)務過程及業(yè)務活動，明確業(yè)務過程、業(yè)務活動之間的相互關系，最終針對核心業(yè)務目標提出完整的解決方案。我們認為在資源管理系統(tǒng)中，幾個關鍵的需要目標系統(tǒng)全面支撐的核心業(yè)務目標是：
- 實現(xiàn)對全專業(yè)資源的有效管理
- 支持以客戶為中心的運維管理思路
- 提供面向市場和客戶營銷的資源應用
3) 核心信息模型設計
資源模型的設計核心思路是能夠支持對資源支持種類的擴展，支持資源復雜的組成結構、支持資源之間復雜的拓撲連接關系、支持資源之間復雜的關聯(lián)關系、支持靈活的資源分配規(guī)則以及最大化地解耦前后端系統(tǒng)。
系統(tǒng)提供了對資源模板的建模以支持各類資源的復雜構成結構。設備模板是指設備類型或子類型涉及的屬性和連接關系。設備模板由設備組件模板構成；設備組件模板由下一級設備組件模板構成，形成設備組件模板之間的層次關系。使用設備模板、設備組件模板可以預先靈活地定義設備的復雜結構，并且可以在模板上定義屬性信息，如在插板模板中可以定義插板由多少端口構成以及端口的類型（普通、反極性、ISDN等）。在管理維護設備及設備組件時，通過指定預先定義好的模板，系統(tǒng)可以自動根據(jù)模板信息生成對應的資源信息，減少手工維護的工作量以及減少數(shù)據(jù)差錯。同時，系統(tǒng)引入了網段及網段模板，為資源的配置和使用提供了便利的手段。網段是使用規(guī)則相似的多個資源規(guī)格連接形成的組合，可以劃分為外線網段、中繼網段、數(shù)據(jù)網段、光纖網段等，分別由對應的網段模板定義其構成形式。
此外系統(tǒng)在充分抽象總結的基礎上，建立了一致的網絡承載關系模型、用戶資源模型，保證了數(shù)據(jù)模型的穩(wěn)定性和可擴展性。
2.系統(tǒng)技術架構
大唐電信資源管理系統(tǒng)v3.0在技術體系上采用以J2EE為核心的層次化體系結構，采用面向服務的分布式組件的設計思路，實現(xiàn)了界面表現(xiàn)層與業(yè)務邏輯層分離，業(yè)務邏輯層與數(shù)據(jù)存儲層的分離。整體體系結構在設計上遵循NGOSS
TNA技術架構。
在對外接口上，產品提供多種方式。一方面，對于數(shù)據(jù)耦合度較高的系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)訪問層進行整合，通過統(tǒng)一的共享信息和數(shù)據(jù)模型形成統(tǒng)一的整體；另一方面，對于數(shù)據(jù)耦合度不高的系統(tǒng)，遵循采用標準的協(xié)議對外暴露服務或事件，實現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、信息共享和流程協(xié)同。
技術體系結構從下至上分為網元層、綜合接入層、持久層、業(yè)務邏輯層和展現(xiàn)層。網元層包括網元網管EMS或網元NE等，在系統(tǒng)內部統(tǒng)一按MO建模和管理。
綜合接入層（Integrated Access Layer）完成各種協(xié)議包括：CORBA、SNMP、TELNET等協(xié)議的適配與接入，對EMS或NE實現(xiàn)資源配置信息采集、配置變更信息采集、配置管理等功能。從管理模式上，采用Agent/Adapter結構實現(xiàn)MO的統(tǒng)一管理。
持久層（Persistence Layer）實現(xiàn)業(yè)務對象的持久化處理，主要采用DAO模式；其中對RDBMS類數(shù)據(jù)源采用Hibernate技術。
業(yè)務邏輯層是整合體系的核心層，集中實現(xiàn)了系統(tǒng)的業(yè)務邏輯。從設計思想上采用面向對象的接口與實現(xiàn)分離的基本原則，即將業(yè)務組件分為業(yè)務接口與業(yè)務實現(xiàn)兩個部分。從分布式實現(xiàn)方式上，即通過Spring支持輕量級的POJO
Remoting，也支持重量級的EJB。
展現(xiàn)層分為兩類用戶界面，一種是Java Application類胖用戶界面；另外一種是純HTTP Web瘦客戶界面。Java Application頁面用于實現(xiàn)拓撲管理等現(xiàn)階段不易于采用Web技術實現(xiàn)的交互頁面，與其他各層的交互協(xié)議主要采用RMI-IIOP或JDBC。
對于資源管理的WEB部分，統(tǒng)一采用B/S方式以WAR方式部署到WEB容器中；主要采用的技術包括：Struts、Jstl、JFace以及AJAX等。為了豐富系統(tǒng)外部接口，提供了支持SOAP協(xié)議的WS接口。
3.系統(tǒng)功能
1) 資源信息動態(tài)采集&同步
資源信息的動態(tài)采集&同步模塊利用公司的綜合采集平臺實現(xiàn)從網管系統(tǒng)、EMS或網元采集資源信息。
2) 資源存量管理
資源存量管理主要實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的基礎維護，具體包括設備實體管理、專業(yè)組網管理、碼號資源管理、區(qū)域/空間管理和資源服務管理。
3) 基礎資源應用
基礎資源應用是基于存量基礎上的核心應用，包括全專業(yè)綜合資源配置、資源割接功能。
4) 擴展資源應用
擴展資源應用是基于存量基礎上的其它各類應用，包括客戶資源視圖、資源優(yōu)化、資源查詢統(tǒng)計、資源方案設計等功能。
5) 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理完成系統(tǒng)自身維護管理，包括安全管理、系統(tǒng)日志等。
4.系統(tǒng)特點
1) 采用了J2EE技術架構
資源管理產品采用J2EE技術架構具有諸多好處：系統(tǒng)可擴展性強、良好的系統(tǒng)開放性、良好的可伸縮性、可移植性強，易于保護現(xiàn)有投資、能夠充分集成現(xiàn)存的企業(yè)信息系統(tǒng)中。由于各層之間相互獨立，采用松耦合方式結合，保證了資源管理系統(tǒng)業(yè)務擴展需要。由于事務處理邏輯組件集中放置在應用功能服務器上，使得系統(tǒng)的維護變得簡單、容易；當系統(tǒng)的事務處理邏輯發(fā)生變化時，只需更新應用功能服務器上的事務處理邏輯組件即可。各層次之間的相對獨立使得系統(tǒng)的改進、升級變得極為靈活，當其中某一層因需要作出修改時，其它各層不受影響。J2EE計算平臺支持java語言，java語言所特有的與平臺無關性保證了系統(tǒng)可以跨平臺的移植。
2) 資源的抽象、統(tǒng)一建模
資源管理系統(tǒng)在物理設備（包括機架、機框、插板、端口等）、網絡間承載關系、用戶資源等模型的設計上，經過分析、抽象、總結，將這些具備通用性的資源采取了一致的數(shù)據(jù)模型，保證了數(shù)據(jù)模型的穩(wěn)定性和可擴展性。
3) 支持接入型和帶寬型的資源配置
系統(tǒng)用“交接設備統(tǒng)一管理、電纜分層管理”的模式，整合了原“97系統(tǒng)”中的接入型業(yè)務資源管理功能。管線專業(yè)從物理角度對電纜進行管理，是機線專業(yè)邏輯角度的基礎，管理層次：物理電纜段、電纜接頭等；機線專業(yè)從點（交接設備）到點（交接設備）邏輯角度對關注的接入電纜資源進行管理，其生成和變更以管線專業(yè)物理層變動為基礎，管理層次：邏輯電纜（交接設備間）；系統(tǒng)統(tǒng)一維護物理電纜與邏輯電纜間的對應關系。既可滿足不同視角需要，也可以進行關聯(lián)查看。
4) 具備資源數(shù)據(jù)采集框架
基于大唐電信全面的網管類產品線，我公司積累了很豐富的底層設備接入和信息采集經驗，對于常見的交換、傳輸、數(shù)據(jù)、動力類網絡設備，都具備采集能力，對于尚未接觸過的設備，也可以在協(xié)商、分析接口的前提下實現(xiàn)信息的采集。在后續(xù)的版本中，資源管理系統(tǒng)將逐步增加資源數(shù)據(jù)采集功能。
四．結束語
網絡資源始終是電信運營商的基礎性資產。個性化、多樣化的用戶需求最終需要網絡資源來實現(xiàn)。只有提高網絡的運營支撐能力，業(yè)務的多元化才不至于因失去支撐而成為“空中樓閣”。大唐電信借鑒國際先進的運營支撐系統(tǒng)設計理念，參照和遵循國內運營商的系統(tǒng)規(guī)劃和實際的業(yè)務需求，采用全新的技術架構開發(fā)出的新一代綜合網絡資源管理系統(tǒng)，必將在當前運營商業(yè)務與運營支撐系統(tǒng)重構的浪潮中占據(jù)一席之地，為運營商的網絡資源管理提供高效、可靠的保障。
中國通信網(www.c114.net)
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